Wir haben ein Wasserbett gekauft. Die telefonische Beratung von Frau Volk war wirklich Weltklasse! Wir haben uns für eine Premium Matratze Duo entschieden Stufe 3. die war dann leider ausverkauft und... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zu 100 % weiterempfehlenswert, hat alles hervorragend geklappt. Lieferung in einem Ritt, alles super verpackt und gut verständlich, lest die Anleitung und der Aufbau klappt. Danke an das Team.
Ich bin mit der Beratung der Mitarbeiter sehr zufrieden gewesen. Lieferung kam zügig und war einwandfrei. Sehr gerne wieder !!! Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen. A. Orth
Waren vorab im Bocholt im Laden und haben uns für einen Austausch unserer alten Wasserbettmatratze beraten lassen. Sehr nette und kompetente Beratung und wir konnten alles ausprobieren. Anschliessend... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Informieren Sie sich vorab in unserem videomoderierten Wasserbetten Online-Shop und besuchen anschließend eine Wasserbett Filiale in Ihrer Nähe. Alle Wasserbetten sind ab Lager lieferbar und natürlich ist jedes Wasserbett Tüv und GS geprüft.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.suma-wasserbetten.de
4,7
Hervorragend
417 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Top Service & Top Beratung
Top Service & Top Beratung. Schnelle Lieferung!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu 100 % weiterempfehlenswert
Zu 100 % weiterempfehlenswert, hat alles hervorragend geklappt. Lieferung in einem Ritt, alles super verpackt und gut verständlich, lest die Anleitung und der Aufbau klappt. Danke an das Team.
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Haben schon das zweite…
Haben schon das zweite Wasserbett..super zum Zusammenstellen jede Seite individuell..schnelle Lieferung nach vorheriger Anmeldung.Gut verpackt
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Qualtität
Sehr gute Qualtität, sehr guter Service, und bei Bestellungen prompte und schnelle Lieferungen.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
DANKE an TOP Berratung
Ich möchte mich ganz herzlich bei SUMA Wasserbetten für die ausgezeichnete Beratung bedanken! Wir haben uns super aufgehoben gefühlt - und der Service-Gedanke war sofort spürbar, weil wir online etwas falsch bestellt hatten - wurde mitgedacht und gleich nachgerufen - und korrigiert. Also ich bin absolut begeistert. DANKE sehr herzlich!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung.
Telefonisch wurde nochmal alles bestätigt und durchgegangen.
Lieferung hat gut geklappt 👍🏻
Aufbau war durch jemand externes, da hatten wir etwas Wartezeit.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin seit Jahren Kunde
Bin seit Jahren Kunde. Bin sehr zufrieden mit Beratung über diverse Kanäle . Ware ist qualitativ hochwertig. Lieferung erfolgt problemlos.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice! Immer Wieder!!!
Waren vorab im Bocholt im Laden und haben uns für einen Austausch unserer alten Wasserbettmatratze beraten lassen. Sehr nette und kompetente Beratung und wir konnten alles ausprobieren.
Anschliessend habe ich die benötigten Sachen auf Grund der Größe bestellt und wurden innerhalb von nur 2 Tagen geliefert. Durch einen Fehler meinerseits musste ich einige Artikel umtauschen was nach vorheriger Kommunikation überhaupt kein Problem war.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hotline sehr gut erreichbar, Super Gesamtpaket
Hotline sehr gut erreichbar, gute Beratung. Schnelle Lieferung, super Qualität. Wir haben uns für Platinum FX9 und FX10 entschieden. Supereinfacher Umbau des alten Betts mit dem vollständigen DIY Kit mit Pumpe und Füllschlauch...sehr günstige Leihe, Rücksendeetikett schon dabei. Conditioner im günstigeren Set mitbestellen nicht vergessen. Gerne wieder...aber 10 Jahre Garantie...;))
2. März 2026
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Boxspring-Wasserbett classic
Ich habe das Boxspring-Wasserbett Classic am 22.07.2025 bestellt. Es wurde am 15.08.2025 geliefert. Optisch macht es einen guten Eindruck. Der Mitarbeiter war freundlich, pünktlich und der Aufbau ging schnell.
