Forbrugerrådet Tænk Bewertungen 

Mon ikke Forbrugerrådet modtager penge fra de ankenævn de sidder I ?? det bliver man vist ikke Uafhængig af tvært imod, men døm selv

Fra: Forbrugerrådet Tænk Medlemsservice
Dato: 1. november 2023 kl. 15.27.32 CET
Emne: SV: honorarer

Kære forbruger

Tak for din henvendelse til Forbrugerrådet Tænk.
Vi har desværre ikke ressourcer til at besvare alle mails fra ikke-medlemmer, men vi læser din mail, for dit input er værdifuldt for vores arbejde.

Med venlig hilsen

Forbrugerrådet Tænk
Ryesgade 3A, 2. th. | 2200 København N





Fra: [mailto:web@fbr]
Sendt: 1. november 2023 11:20
Til: Forbrugerrådet Tænk Medlemsservice
Emne: honorarer

Submitted on ons, 11/01/2023 - 11:19
Submitted by: Anonym
Submitted values are:
Emne
honorarer

Overskrift
hvad modtager Tænk i honorar ?

Din besked
Hej
Jeg er nysgerig ift om forbrugerrådet modtager vederlag fra ankenævnet for forsikring for deltagelse i diverse sager osv.

I bekræftende fald ønskes besvaret:
1. hvor meget i kr /år modtager forbrugerrådet ?
2. er det personline vederlag ?

Kommentar til forbrugerrådets indlæg,

I den aktuelle forespørgsel vedr. ankenævnet for forsikring har forbrugerådet nu modvilligt erkendt at forsikringsselskaberne betaler deres løn. Det betyder faktuelt at samtlige medlemmer inklusiv fageksperter dommere i ankenævnet er betalt af forsikringsselskaberne selv. Derfor kan man naturligvis ikke forvente en fair behandling det er alment gældende at "den der betaler bestemmer"
Og Ja det er helt rimeligt at det offentlige sikre borgerne god og uafhængig klageadgang mod store milliard forretninger som forsikringsselskaber, men så kan foreninger som forbrugerrådet naturligvis ikke tjene penge, det er ikke forbrugernes problem. Man giver et indtryk af, at disse klagenævn er til gavn for forbrugerne, det er de bare ikke da alle der sidder i disse nævn er betalt af modparten her forsikringsselskaberne.

TAs Journalnr. 20.353.
I forbindelse med uautoriserede hævninger på "kundes" betalingskonto rettede jeg henvendelse til Forbrugerombudsmanden. Den 08.09.2023 kontaktede Forbrugerombudsmanden mig og oplyste, at det er en klar forudsætning for at hæve på en betalingskonto, at "kunden" udtrykkelig har afgivet en "samtykke-erklæring".
"kunden" her har aldrig givet DKTV en skriftlig "samtykke-erklæring", idet "kunden" aldrig har hørt om virksomheden, og, iøvrigt ikke var klar over, at "kunden" var overført fra sit tidligere boligselskab(foreningskunde) til Dansk Kabel TV A/S.
I Teleankenævnets afgørelse af 17/6-2021 nåede medlemmerne frem til, at "kunden" tidligere skulle have rettet henvendelse og gjort indsigelse mod hævningerne, hvorfor "kunden" nu hæftede for "aftalen".
Det er nu efter 3 år efterforskning ikke lykkes mig at finde den "aftale", som Teleankenævnet henviser til i deres afgørelse. DKTV har ej heller ønsket at fremvise aftalen, som "kunden" intet kendskab har til.
Jeg formoder, at Dansk Kabel TV A/S i forbindelse med oprettelsen af internetabonnementet, har oprettet aftalen i virksomhedens IT-system, således, at der angivelig er afsat et "digitalt fingeraftryk", så virksomheden uden besvær kan finde pågældende medarbejder i Kundecenteret, som har "talt" med "kunden", ligesom jeg formoder, at IT-systemet straks udskriver en kvittering for oprettelsen samt en ordrebekræftelse, som sendes til "kunden".
Hverken Teleankenævnet eller Dansk Kabel TV A/S har ønsket at medvirke til en opklaring af "sagen".
"sagen" beror nu hos "Det finansielle Ankenævn", idet der er stor uoverensstemmelse mellem hvornår DKTV startede med at foretage hævninger(uautoriserede) på "kundens" betalingskonto.

Med venlig hilsen
Mogens Markussen
(Vejleder for "kunden"

Dato for oplevelse: 08. september 2023

Redigér

Det startede egentlig meget godt. I hjalp mig for nogle år siden med at vinde en sag over Apple, men siden da føler jeg det er gået ned af bakke..

For det første ringer kimer I min telefon blot for at tilbyde mig et medlemskab, hvilket jeg allerede har...

Jeg har også forsøgt at komme i kontakt med jer angående skift af betalingskort, hvor jeg intet hørte fra jer. Jeg modtager først en automatisk mail den dag jeres system ikke kan trække pengene, selvom jeg har informeret jer i god tid.

