Die Verkäufer*innen im Store sind freundlich und zuvorkommend- wer eine gute Beratung und entspannt shoppen möchte, sollte den Store in Karlsruhe besuchen.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe die Ware im Laden bestellt und mir nach Hause liefern lassen, da mein Größe nicht mehr vorhanden war. Die Verkäuferin war freundlich und hilfsbereit. Die Ware kam super schnell! Ich bin sehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Versand der Ware in 2 Paketen (2 Hemden), gleicher Versand- und Empfngstag. Kann ich nicht nachvollziehen. Größenangaben sind nicht nachzuvollziehen: Model trägt Größe M bei 186cm. Ich bin 186cm,... Mehr ansehen
Tolle Mode, leider oft teuer, aber manchmal gibt es Schnäppchen, nette Store Mitarbeiter
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Inspiriert von Abenteuergeist und der nachhaltigen Herstellung von Premiumprodukten, ist Superdry eine aufregende zeitgenössische Marke, die Vintage-Americana und japanisch inspirierte Grafiken mit britischem Stil verbindet, welche sich durch hochwertige Stoffe, authentische Vintage-Waschungen, einzigartige Details, weltweit führende handgezeichnete Grafiken und maßgeschneiderte Passformen auszeichnen. Superdry basiert auf Stil und feiert dies durch fünf einzigartige Styles & Marken: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X und die Leistungssportabteilung. Superdrys Ziel ist es, bis 2030 die nachhaltigste börsennotierte Modemarke der Welt zu werden. Superdry hat bereits 2021 zahlreiche Branchenauszeichnungen gewonnen, darunter den „Positive Change Award“ bei den Draper’s Sustainable Fashion Awards.
Kontaktinformationen
Ettlinger Tor Platz 1, 76133, Karlsruhe, Deutschland
- 0049 7216 8028 060
4,1
Gut
17 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super zufrieden mit Kundenbetreuung und…
Super zufrieden mit Kundenbetreuung und Lieferung
5. Oktober 2024
Antwort von Superdry DE - Karlsruhe
Hallo, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Einkaufserfahrung zu bewerten. Bei Superdry möchten wir, dass Sie eine super Erfahrung haben. Es freut uns daher zu hören, dass alles bestens gelaufen ist.
Nochmals vielen Dank für die Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wenn Ihnen Ihre neuer Kauf gefallen hat, vergessen Sie bitte nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen! Mit freundlichen Grüßen, Superdry Customer Care
Ware im Laden bestellt - schnelle & einwandfreie Lieferung!
Ich habe die Ware im Laden bestellt und mir nach Hause liefern lassen, da mein Größe nicht mehr vorhanden war. Die Verkäuferin war freundlich und hilfsbereit. Die Ware kam super schnell!
Ich bin sehr zufrieden. Jederzeit wieder!
17. Jänner 2024
Antwort von Superdry DE - Karlsruhe
Hallo ,
Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine wirklich positive Erfahrung zu bieten. Wir sind also sehr froh, dass alles problemlos gelaufen ist. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wenn Ihnen Ihre neuer Einkauf gefallen haben, vergessen nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!
