Die Lieferung ging sehr schnell- die Kommunikation mit dem Kundenservice war schnell und gut. Bestellt war Neuware- geliefert wurden gebrauchte Ohrhörer, einer davon defekt. Anmelden der Rücksendun... Mehr ansehen
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Lieferung innerhalb 28h und das eine Woche vor Weihnachten! TOP Produkt Google Pixel 8a gebraucht, Angabe Exzellent - Vollkommen zutreffend! TOP Falsche Lieferadresse angegeben, eine Email, 10 Min... Mehr ansehen
Herzensempfehlung! Absolut Top 👍 Ich würde immer wieder hier kaufen und schicke auch meine ganze Familie dort hin! Super geile Produkte, mit Hammer Preisen! Die Mitarbeiter sind super freundlich und... Mehr ansehen
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Die Talk-Point GmbH hat sich in den letzten Jahren zu einem starken Partner im Online Vertrieb, als Plattformanbieter, Fulfillment-Dienstleister und Distributor entwickelt. Wir arbeiten derzeit an 13 Standorten in der Bundesrepublik. Mit einem Team von über 100 Mitarbeitern bewegen wir circa 30.000 Bestellungen im Monat und generieren einen Jahresumsatz von 40 Millionen Euro
Kontaktinformationen
Bahnhofstraße 21, 04838, Eilenburg, Deutschland
- 0342370998100
- kontakt@talk-point.de
- www.talk-point.de
3,0
Akzeptabel
449 Bewertungen
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Herzensempfehlung
Herzensempfehlung! Absolut Top 👍 Ich würde immer wieder hier kaufen und schicke auch meine ganze Familie dort hin! Super geile Produkte, mit Hammer Preisen! Die Mitarbeiter sind super freundlich und absolut kompetent! Selbst das Pakete abholen kann zu einem kleinen Highlight werden!
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Wow – was für eine großartige Rückmeldung! 💛 Deine Herzensempfehlung geht runter wie Öl und motiviert unser ganzes Team. Dass Du uns nicht nur selbst treu bleibst, sondern gleich die ganze Familie losschickst – das ist einfach der Wahnsinn! Genau so soll es sein: Top Produkte, faire Preise, nette Menschen und ein bisschen Freude sogar beim Paketabholen. 😊
Tausend Dank für Deine Worte und Dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch!
Herzliche Grüße vom ganzen Talk-Point Team 💛📦✨
Ich finde es toll. Und bestelle öfters dort
Ich finde es toll. Ich bestelle
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Das freut uns riesig zu hören – danke für Deine lieben Worte! 😊 Es ist schön zu wissen, dass Du gerne bei uns bestellst und immer wieder zurückkommst. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes: tolle Produkte, fairer Service und ein Einkaufserlebnis, das Spaß macht.
Bis ganz bald – wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung!
Liebe Grüße vom Talk-Point Team 🛒📦✨
Sehr zufrieden mit der Qualität und dem…
Sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Alles perfekt gelaufen . Dankeschön an das Talk Point Team
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Ganz lieben Dank für Dein tolles Feedback – das geht runter wie Butter! 😊 Es freut uns riesig, dass Du mit der Qualität und unserem Service so zufrieden bist und alles rund gelaufen ist. Genau so soll’s sein! Dein Dankeschön geben wir mit einem breiten Lächeln zurück.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal –
Dein Talk-Point Team 💛📦✨
Antwort von Talk-Point.de
Kurz, klar und einfach klasse – danke für Dein super Feedback! 😊 Faire Preise und ein reibungsloser Ablauf sind genau das, was wir Dir bieten wollen. Schön, dass alles bestens für Dich war!
Liebe Grüße vom Talk-Point Team – bis zum nächsten Mal! 💛🛒✨
Das Einkaufserlebnis war sehr…
Das Einkaufserlebnis war sehr ansprechend. Jetzt muss die Ware nur noch okay sein.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Vielen Dank für Dein positives Feedback zum Einkaufserlebnis – das lesen wir natürlich gern! 😊 Jetzt drücken wir die Daumen (auch wenn wir ziemlich sicher sind), dass die Ware Dich genauso überzeugt. Sollte doch mal etwas nicht passen, melde Dich einfach – wir finden eine Lösung!