Trotzdem bin ich nicht zufrieden, da ich kaum schlafen kann. Ich kann mich kaum drehen und durch den Softside-Schaumrahmen verliert man 10 bis 20 cm auf allen Seiten. Das stört mich beim Schlafen sehr. Seit Dezember kann ich nicht mehr durchschlafen; ich schlafe höchstens eine bis zwei Stunden am Stück. Als ich knapp eine Woche in einem anderen Bett geschlafen habe, konnte ich nach einer kurzen Gewöhnungszeit wieder durchschlafen. Daher kann es nur am Bett liegen. Ich würde das Wasserebett nicht weiterempfehlen.
2. März 2026
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Antwort von Suma Wasserbetten
Hallo Herr Stuiber,
ich kann verstehen das Sie unzufrieden sind. Wir sind immer gerne bereit im Rahmen unserer Möglichkeiten zu helfen.
Am 6.10.2025 hat Herr Schäfer hat mit Ihnen gesprochen und Ihnen u.a. die Möglichkeit angeboten innerhalb der ersten 100-Tage nach Montage kostenlos die Wassermatratzen zu tauschen. Dieses Angebot haben Sie nicht angenommen.
Auch die Möglichkeit zum Probeliegen hier in Bocholt haben Sie nach unserem Kenntnisstand nicht genutzt. Fahrtzeit 1 Stunde.
Unsere Monteure sind regelmäßig in Ihrer Region unterwegs. Vereinbaren Sie gerne einen Termin. Füllmenge? Beruhigung?
Das Bett hat 2.700 EUR gekostet, das schmeißt nicht einfach weg.
Freundliche Grüße
SuMa Wasserbetten
Schnelle Lieferung aber Weichmachergeruch und Toleranzprobleme
5* für problemlose und schnelle Lieferung
1* für starken Weichmachergeruch
3* für schlecht passende Überlappungen zwischen dem Sicherheitswannenrand und den Klettverschlüssen des Matrazenbezug, dadurch löst sich der Matrazenbezug aus dem Softside Schadstoffrahmen
Summe 8 Sterne duch 3 Kategorien = 3 Sterne
24. Jänner 2026
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Antwort von Suma Wasserbetten
Hallo Martin,
wir würden uns gerne um Ihre Angelegenheit kümmern. Leider haben wir keinen Martin in Hamm.
Ein wenig leichter Neuwarengeruch ist durchaus normal. Das was Sie beschreiben jedoch nicht.
Bitte melden Sie sich bei uns damit wir uns kümmern können.
Freundliche Grüße
SuMa
Sehr freundliche Beratung und auch…
Sehr freundliche Beratung und auch schnelle Lieferung, kann ich nur weiterempfehlen.
Zubehörbestellungen nur noch hier.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Beratung
Tolle Beratung, schnelle Lieferung und einfacher Aufbau.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute Spitzenklasse!
Toller Service. Hochwertige Materialien. Rasche Lieferung und reibungsloser Aufbau durch spezialisierten Techniker. Sehr freundliche Mitarbeiter und super Preisleistungsverhältnis! Ich habe ein tolles Massivholzbett mit Wasserbettmatratze und bin absolut zufrieden!!
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Beratung und schnell Lieferung
Sehr gute Beratung und schnell Lieferung
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr gute Dienstleistung
Beim Umzug sind unsere Wasserkerne vom Umzugsunternehmen irreparabel zerstört worden. Nach unserem kurzfristigen Besuch bei SUMA Wasserbetten, konnten wir uns schnell und problemlos neue Wasserkerne aussuchen, die nach zwei Tagen Wartezeit professionell und schnell geliefert und installiert wurden.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Garantieabwicklung top
Leider hatte ich an einer Wassermatratze nach langer Zeit eine Undichtigkeit. Die Garantieabwicklung erfolgte vorbildlich. Die Ersatzlieferung kam prompt. Vielen Dank dafür.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert, preiswert und gute Qualität
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlicher Kontakt
Sehr freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung und über das Produkt kann ich auch nichts negatives sagen. Hier würde ich wieder kaufen.
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.