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Du wirst so schnell gedrosselt außerdem ist die Verbindung nicht zuverlässig. Billo schmutz

Also zu der eigentlichen Nutzung kann ich noch nichts sagen, weil ich mich jetzt erst registriert habe. Allerdings gab es bezüglich der Registrierung Probleme aus mehreren nun mir bekannten und selbst verursachten Gründen. Nach meiner Problem Beschreibung an den Support per Kontaktformular, kam nach 45 Minuten eine Antwort🙏🏻
Nach weiteren Austausch per Mail im 10 Minuten Takt war alles behoben und ich konnte mich registrieren.
Jetzt bin ich gespannt auf den eigentlichen Dienst, wenn ich dann meine Sim Karte erhalten habe.

Bekam gute Hilfe bei Anmeldeproblemen

Sehr geehrtes Swype-Support-Team

nach mittlerweile mehreren Wochen erfolgloser Versuche, auf meinen bestehenden Account zuzugreifen, ist meine Geduld ehrlich gesagt am Ende.

Zunächst wurde das Problem auf Facebook abgeschoben. Danach wurde mir vorgeschlagen, einen neuen Account zu eröffnen, da dieser angeblich problemlos funktionieren würde. Das habe ich getan.
Das Ergebnis war jedoch nicht eine Lösung, sondern ein noch grösseres Chaos.

Plötzlich wurde meine Telefonnummer aus dem System gelöscht, obwohl die Zahlung bestätigt wurde. Eine erneute Anmeldung ist seither nicht mehr möglich. Der Account ist faktisch unbrauchbar, obwohl Geld abgebucht wurde.

Besonders irritierend ist der Zustand Ihres Supports:
Man erhält zwar eine Antwort, doch sobald man darauf reagiert, wird die Rückmeldung blockiert. Ein echter Dialog ist somit nicht möglich. Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun.

Ich war über lange Zeit sehr zufrieden mit Swype. Genau deshalb enttäuscht mich diese Entwicklung umso mehr. Innerhalb kürzester Zeit hat sich der Service massiv verschlechtert. Aktuell hinterlasse ich hier Zeit, Aufwand und Geld – ohne funktionierenden Zugang und ohne echte Unterstützung.

Unter diesen Umständen beginne ich ernsthaft zu überlegen, den Anbieter zu wechseln, obwohl ich das bisher nie in Betracht gezogen habe.

Ich erwarte eine klare, funktionierende Lösung, eine Reaktivierung bzw. saubere Wiederherstellung meines Accounts oder eine vollständige Klärung inklusive Rückerstattung – und zwar ohne weitere Umwege oder Standardantworten.

Bitte nehmen Sie dieses Anliegen ernst.

Andreas

• Keine konstante Datentrate. Permanent von gut bis garkein Netz, meist extrem langsam.
• Es wird mit 5G geschwindigkeit gworben
• an zwei Standorten in der Schweiz getestet
• Für Teams-Calls meist unzuverlässig, geschweige für Home-Office.
• Cooler Preis, miese Leistung,
• verschwendete Wartezeit auf die Daten
• verschwendetes Geld!!
• Finger weg!!

Leider ist der Kundendienst enttäuschend und schwer erreichbar: Ein versehentlich abgeschlossenes Abo, das ich innerhalb von 30 Sekunden korrigiert habe, wurde ohne jede Kulanz doppelt verrechnet.
Sehr schade – da zahle ich lieber ein paar Franken mehr bei einem Anbieter mit richtigem Kundenservice.

Enorme schlechte Werbung mit Gewalt und Beleidigung wir sind blöd weil wir nicht bei Swype sind!
Wer meinen die eigentlich wer die sind die sind im Netz von Sunrise aber man spricht von so viel versprechen. Wenn ich so einen kleineren Anbieter nehmen müsste dann yallo Oder Wingo!

Grundsätzlich ein interessantes Angebot. Der Support widerspricht sich manchmal selbst und dreht im Kreis.

