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Nach meiner schlechten Bewertung hier hat sich das Unternehmen bei mir gemeldet und konnte helfen. Alle Probleme konnten gelöst werden.
Vielen Dank an Erica
Grüße, Paul
Antwort von Swebus
Vielen Dank, Paul!
Hatte eine wichtige Anfrage an den Service bezüglich eines gekauften Tickets, mir wurde auf drei Mails (erste deutsch, zweite & dritte englisch) in zwei verschiedenen Kontaktformularen ABSOLUT GAR NICHT geantwortet (letzte Mail vor einem Monat). Aber Geld kassieren könn`se natürlich. Frechheit!
Antwort von Swebus
We are sorry if you never got a reply from us. All emails are usually answerd within 3 days, do you have you errand number? If you give it to me i can help you directly.
Feel free to contact me directly at erica.hedman@swebus.se
Best regards, Erica
Vorsicht! Verkauft wird für viel Geld ein schwedischer Bus mit Internet, Stromanschlüssen und schwedischem Standard entsprechendem Komfort und entsprechender Sicherheit. Tatsächlich jedoch fährt der Kunde mit einem tschechischen uralten sehr schmuddeligen Reisebus (der in D wohl nicht durch den TÜV käme), mit Fahrern, die eine 22 Stundenreise nach Prag/Bruno aus Schweden kommend zu zweit fahren (keine Schlafkojen). Die einzige Sicherheit: sämtliche Tempolimits werden ausser Acht lassen. Der Bus ist ohne den versprochenen Komfort, WLan und Stromanschlüsse fehlen selbstverständlich auch.
Wer für weniger als die Hälfte von D nach Schweden reisen will (oder zurück): Sollte den Bus für ein Drittel des Geldes nehmen (Flixbus etc.) oder den Bus der Bohemian Lines mit entsprechender IP in der Tschechien buchen. Auf jeden Fall: Finger weg von Swebus!
Antwort von Swebus
We are sorry the trip was not pleasant, we hope you contacted our customer support regarding this.
You have traveled with a partner so it's especially important that we get your feedback.
(Sorry for late reply, we just found this site)
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