Viele Grüße und bis bald –
Dein Talk-Point Team 🛍️📦✨
Ewig lange Reparaturdauer
Habe mein defektes Tablet am 21.03.25 zur Reparatur (auf Garantie) eingeschickt, bis heute, 22.06.25 nicht zurück erhalten. Talk-Point rührt sich auch nicht von selbst. Kann man vergessen. Würde ich nie mehr ein Gerät kaufen.
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe vermutlich ein fake-iPhone erhalten
Habe vermutlich ein fake-iphone erhalten
In der Beschreibung stand zwar dass die Verpackung nicht original ist. Die Seriennummer konnte aber bei Apple nicht verifiziert werden. Dazu kam, dass das Gerät beschädigt war und Kratzer aufwies - obwohl auf der Webseite das Gerät als Neu deklariert wurde.
Keine "Schutzfolie" auf dem Gerät.
Meine Empfehlung: Finger weg von talk-point.de
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstiger Preis wird mit horrenden…
Günstiger Preis wird mit horrenden Versandkosten wieder ausgeglichen - 60 € für Versand. Lächerlich.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
2 defekte Geräte in einer Woche!
2 defekte Geräte in einer Woche!
Habe mir einen Router bestellt (FritzBox7530), welcher dann defekt bei mir ankam. Hab diesen als Refurbished, bzw. generalüberholt gekauft. Als ich dann die Kabel als Fehlerursache ausschließen konnte, schickte ich diesen zurück und kaufte mir eine zweite Fritzbox. Dieses mal die 7590. Gleiches Spiel: Fritzbox kommt an, baut kein WLan Netz auf und ist auch nicht erreichbar über ein Netzwerkkabel.
Nun sitze ich seit über einer Woche im Home Office ohne funktionierendes Internet und nach 7 Anrufen bei der TalkPoint GmbH ist die einzige Antwort: ja dann schicken Sie das Gerät zurück.
Top Service ! Nie wieder Talk Point!
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger Weg
Habe mehrfach bei TalkPoint via ebay Smartphones bestellt die laut TalkPoint im Zustand GUT waren all diese Geräte hatten einen Display BurnIn also einen ganz klaren deffekt was weder im Angebot noch vom Verkäufer selsbt kommuniziert wurde. Ganz klare arglistige täuschung am Kunden.
@Talkpoint da sie versuchen ehrliche Kritik löschen zu lassen via Google gibt es da nix mehr zu klären , wenn man einen fehler macht sollte man Firma genug sein , sich den Fehler ein zu gestehen .
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hallo Daniel,
Meld dich umgehend bei unserem Kundenservice, wir finden da garantiert eine Lösung. Gib bitte deine Rechnungsnummer an, dass wir das schnell zuweisen können.
669Euro Handy gebraucht komplett untauglich.
Ein gebrauchtes handy für 669 Euro wird geliefert und ist nicht funktionstüchtig. Es lädt nicht vollständig, die Entsperrnummer läßt sich nicht einstellen, die Einstellungen sind sofort wieder hinfällig.
Wie kann man sowas weiterverkaufen?
Wer prüft die Ware, die als 'geprüft' und 'wie neu' angegeben wurde?
Ich finde sowas wirklich peinlich.
Geht alles zurück gegen Kaufpreis.
Ich kauf da nicht wieder gebrauchte Ware.
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hallo Thomas, das ist in der Tat sehr ärgerlich. Wo gehobelt wird, fallen Späne. Das darf so nicht sein, da gebe ich dir vollkommen recht. Hast du unseren Kundenservice schon kontaktiert diesbezüglich? Wir finden da mit Sicherheit eine Lösung. Wir sind B-Ware Profis seit über 20 Jahren, aber auch uns kann ein Fehler passieren. Melde dich bitte mit deiner Rechnungsnummer, dann wird sich zeitnah darum gekümmert.
