Symantec Bewertungen 84

Miese Geschäftspraktiken! Ständig bekommt man deren Software mit Treibern und anderer Software halbautomatisch mit installiert. Man muss immer aufpassen, dass man nicht plötzlich ein 2. Anti-Virus installiert, weil man einen Haken bei einen Mainboard-Treiber u.s.w. vergisst! Echt nervig! Und wenn man die Software dann wieder deinstallieren möchte, wird man 4x gefragt, ob man sich sicher ist, dass man das wirklich deinstallieren möchte!

Aber der Hammer ist, dass die Software nach längerer Nutzung und Unzufriedenheit, bei der Deinstallation die Quarantäne-Files einfach ungeschützt auf der Platte lässt. Hier wäre eine Abfrage Sinnvoll gewesen. Aber denen ist unsere Sicherheit völlig egal, Hauptsache sie verdienen Kohle! Ich kann jedem davon abraten Software von Symantec einzusetzen!

Der Symantec Kundenservice ist ein absoluter Alptraum.

Sein ein paar Wochen haben wir Probleme mit unserer Software und der Kundenservice sagt "leiten wir weiter, Sie erhalten einen Rückruf".

OK, kein Problem.

Nach 1 Woche....Nichts.
Also wieder.
...
....
.....
Nach 4 Wochen, über 10 Stunden in Chats und keinem Rückruf kommen nur noch Lügen und Ausreden vom Kundenserivce oder der Kundenservice beendet die Chats einfach.

Warum können Sie Ihren Kunden nicht einfach helfen ?
Es könnte so einfach sein. Support ? ? ?

Hier ein paar der erkannten Probleme der neuen Norton-Internet-Security-Version:

- (wichtige) Einstellungen verändern sich von ganz allein (Remote ist aus) wie kann das sein ?

- Die Browser haben manchmal keinen Internet-Zugang (andere Anwendungen aber schon)

- Falls die Browser doch mal Internet-Zugang haben werden oft nicht alle Bilder von Webseiten angezeigt, ein normales Browsen ist unmöglich !

- Es ist deutlich langsamer als die alte Version, der Seitenaufbar ist sogar so langsam dass die Bilder sichtbar nacheinander geladen werden (nein das liegt nicht am Internet oder Webseite)

- Die neue Version nervt auch ständig (JEDEN TAG) mit irgendwelchen Aufgaben die man erledigen soll, da kann ich nur sagen "Was soll das ...?" Immer wenn man denkt man ist endlich fertig kommt am nächsten Tag die nächste Aufgabe für den Nutzer ...!???!!?

- Alle Einstellungen der alten Version sind weg, jedes Programm wird neu angelernt ?

- Die eigenen Anwendungen haben teilweise erhebliche Fehlfunktionen und werden vom Norton einfach nach Belieben beendet (HARTES ENDE OHNE DATEN SPEICHERN) und neugestartet. Warum ?

Wir sind seit über 20 Jahren Kunde bei Symantec und eigentlich läuft das die meiste Zeit auch ganz gut. Jetzt zeigt sich jedoch mal wieder dass es große Probleme in dieser Firma gibt.

Man arbeitet ganz normal und plötzlich gehen Fenster auf die man nicht kennt. Was ist passiert ? Virus ? Nein, schlimmer, die Norton Internet Security war einfach (genau jetzt und ohne vorher zu fragen) der Meinung sich auf eine völlig neue Version updaten zu müssen.

Sorry Symantec, aber genau dies hatte ich den Einstellungen deaktivert. Diese Einstellung gibt es nun aber nicht mehr. Tolle Lösung.

Fazit:
Sowas passiert immer im unpassendsten Moment.
Die Neue Version ist sowas von unübersichtlich, dass einem einfach nur schlecht wird. Man stelle sich vor, dass das Auto das man gerade fährt ein Update macht und plötzlich verschwindet das Lenkrad und man hat ein Bedienfeld vor sich das man nicht zu bedienen weis.
GENAU SO IST DAS !
Als Programmierer würde ich meinen Kunden sowas NIE antun. Das ist einfach nur Dumm.

PS: Wir haben ewig gebraucht um die vorherige Version an unsere Anforderungen anzupassen. Das war auch nicht vollständig möglich, da die NIS einfach bestimmte Dinge auf der Festplatte komplett verbietet, sowas gefährliches z.B. wie Dateien verschieben oder deren Datum zu ändern, ich meine das ist auch absolut gefährt und fast schon terroristisch. Da muss man dann einen Umweg finden um zu erreichen was man möchte weil die Dumme NIS einfach nicht kappiert was "Ausschließen" bedeutet. Und jetzt sollen wir diesen langjährigen Prozess von vorn beginnen ??? Sorry, keine Lust.

Unser Abo läuft nun aus.
Das wars.

Sehr gute Software, aber die Verlängerungsmasche mit Bekanntgabe von Konto bzw. Kreditkartendaten geht überhaupt nicht. Das wirkt für ein Unternehmen dieser Klasse einfach nur billig und unseriös. Was ist nur
aus dieser Company geworden.

Frisst etwa 10-30% von der CPU Kapazität ohne Scan. Bremst System extrem aus. Ungenügende Software, nicht benutzerfreundlich!

Bin zwar nicht der Versierteste in Sachen Internetsicherheit und war mit meinen Jahresabo "Delux" zufrieden. Jetzt werde ich aufgefordert doch wieder mein Abo zu verlängern. Ha, was ist das für eine Masche dort einen Preis zu definieren der höher liegt als der der Neukunden. Also kündigen und wenn überhaupt einen neuen Vertrag starten!!!! Wobei mir das ganze Prozedere Zuviel ist.:(

Hatte probleme mit meiner Virensoftware.2 Stunden hatte ich kontakt mit dem Chat-Team.Lösung meines Problems?Fehlanzeige.Wurde aber nett drauf hingewiesen den kostenpflichtigen Support in anspruch zu nehmen (ca 100 Euro).Hab dann in meiner verzweifelung eine kostenlose Virensoftware installiert und siehe da;sofort die fehler gefunden und behoben.das Support Team ist wirklich mehr als unfähig.Ärgerlich das ich noch Geld für die Software bezahlt habe...werde auf jeden fall Norton deinstallieren und allen abraten dieses Produkt zu benutzen.