Aber es bringt ja nichts, wenn der Kundenservice keine Ahnung hat. Und der Kundenservice hat einfach keine Ahnung. Der Kundenservice von euch ist nicht in der Lage im Chat oder per E-Mail die Tarife zu erklären. Dort arbeiten scheinbar nur Menschen, die eigentlich keine Ahnung haben von dem, was sie tun. Muss man ehrlich anerkennen und sagen.

Ihr bietet einen Tarif an für 34.95 CHF!
In euren Bedingungen schreibt ihr, dass eingehende und ausgehende Anrufe in 41 Ländern, wo auch Deutschland enthalten, unbegrenzt enthalten sind!

Das bedeutet für mich, ich kann von der Schweiz Freunde in Deutschland anrufen. Kostenfrei. So steht es ja bei euch.

Der Kundenservice sagt wiederum nein.

Dann erklärt mir doch mal, warum es da so steht? Kriegt das niemand von euch auf die Ketten?

So etwas noch nie erlebt
ACHTUNG
KEIN ZUVERLÄSSIGER KUNDENDIENST NUR AUSREDEN...
Passet uf!!!!!!!

Katastrophale Internetgeschwindigkeit. Ich fühle mich in die Zeit versetzt, als man sich noch mit dem Telefon ins Internet reinwählen musste. Auch für diesen eher günstigen Preis ist Swype nicht zu empfehlen.

Eigentlich zufrieden gestartet, aber gerade ausversehen über abo booster aktiviert anstelle zu pausieren. Somit 2x3 und 20Fr -also 26 Fr einfach weg ohne nutzen für 1 Monat bisschen schade, der kundenservice war freundlich aber konnte nicht helfen!

- die Aktivierung der eSIM funktioniert auf dem Laptop nicht
- miserable App ohne jegliche Funktionen
- das einzige was geht ist die Zahlung per Twint (das Geld nimmt Swype gerne)

Der Agent konnte auch nicht weiterhelfen. Die Aktivierung hat nicht geklappt… dennoch muss ich nun die vollen zwei Monate (=Mindestvertragsdauer) berappen, ohne dass ich das Abo nutzen kann. Eine Rückerstattung wurde von Swype abgelehnt. #dankefürnichts

- die Aktivierung der eSIM funktioniert nicht
- kein Support ausser ein lausiger Chat-Bot der nichts kann
- miserable App ohne jegliche Funktionen
- das einzige was geht ist die Zahlung per Twint (das Geld nimmt Swype gerne)

Geht auf keinen Fall zu Swype und überhaupt zu Sunrise und zu ihren Unteranbieter wieso?, das sage ich euch sehr gerne.

1. Das Netz ist draussen meistens gut aber in den Gebäuden wenn es nicht eine Antenne in der Nähe hat ist es unterirrdisch schlecht sorry. Und 2. als ich genau aus dem Grund von Swype meine Nummer direkt zu Wingo portieren wollte und trotz abklärung von mir mit Swypes Seite aus und mir ganz klar gesagt wurde es gäbe weder Strafgebühren noch zusätzliche Kosten, da es kein Mindestvertrag gibt und die Kündigungsfrist alle 2 Monate möglich ist, hat Swype richtig blöd getan.

Ich musste mit Swype und Wingo schreiben und ja habe gestürmt den eigentlich hätte ich auch die 5 Tage warten können auf den Anruf von Wingo. Die Ausrede vom Swypes Support war ich zitiere ja vielleicht hätte ich Falsche Angaben gemacht und ob ich dem Anbieter mitgeteilt hätte das ich J* an die 4** geschickt hätte und sie dafür kontaktiert hätte und das ich bei Swype angeben muss es sei ein Prepaid und kein Postpaid Anbieter lauter lügen und unwissenheiten.

An Unkompetenz nicht zu übertreffen. Als Wingo Swype druck gemacht hat ging das dann plötzlich doch schon komisch oder?. Ihr seid insgesamt unterirrdisch schlecht euch würde ich nie mehr nehmen. Und ich hoffe auch andere Kunden springen ab und merken wie schon rein unterirrdisch schlecht euer Netz ist und wechseln zu Wingo.