4 GROSSE T ( TIP-TOP-TADELLOS-TALK )
4 GROSSE T ( TIP-TOP-TADELLOS-TALK )
da die nette Frau Busch nun mal Katharina heißt , konnte ich leider kein 5. GROSSES T für TATHARINA geben !!!
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Was für ein großartiges Lob – da freuen wir uns riesig über Deine 4 GROSSEN T! 😄🎉 Tip-Top-Tadellos-Talk - das ist schon fast ein Gedicht! Und dass unsere liebe Katharina Busch fast ein eigenes T bekommt, ist das Sahnehäubchen obendrauf.
Danke für Deinen Humor und Dein Vertrauen – beim nächsten Mal legen wir vielleicht noch ein „Turbo-Talk“ obendrauf! Beste Grüße vom ganzen Talk-Point Team – inklusive „Tatharina“ 😉💚
super toll danke
2. Mai 2025
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Antwort von Talk-Point.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback – kurz, aber dafür umso schöner! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Ob Neuware oder geprüfte B-Ware in den Grading-Stufen Wie Neu, Sehr Gut oder Gut – wir geben jeden Tag unser Bestes, damit unsere Kundinnen und Kunden genau das bekommen, was sie erwarten (oder sogar ein bisschen mehr).
Danke für Ihr Vertrauen – bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Antwort von Talk-Point.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Rückmeldung – „Alles bestens!“ freut uns natürlich riesig! 😊
Ob Neuware oder geprüfte B-Ware in den Zuständen Wie Neu, Sehr Gut oder Gut – wir möchten, dass Sie genau das bekommen, was wir versprechen. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten!
Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Sehr zufrieden und toller Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden – meine Online-Bestellung bei Talkpoint.de lief absolut reibungslos! Alles hat perfekt geklappt. Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Katharina Busch: sehr kompetent, freundlich und extrem kundenorientiert. So macht Online-Shopping wirklich Spaß – gerne wieder!
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung – darüber freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Ein besonderes Dankeschön geben wir natürlich gern an Frau Katharina Busch weiter – Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Ob Neuware oder geprüfte B-Ware in den Zuständen Wie Neu, Sehr Gut oder Gut – wir möchten, dass Sie sich bei Talk-Point immer gut aufgehoben fühlen.
Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung!
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Ich habe 2 Geräte gekauft und bin super…
Ich habe 2 Geräte gekauft und bin super überrascht. Alles, was der Zustand der Geräte angegeben wurde, wurde eher übertroffen und bin sehr zufrieden. Der Service beim Versand ist unterschiedlich. Direkt auf der Webseite per Vorkasse gekauft kam erst auf Anfrage dann die Versandbestätigung samt Sendungsnummer, das war,s dann auch. Bei dem Gerät bestellt über Kauflandmarktplatz war der Verlauf der ganzen Aktionen äußerst vorbildlich. Hätte ich mir bei dem anderen Gerät auch gewünscht.
Ansonsten Top-Zustand zu einem echt tollen Preis. Werde die Seite im Auge behalten, zwecks Bestellungen.
25. April 2025
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Antwort von Talk-Point.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in Talk-Point! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Zustand der Geräte so zufrieden sind – gerade bei unseren geprüften B-Ware-Produkten in den Grading-Stufen Wie Neu, Sehr Gut und Gut ist das unser Anspruch: ehrlich beschrieben, oft sogar besser als erwartet.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zum Versandablauf bei der Direktbestellung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten stetig daran, unsere internen Prozesse weiter zu verbessern – insbesondere bei manuellen Zahlungsarten wie Vorkasse.
