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Swiss Holidays Bewertungen 16

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TrustScore 4.5 von 5

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Reiseanbieter
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Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter

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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

16 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Merci Ela :)

Merci Ela :) Bei einer Buchung, bei der ich nicht weiterkam, konnte sie mir schnell und kompetent weiterhelfen.

2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Betreuung

Frau Ela Delilaj hat uns SUPER geholfen.
Dank ihr dürfen wir nun in die Fetien. Danke herzlich!

17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke Ela

Danke Ela
sehr freundliche, schnelle und kompetente bearbeitung meiner anfrage. angebot entspricht genau meinen wünschen. ich konnte umgehend buchen. alles bestens.

18. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Für die Buchung musst ich über drei…

Für die Buchung musst ich über drei Tage auf die Webpage und aller Ende doch telefonieren. Mit dem Kartenterminal hatte die Firma Probleme und haben mit ihrer eigenen Karte gebucht. Für diesen Service gibt es zwei Sterne.
3 Wochen später wurde ich angerufen um die Anzahlung zu leisten. Keine Problem. Leider hat Swiss Holidays auf ihrer Webseite das Zahlungsmittel American Express aufgeführt, akzeptieren es aber nicht.
2 Monate später ist die Restzahlung fällig und ich wollte wissen, ob mit Amexco immer noch ein technisches Problem ist. Nein, aber wir akzeptieren sie nicht.
Die Belastung folgte auf die Mastercard in EUR, sodass ich 2.5 % Kommission bezahlen muss. Transaktion wurde storniert in CHF. Ich sitze also mit den 2.5% Kommission sitzen.
Nun verlangt die Firma, dass ich diese Transaktionen schriftlich beanstande und Belege dazu sende. Die Belastung und Gutschrift wurde von Swiss Holidays getätigt, nicht von mir.
Das Ganz kostete mich mindestens 5 Telefonate, mit 4 Versprechungen eines nie erhaltenen Rückrufs.
Einmal Swiss Holidays, aber leider nie mehr. Kann ich ganz und gar nicht weiterempfehlen.

17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Swiss Holidays

Liebe Kundin, wir müssen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Als kleine Weidergutmachung haben wir Ihnen bereits 100 EUR erstattet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ela Delilaj Support bei Buchung

Ela Delilaj war sehr hilfsbreit, super kompetent und sehr kompetent. Die Buchung konnte dank ihr doch noch abgeschlossen werden. Ich fand es sehr entgegenkommend, dass nur die Anzahlung gemacht werden musste.

12. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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