Ich würde eure Netz niemandem empfehlen im gegenteil ich empfehle allen anderen eher das Wingo Netz als euer Netz. Und übrigens es kann doch nicht sein das ich bei Wingo ein Lebenslanger Rabatt bekomme und genau gleich viel zahle dort+noch zusätzlich den Fr. für die Preiserhöhung wie bei euch das Swype Europe bezahle mit genau 1 zu 1 die gleiche Leistung ausser halt zusätzlich noch 10Fr. für kompletten Highspeed Internet .

Aber 300mbit/s mit 5G reichen für das Meiste komplet aus abgesehen davon. Und halt 40GB Inklusivvolumen für Europa dort und bei euch 60GB, aber damit kann ich leben. Und will ich immer Unlimitierten und Highspeed Internet in Europa und in vielen anderen Länder haben habe ich Holafly dafür abgesehen davon.

Aber ein unterschied gibt es Swisscom hat nach wie vor immer noch das beste Netz und ihr Abo hat die genau gleichen Preise wie eure also ihr Unteranbieter Wingo mit einem oder 2 kleine Unterschiede die nicht mal erwähnenswert sind. Aber eins ist sicher ich habe fast immer und überall 5G und schnelles Internet wovon ich bei euch nur träumen könnte besonders in den Innenräumen.

Ihr seid nur eine einzige Katastrophe. Noch nie hat mich ein Anbieter und sein Netz so wütend gemacht wie eures. Ich wette sogar Salt hat insgesamt ein besseres Netz als ihr. Übrigens hört auf in den Werbungen zu lügen ihr habt ein überragendes Netz das gilt vielleicht draussen und in Innenräume mit einer Antenne von euch in der nähe aber sonst habt ihr nur ein unterirrdisches Netz.

Connect hat vielleicht an den Orten getestet wo ihr wirklich gutes Netz habt wo aber überall nicht das nicht also klar kann man so die Resultate fälschen sorry. Ich kann euch ein Paar Beispiele geben bei mir wo ich arbeite wenn ich aufs Klo gehe habe ich nur 5G mit grauen Balken und Internetspeed= unteriirdisch, Swisscom 2 Striche 5G mit sehr guten Speed werten. Coop in Köniz geht man runter fällt das Netz schnell ins 4G usw. Swisscom immer noch 5G und später mal im Coop kein Empfang, bei euch auch.

Die Migros in Köniz genau das gleiche unten zwischen 4G manchmal 5G und manchmal sogar gar kein Empfang und somit Internet was teilweise unbrauchbar ist Swisscom 5G mit 4-5 Balken mit schnellem Speed. Würde die Connect überall auch in den Gebäuden testen usw. würdet ihr gnadenlos durchfallen.

Also kann mir Connect auf keinen Fall erzählen euer Netz sei überragend und das sind nur 3 Beispiele ich denke es gäbe wahrscheinlich noch etliche mehr.

Finger weg davon!!!!
Schlechter Service

Ausgezeichneter Service!
Die Plattform ist sehr intuitiv, der Kundenservice ist tadellos. Eine ideale Option, um einen Anschluss in der Schweiz zu haben, wenn Sie häufig reisen oder dort leben.
100%ig empfehlenswert!

Wer kennt das schon nicht?
Das Kleingedruckte?
Gibt es bei Seype nicht.
Alles wichtige steht klar und gut verständlich auf der Website.
Sehr richtungsweisenden Methodik.
Super Preis / Leisungs Verhältnis und eine funktionierende Arbeitsweise.
Ich bin sehr zufrieden

Ich habe drei von vier Balken 5G Internet. Allerdings funktioniert nichts davon, wenn ich anrufe. Wieso, werde ich immer darauf vertröstet, dass die Antennen in meiner Region überlastet sind. Es wird mir überhaupt nicht geholfen. Zudem sind die Mitarbeiter oft wirklich extrem unfreundlich und das Internet ist Sehr schlecht. Nur empfehlenswert, wenn man direkt neben einer Antenne wohnt und selbst dann ist es nicht sicher, dass es funktioniert. Durch die Qualität des Internets bin ich dazu gezwungen, den Anbieter zu wechseln.

man kann Festnetznummern nicht erreichen,
Koppeln mit dem iPad wird nicht unterstützt