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An der Tankstelle Neapel Flughafen, Viale Comandante Umberto Maddalena, 296:
Ein "dunkler", angeblicher Angestellter der Tanke nimmt Kreditkarte und behauptet sie geht nicht. Ich zahle bar. Später stellt sich heraus das Kreditkarte belastet wurde.
Ich hatte bei diesem Gesellen schon ein schlechtes Gefühl.
Auf keinen Fall dort tanken!!!!
Ich hätte nie gedacht, dass mir so etwas in einem Land wie Italien passieren könnte. Im August 2025 habe ich bei einer Tamoil-Selbstbedienungstankstelle in Concorezzo (Station 7464) für 100 € bezahlt. Der Tankvorgang stoppte bei 68,87 €, und das System hat mir ein Papier mit einem sogenannten „credito residuo“ (Restguthaben) von 31,13 € ausgedruckt.
Klingt erst mal harmlos, oder? Man denkt: „Kein Problem, das hole ich mir einfach zurück.“
Doch die Realität war ein Albtraum:
Keine Mitarbeiter vor Ort. Die Tankstelle war völlig unbesetzt.
Ich bin mehrfach zurückgekommen in der Hoffnung, jemanden zu treffen – niemand da.
Der Kundenservice ist praktisch nicht existent. Die Webseite tamoil.it funktioniert nicht richtig, keine klaren Kontaktmöglichkeiten, keine Hilfe.
Am Ende blieb mir nur ein wertloses Stück Papier in der Hand – und das Gefühl, um mein Geld betrogen worden zu sein.
Das Schlimmste für mich ist nicht die Summe (31,13 €), sondern das Prinzip.
Eine internationale Firma, die angeblich Seriosität vermitteln soll, kann es sich leisten, ihre Kunden so im Regen stehen zu lassen?
In einem Land wie Italien, das Teil der EU ist, ist das für mich schlicht unglaublich.
Ich schreibe diese Rezension nicht, um „mein Geld zurück“ zu bekommen – darauf habe ich schon fast verzichtet.
Ich schreibe das, weil Kunden das wissen müssen:
Wenn du bei Tamoil zahlst und ein Problem auftritt, bist du auf dich allein gestellt.
Es gibt keine Ansprechpartner, keine Hilfe, keine Verantwortung.
Für mich ist das reiner Betrug auf elegante Art – und ich finde es skandalös, dass niemand darüber spricht.
Mein Fazit:
Ich werde nie wieder bei Tamoil tanken.
Ich werde jedem, den ich kenne, davon abraten.
Und ich hoffe, dass mehr Menschen anfangen, öffentlich über solche Erfahrungen zu berichten, damit diese Praktiken nicht länger unter dem Radar bleiben.
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