Mit freundlichen Grüßen,
Superdry Care
Tolle Mode
Tolle Mode, leider oft teuer, aber manchmal gibt es Schnäppchen, nette Store Mitarbeiter
25. November 2023
Rückgabe im super Dry Store nicht möglich
Ich war heute bei einem super Dry Store um mein Paket zurück zugeben und wurde weg geschickt weil nur die Store Manager diese online Bestellungen retournieren dürfen und diese hat schon Feierabend. Ich sollte am nächsten Tag nochmal kommen. Nach langem hin und her ging es dann ausnahmsweise doch. Auf der Homepage steht man kann es im Store umtauschen stimmt wohl nicht
20. Oktober 2023
Antwort von Superdry DE - Karlsruhe
Hallo, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten. Es sollte möglich sein, eine Online-Bestellung in einem unserer offiziellen Superdry Stores (kein Franchise) innerhalb 28 Tagen im Originalzustand (mit einer Kopie Ihrem Beleg oder Bestellbestätigung) für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzugeben. Der Umtausch ist abhängig vom Lagerbestand und kann nur für genau denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe vorgenommen werden. Ich habe den Store kontaktiert und um eine Erklärung gebeten, warum es bei der Bearbeitung Ihrer Rückgabe/Umtausch zu Schwierigkeiten gekommen ist. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Mit freundlichen Grüßen, Superdry Customer Care
Das Besondere an Superdry ist
Das Besondere an Superdry ist, dass man die eventuell zu Retournieren in der Filiale problemlos zurückgeben kann.
21. August 2023
Versand der Ware in 2 Paketen (2…
Versand der Ware in 2 Paketen (2 Hemden), gleicher Versand- und Empfngstag. Kann ich nicht nachvollziehen.
Größenangaben sind nicht nachzuvollziehen:
Model trägt Größe M bei 186cm.
Ich bin 186cm, bestellte XXL --> zu klein.
Im Shop wurde ich vertröstet 2h zu warten, weil nur der Chef, der erst in ca. 2h kommt, online-Rückgaben bearbeiten kann 😏
21. Juli 2023
guter Service.
8. Juli 2023
Bereits passende Größe passt bei neuer…
Bereits passende Größe passt bei neuer Lieferung plötzlich nicht mehr, kann passieren, da es Schwankungen gibt. Rückgabe im Store klappte nicht, da kein autorisiertes Personal anwesend.
10. April 2023
Beratung
Die Verkäufer*innen im Store sind freundlich und zuvorkommend- wer eine gute Beratung und entspannt shoppen möchte, sollte den Store in Karlsruhe besuchen.
22. März 2023
Super schnell und problemlose…
Super schnell und problemlose Bearbeitung bei einer Reklamation. Sehr freundliches Team. Immer wieder gerne!
13. Jänner 2023
Es hat alles reibungslos funktioniert
Es hat alles reibungslos funktioniert. Angefangen von der Bestellung im Store in Karlsruhe bis zur Lieferung.
11. Jänner 2023
Super freundliche Mitarbeiter und schnelle Bestellung
Bin zum Superdry Karlsruhe um gewünschten Mantel zu kaufen, den gab es in der Filiale leider nicht. Die MitarbeiterInnen haben mir das gleiche Modell (aber kürzer und in anderer Farbe) gegeben um zu probieren und Größen vergleichen. Danach habe ich (direkt in der Filiale) gewünschten Mantel bestellt, weil so auch die Lieferkosten entfallen :)
Mantel war 2 Tage später geliefert. Super schön, warm und bequem.
23. November 2022
Tolle Designs
Tolle Designs, klasse Material, lediglich die Verarbeitung kann ich etwas bemängeln da, ich drei Hoodies wegen aufgegangener Nähte umtauschen musste!
Das Personal ist immer freundlich und tut alles in der Macht stehende für die Zufriedenheit der Kunden
5. März 2022
Immer wieder gerne !
26. Oktober 2021
Antwort von Superdry DE - Karlsruhe
Alexa, thanks so much for your feedback! At Superdry, we always want all of our customers to have a positive experience. Thank you so much for taking the time to leave us a review, see you soon.
Toller Mantel
Schnelle Lieferung, einfache Zahlung über Klarna, der Mantel ist top, ganz tolles Material und vom Preis mehr als angemessen, ich kann die Site nur empfehlen
13. Oktober 2021
Antwort von Superdry DE - Karlsruhe
ReZi, thank you for taking the time to leave your 5 Stern review! At Superdry, we always want a If you would like to tell us more about your experience, please get in touch using customer.care@superdry.com. Thank you. ll of our customers to have a positive experience.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.