Es ist schön, dass Sie uns weiterhin im Blick behalten – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Danke für die vielen negativen…
Danke für die vielen negativen Bewertungen. Das bewahrt viele Käufer vor schlechten Erfahrungen. Ich passe und bestelle lieber wo anders!👍
20. April 2025
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Antwort von Talk-Point.de
Hallo,
es tut uns leid, dass die negativen Bewertungen Ihren Eindruck von uns getrübt haben. Wir nehmen Feedback sehr ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern. Viele unserer Kundinnen und Kunden machen täglich positive Erfahrungen mit uns – schade, dass wir Sie nicht davon überzeugen konnten.
Sollten Sie es sich doch noch einmal anders überlegen oder Fragen zu unseren Angeboten haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Täuschung! Gebraucht statt neu.
Leider zu spät hier recherchiert. Auch mir wurde ein gebrauchtes Gerät als neu verkauft. Trotz klarer Beweise wurde es abgestritten. Scheint Masche zu sein. Man sollte sich zusammentun und eine Sammelklage einreichen. Frechheit!
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es in diesem Fall leider negativ ausfällt. Wir möchten betonen, dass wir als Händler sowohl originalverpackte Neuware als auch geprüfte B-Ware mit verschiedenen Zustandsgraden anbieten, wie “Wie Neu”, “Sehr Gut” oder “Gut”. Diese Informationen sind stets deutlich in der Artikelbeschreibung und im Bestellprozess ersichtlich.
Es tut uns leid, wenn es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Selbstverständlich prüfen wir jede Reklamation sorgfältig und fair – ein bewusster Täuschungsversuch liegt uns völlig fern.
Gerne schauen wir Ihren Fall noch einmal im Detail an. Melden Sie sich bitte direkt mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an service@talk-point.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
Sehr gute Erfahrung gemacht
Sehr gute Erfahrung gemacht. Innerhalb 2 Tage war mein Tablet zugestellt. Das Tablet war und ist Top. Also ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Beste Grüße M. Sauer
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hallo Herr Sauer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Tablet und der schnellen Lieferung so zufrieden sind!
Ob Neuware oder geprüfte B-Ware in den Zuständen Wie Neu, Sehr Gut oder Gut – unser Ziel ist es, für jedes Gerät die passende Qualität zu einem fairen Preis anzubieten. Umso schöner, wenn das bei Ihnen genau gepasst hat.
Danke auch für Ihre offenen Worte zu den Bewertungen – wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
Beste Grüße
Ihr Talk-Point Team
Verkauft Ware als "Neu" - Liefert unvollständiges Produkt
Verkauft Ware als "Neu", geliefert wurde jedoch unvollständig, ohne Originalverpackung und ohne Zubehör-/Anbauteile. Damit absolut unbrauchbar.
Eine Ersatzlieferung soll - trotz Bildnachweis über die Falschlieferung - erst erfolgen, wenn die Rücklieferung erfolgt ist. Damit disqualifiziert sich das Unternehmen auch noch im Kundenservice.
Auf jeden Fall Finger weg von dieser Firma!
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Als Händler für sowohl originalverpackte Neuware als auch geprüfte B-Ware bieten wir unterschiedliche Zustandskategorien an, darunter “Wie Neu”, “Sehr Gut” und “Gut”. In manchen Fällen kann es sich auch um Neuware handeln, die umverpackt wurde – etwa bei Ausstellungsstücken oder Versandrückläufern. Dies wird im Shop jeweils transparent in der Artikelbeschreibung ausgewiesen.
Wir verstehen, dass der Erhalt eines unvollständigen Geräts frustrierend ist – das entspricht nicht unserem Anspruch. Aus organisatorischen Gründen erfolgt der Versand einer Ersatzlieferung in der Regel nach Eintreffen der Retoure, um Doppelsendungen und Missverständnisse zu vermeiden. Das soll keineswegs eine Hürde darstellen, sondern dient der Absicherung auf beiden Seiten.
Wir möchten den Vorgang gern noch einmal individuell prüfen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer unter Kundenservice@talk-point.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Talk-Point Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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