Jeg har efterfølgende skrevet til jer om dette forløb, men ikke hørt fra jer. Så jeg undrer mig egentlig om der overhovedet er hul igennem til jeres mail?

Tænk giver skjult rabat til enkelte interesseorganisationer.
Så selvom de reklamere med at være på alle forbugeres side.
Må det være meget tvivlsomt om det er rigtigt
ØV

Oplevelsen, som Simone beskriver d. 8. august (vedr. test af solcremer) er nu gentaget med test af fiskeolier. Præcis samme "smarte" metode er brugt for at få dig oplyst om, hvorvidt der er uønskede stoffer i dit Omega 3 kosttilskud. Dette tema har min kone interesse. Hun oplever, at der mellem hendes første og anden læsning var ændret i overskriften, idet der ved hendes første læsning stod: "Er der dioxin og Pfas i din fiskeolie". Det vil vi alle naturligvis gerne vide, så hun klikker ind med en uro i kroppen og en forventning om, at der må være noget om snakken - med den dramatiske overskrift. Heldigvis konstaterer hun ved læsning, at "nej, det er der ikke". Men hvis hun for alvor skal finde ud af hvad der er op og ned skal hun naturligvis... ja gæt:). Betale for at læse artiklerne - og nu hænger hun på nyhedsbrevet.
Nu spørger jeg bare: burde vores alle sammens forbrugerorganisation ikke holde sig for god til den slags billig markedsføring?

Jeg ringer til TÆNK som medlem, og vil gerne høre om mine rettigheder mht. en ekstra høj elregning. Jeg bliver stillet videre til, lad os kalde hende ”Frk. M”. Det er en elregning, som er vokset fra ca. 1500 per kvartal ti ca. 7000 uden brug af ekstra apparater og forbrugsmønster. Jeg ønsker rådgivning om mine rettigheder/fremgangsmåde, samt hvordan jeg skal forholde mig.
Jeg forklarer problemet, og Frk. M svarer fraværende hmmmm og mmmm. Inden jeg er færdig med at forklare, afbryder hun mig. Det er ikke noget TÆNK kan hjælpe mig med og jeg skal kontakte ”Ankenævn For Energiområdet”.
Forundret spørger jeg, til, hvorfor de ikke kan oplyse mig om mine rettigheder? Der bliver bare gentaget, at det var Ankenævnet jeg skulle kontakte, og at de ikke kunne hjælpe mig videre.
Jeg spørger til, hvorfor man skal være medlem hos TÆNK, hvis de bare sender en videre uden hjælp. Jeg er insisterende, men taler pænt til Frk. M. Samtalen er optaget. Frk. M bliver ved med at tale udenom, og vil ikke hjælpe mig med oplysninger om mine rettigheder, og ender med, bare sådan, at lægge røret på.
Når man støder på en forhindring, så kan det hjælpe, hvis man ringer op igen i håb om, at man støder på en person som evner opgaven.
Jeg ringer til TÆNK igen og får nu fat i ”Frk. H”. Jeg spørger igen til mine rettigheder som forbruger. Frk. H kobler lynhurtigt mig til opkaldet til kollegaen. De sidder i samme lokale, og hun gør med det samme fælles front med kollegaen, og afviser at hjælpe mig. Hun henviser også bare til ”Ankenævn For Energiområdet”. Jeg spørger til om det er i orden bare at lægge røre på, og jeg fik ikke noget klart svar på spørgsmålet.

Jeg har åbenbart ramt et par ”kontorveninder” som har vigtigere ting at beskæftige sig med end rådgivning. TÆNK er dermed reduceret til en omstilling. Frk. M og Frk. H har sikkert en længere uddannelse inden for jura bag sig, og har reduceret sig selv til telefonsvarer ved omstillingen. Det er også i orden at være flabet, samt lægge røret på bare sådan. De to Frøkener var som robotter at tale med.

Sagen ”kører”endnu uden rigtig at komme nogen steder. Der er heller ingen rådgivning på Ankenævnet For Energiområdet, som er brugbart for situationen.

Mit spørgsmål til TÆNK er; Hvorfor er jeg medlem af TÆNK når jeg tilsyneladende ikke kan indhente oplysninger om mine rettigheder???

Hvor er det dårligt, at I reklamerer med, at man kan få viden om f.eks. Hvilke solcremer, der dumper i test, hvis man bare tilmelder sig jeres nyhedsbrev og når man så har gjort det, så får man en mail og I linker til en artikel, men man kan kun LIGE læse indtil selve den vigtige viden - ellers skal man betale. Dvs. man kan faktisk ikke læse, hvilken solcreme der dumper i test, for det skal man betale for - og sådan er det med det meste. Simpelthen falsk markedsføring og irriterende at blive spammet med den reklame på f.eks. Instagram, når det så viser sig, at man egentlig skal betale.

