beaucoup de choix, mais l'entreprise ne respecte pas le droit européen en terme de garantie. Certains produits affichent "Garantie 1 an" alors que la garantie minimum légale est de 2 ans. Ca laisse... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je dois dire que j'imaginais un site chinois, pas trop sûr. Je dois reconnaitre que j'ai été agréablement étonnée. J'ai commandé une paire de chaussons lumineux, arrivés, il s'est avéré qu'ils ne fonc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Un large choix de produits, plein d'idées sympa. J'ai pu finaliser ma commande de cadeaux pour Noël sans stress. Des notifications fiables, par mail et sms. Tout réceptionné contre signature sécurisé... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Site très fiable et très sérieux. J'ai demander à annuler ma commande et le remboursement a été effectué dès le lendemain ! Les échanges se font par mail rapidement aussi. Vous pouvez commander le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Depuis 2008, plus de 100 000 clients nous ont fait confiance pour leurs cadeaux de Noël, d'anniversaire et bien d'autres fêtes. Insolites, fun, geek, originaux... des cadeaux surprises qui font toujours plaisir. Et souvent sourire :)
Kontaktinformationen
rue de belleville, 75019, Paris, Frankreich
- 09.53.47.67.32
- contact@super-insolite.com
- www.super-insolite.com
3,7
Akzeptabel
375 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande. Je suis toujours dans l’atente de votre réponse suite à votre investigation qui a commencé il y a un mois...
21. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super Insolite
Bonjour,
Colissimo Portugal nous a envoyé hier la preuve de livraison avec signature, nous vous l'avons envoyé hier par mail. Vous n'avez manifestement pas reçu notre email. Nous allons vous la renvoyer avec le dossier à monter pour contester la livraison auprès de Colissimo.
Bien reçus
Bien reçus , comme sur la photo, merci a vos équipes
20. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Livraison efficace
Livraison efficace, sans problème.
Je reviendrai vers vous pour une prochaine commande
17. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
produit impeccable
produit impeccable ! 🙂, délai de livraison respecté
15. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rapide et simple
14. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Un catalogue facile à explorer
Un catalogue facile à explorer, des articles détaillés, une expédition en temps et en heure.
Merci et à bientôt.
14. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Emballage endommagé.
Emballage endommagé.
Objet conforme et en bon état.
14. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super Insolite
Bonjour Mme Roperch,
Navré de l'apprendre, si l'objet avait été abîmé nous aurions pu demander des comptes à la Poste mais heureusement votre objet est arrivé intact.
Livrer dans les temps
14. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Expédition conforme à ce qui était…
Expédition conforme à ce qui était annoncé.
12. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service après vente au Top
Service après vente rapide, efficace et cordial.
9. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
J'ai commandé 3 produits sur ce site
J'ai commandé 3 produits sur ce site. Je devais être livrée quelques jours plus tard mais aucune nouvelle. J'ai envoyé un mail à super insolite pour savoir ce qu'il en était. Je n ai eu aucune réponse. Quelques jours plus tard, je constate que les produits ont été livré depuis 10 jours au point relais mais je n en ai pas été informé. Encore un peu, et le point relais renvoyait mon colis.
Il y a peut être un effort à faire sur la communication et le suivi des commandes. Pourquoi donner son adresse mail si on ne s en sert pas pour nous prévenir du suivi de colis ? Surout lorsqu'il s'agit d une première commande..
6. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super Insolite
Bonjour Mme Guilliomet,
Navré de lire votre déception. Nous apportons une attention toute particulière à la relation avec nos clients, c'est pourquoi je me permets de vous répondre.
Lors de la validation de votre commande, deux emails automatiques vous ont été envoyé :
- le 1er lors du paiement le 15/04 à 12h23 pour vous dire que la commande était validée
- le 2ème lors de l'expédition de votre commande le 16/04 à 16h01 avec dans ce mail le numéro de suivi Mondial Relay qui vous permettait de suivre votre livraison
Il arrive que ces emails tombent dans le spams de nos clients, mais c'est bien indépendant de notre volonté.
C'est ensuite Mondial Relay qui est censé vous prévenir par mail ou sms de l'arrivée du colis dans votre relais colis. Dans tous les cas, Mondial Relay conseille à ses clients de suivre régulièrement la livraison via le numéro de suivi, et nous nous associons à cette recommandation.
Enfin, nous n'avons jamais reçu votre email. Je viens de vérifier à nouveau mais nous n'avons pas reçu d'email venant de votre adresse mail. Nous répondons en général en moins de 2h à tout email reçu concernant une commande.
J'espère néanmoins que les produits ont fait plaisir.
Bien à vous,
Aucun soucis
Aucun soucis, produit conforme et envoi rapide
6. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bien
Très bien. Livré dans les temps un produit qui correspondait à mes attentes.
4. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
traitement de la commande rapide.colis…
traitement de la commande rapide.colis bien emballé
30. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
reçu rapidement
reçu rapidement, produits conformes à la description sur le site
24. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
J’ai commandé fin mars et à ce jour
J’ai commandé fin mars et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Pas de mail d’explication sur le retard qui n’etait Pas annoncé. C’etait Pour un cadeau ! Super l’anniversaire est passé et j’attends toujours le paquet.
Après mon post sur trustpilot, le problème a été rapidement solutionné.
23. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super Insolite
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de votre déception, mais il y a eu manifestement un soucis de communication. Nous vous avons envoyé deux mails restés sans réponse. Pouvez-vous me confirmer que votre adresse Wanadoo est toujours valide ?
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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