Jeg er glad for mit medlemskab. God info og gode test. Har set et par webinarer tidligere. God oplysning på Instagram

Jeg føler mig vildledt når jeg læser indhold fra Forbrugerrådet Tænk pga. manglende dokumentation for deres anbefalinger. Synes det er forkert at komme med anbefalinger ud fra egen motivation og egne såkaldte "eksperter". I bør kun udtale jer og lave indhold såfremt i har udført egne tests. Ifølge jer kan ALT være kræftfremkaldende eller miljøskadeligt - om det så er sølvpapir, sengetøj, kartofler eller noget helt fjerde. Man kan finde noget negativt på nettet omkring ALTING. Min anbefaling til jer er derfor, kun at komme med anbefalinger til forbrugerne når i har belæg eller udført egne tests - ellers så lad være. I kan komme til at vildlede forbrugeren gennem fængende overskrifter eller mangel på kildekritisk tilgang til eksisterende viden, hvor I kun dækker mulige skadelige effekter, frem for potentielle positive effekter.

Ser meget frem til næste nr. af magasinet, fordi Tænk kommer så meget ud i alle hjørner af almindeligt forbrug.
Har ved flere lejligheder brugt Tænk som udgangspunkt ved køb af nyt. (køkkenudstyr og hvidevarer).
I er meget værdsat i min verden
Med venlig hilsen Erling Zøllner.

Kan ikke anbefales, har ikke styr på deres faglige rådgivning, de har ikke en klage funktion, og de er pænt ligeglade med at følge op på klager hvis man alligevel skriver til dem.

Edit: I har ikke forstået min anke - Tænk har ikke en klage funktion over jeres rådgivning, så hvis i giver forkert rådgivning, kan man ikke klage over det hos her! Og i ignorere de henvendelser man kommer med i den forbindelse!

Har været medlem i flere år. Gode tests, gode artikler og troværdigt hele vejen rundt fordi de er uvildige!

Dejligt med en uvildig forening, til at teste og rådgive før køb.

Jeg har været til gældsrådgivning ved Tænk.
Men de tager fejl når de siger at gældsstyrelsen ikke må trække penge fra lavtlønnede som mig, Gældsstyrelsen må gerne tage min datters børn og unge ydelse når der skyldes penge til en skole dus selvom denne stort set aldrig blev brugt da min datter havde ekstraundervisning.
Den eneste mulighed for at Gældsstyrelsen ikke tager min datters børn og unge ydelse er at min kone og jeg bliver skilt? dette er det danske system i en nøddeskal.

Kampen er tabt, jeg ved det godt. På trods af alle de muligheder teknologien giver, er også designet af tests på taenk.dk blevet så smart og intuitivt og ikonificeret og smartphonenificeret, at det for mig er tæt på at være ubrugeligt. Jeg oplever at enkelhed, overblik og forståelighed er ret så fraværende.

Men ros til medlemsmagasinet “tænk”. Her bliver tests præsenteret enkelt og overskueligt. Det kunne taenk.dk lære noget af.

Jeg vil ikke klandre Forbrugerrådet for at gøre som de gør. Der er mange forhold at afveje, og en vej skal man jo finde. Desværre går den ikke i min retning

Dette er ikke penge ud af vinduet, når man har brug for hjælp så står de klar. Er vilde med de forskellige test og anmeldelser de laver.

Meget aggressiv markedsføringsretorik.
Bliver ringet op af en sælger hos Tænk som gerne vil sælge mig et abonnement. Sælgeren forsøger at udskamme mig og give mig dårlig samvittighed for at presse mig til at skrive mig op. Hun fik det desuden næsten til at lyde som om, at det ikke var muligt at lade være med at abonnere.

Jeg undre mig over hvordan forbrugerrådets kommer frem til testresultatet ? Har købt en kenwood røremaskine efter bedst i test.
3 gang jeg brugte den til og røre dej gik den i stykker! (Muligvis en mandagsmaskine da den opførte sig mærkeligt fra 1. gang) Kiggede derefter på trustpilot 😱 chok!!! Næsten ALLE anmeldelser omhandler defekt motor og gear, dog efter 1-2 års brug. Lige nøjagtig det der var galt med min. Har ellers været flittig bruger af forbrugerrådet men er godt nok blevet skuffet efter at læse kenwoods egene anmeldelser. Man skulle jo tro at forbrugerrådet ikke prøver produkter mere en en gang? Virkelig irriterende med en så dyr maskine 😠 jo bevares fik den repareret men gruer for hvor længe den holder da jeg er en fattig flittig hjemmebager. Ved ikke om jeg benytter mig af Forbrugerrådet bedst i test mere.
Trustpilot er måske mere til og regne med i fremtiden.

Meget nedladende og ubehagelig gældsrådgivning. Grænsende til diskriminerende i min optik. Kan ikke anbefales.

Man kan ikke stolte på test fra Tænk. Jeg har selv arbejdet i en virksomhed, hvor vi gentagne gange fik det samme middelmådige produkt som testvinder. Man skal som firma betale Tænk for at få lov at benytte Test-vinder logoet i sin markedsføring. Vi betalte gladeligt, da det jo gav øget salg, men var hovedrystende over “test-resultaterne”. Har selv lige købt Tænk-test-vinder cykellygter Cateye HL-EL 135, og ser nu efterfølgende, at de er absolut bundskraber i en udenlandsk test. Jeg burde vide bedre 😖