Meine Erwartungen sind voll und ganz erfüllt: Das WD-Gerät ist bereits nach knapp drei Jahren defekt, was so eigentlich nicht zu erwarten wäre. Laut TEFA beträgt die erwartete Lebensdauer – abhängig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus muss ich ein großes Lob über die Kulanz des Kundenservice aussprechen. Beim erstmaligen Gebrauch einer Stoppuhr funktioniert diese nicht, jedoch waren die zw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Wetterstation TFA 35.8100.54 WLAN TFA.me ID-02 ermöglicht eine automatische Absenkung der Displayhelligkeit zu einer gewählten Zeit. Leider ließ sich sich diese nicht komplett auf "dunkel" ste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Maxi.Mini Thermometer hat nach nach 12 Tagen nicht mehr funktioniert. Der rechte Flüssigbalken hat sich gespalten und konnte mit den am Telefon vorgeschlagenen Maßnahmen nicht mehr in den Ausgangszus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Über 1.000 Messgeräte, die begeistern – von funktional bis designorientiert, von zeitlos bis modern. TFA Dostmann GmbH & Co. KG ist eines der führenden Unternehmen der Branche in Europa. Seit 1964 produziert das Familienunternehmen TFA Wetter- und Messinstrumente an seinem Firmensitz in Wertheim am Main oder lässt diese weltweit fertigen. Entdecken Sie innovative Produkte rund um die Themen Wetter, Raumklima, Temperatur und Zeitmessung. TFA Dostmann legt großen Wert auf einen technischen Kundendienst und bietet seinen Kunden einen umfassenden Aftersales-Service. Ein erfahrenes Team von Spezialisten steht sowohl Händlern als auch Endverbrauchern bei technischen Fragen zu allen Produkten zur Seite. Auf der Unternehmenswebsite können Kunden zudem auf eine Vielzahl inhouse erstellter Bedienungsanleitungen zugreifen, die ihnen eine schnelle und unkomplizierte Hilfe zur Selbsthilfe bieten. Hier finden Hilfesuchende auch die Kontaktdaten und Informationen zum Kundenservice von TFA Dostmann.
Kontaktinformationen
Zum Ottersberg 12, 97877, Wertheim, Deutschland
- 09342/308-0
- info@tfa-dostmann.de
- www.tfa-dostmann.de
freundlich und kulant
Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus muss ich ein großes Lob über die Kulanz des Kundenservice aussprechen.
Beim erstmaligen Gebrauch einer Stoppuhr funktioniert diese nicht, jedoch waren die zwei Jahre Garantie schon überschritten. Trotzdem habe ich den Kundenservice kontaktiert und man hat mir anstandslos ein neues, zuvor geprüftes Gerät zukommen lassen und damit kostenlosen Ersatz gestellt. Der Kontakt um dieses Anliegen verlief sehr zügig und sehr freundlich.
29. August 2025
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Benjamin S., vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie derart zufrieden mit unserem Kundenservice sind. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Alles besten, weiter so!
Schneller, freundlicher und kompetenter Support. Tut gut, einmal nicht mit "Robotern" kommunizieren zu müssen.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie von Ihrer positiven Erfahrung mit unserem Kundenservice berichten. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Habe einen Thermometer bekommen
Habe einen Thermometer bekommen, der die Temperatur falsch angezeigt hat, auch ein weiterer Thermometer funktionierte nicht, dann habe ich mich an den Kundenservice genwannt. Anhand meiner Bilder wurde festgestellt, dass die Thermometer bei der Lieferung durch starke Erschütterungen in den Zustand gekommen sind. Ich wurde TOP, rasch und freundlich informiert und bekommen jetzt direkt kostenlos einen weiteren Thermometer. Alles in allem ein sehr guter Kundenservice!
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Bernd Vonbrüll, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, Ihnen unkompliziert weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Schnelle Justierhilfe
Das Gartenthermometer Lollipop zeigte zunächst eine deutlich höhere Temperatur an als andere Thermometer. Nach einem Anruf erhielt ich schnell eine klare Anleitung zur Justierung, die erfolgreich war. Dass beim Transport die Justierung leiden kann, ist verständlich, und wenn es so gut gebessert wird, bin ich hochufrieden.
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Schröder Max, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass die Hilfestellungen unseres Kundenservice zum Erfolg geführt haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Meine Serviceanfrage wurde schnell und…
Meine Serviceanfrage wurde schnell und zielführend beantwortet. Leider ist das ja keine Selbstverständlichkeit mehr und darf deshalb positiv erwähnt werden.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Thomas Kuczora, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, Ihnen weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Sehr schnelle und eindeutige Rückmeldung
Sehr schnelle und eindeutige, hilfreiche Rückmeldung. Ich war nach anderen Erfahrungen mit Hersteller- oder Verkäufer-Websites angenehm überrascht.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Dirk Hermes, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Anfrage Ersatzsensor
Ich benötigte einen Ersatzsensor für meine schon recht alte Wetterstation. Der Kundenservice hat mir sehr schnell, kompetent und freundlich weitergeholfen und das Problem gelöst. So etwas ist leider nicht mehr allzu üblich in der heutigen Zeit, daher ganz besonders herzlichen Dank!
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Theiss-Esch, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob an unseren Kundenservice. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnte. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
toller Service
meine Probleme wurden perfekt gelöst!!!
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Wulf Baehr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Ihnen weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Umgehende Rückmeldung und toller SUpport
Nach meiner Anfrage wurde ich umgehend durch die Firma kontaktiert und unterstützt. Sehr freundlich und unkompliziert wurde mir geholfen. Gerne wieder, besten Dank
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Fabian Niederer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Kundendienst Ihnen derart zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Einwandfreie Lieferung für ein gutes…
Einwandfreie Lieferung für ein gutes Produkt und eine schnelle, klare und freundliche Antwort zu meine technische Frage.
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns, Ihnen schnell weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem TFA-Gerät. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Herausragender Service
Herausragender Service, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit. Nach konkreter Beschreibung erfolgte Rücksendung sowie Werksprüfung des offenbar nicht funktionierenden Gerätes. Ein Ersatzgerät wurde übersendet. Funktioniert nun alles wieder, wie gewohnt. Einen ganz besonderen Dank auch an Frau Silke Baumann! Werde Ihre Firma, die sehr guten Produkte und eben auch den Service (wenn nötig) weiter empfehlen und noch weitere Außentemperaturgeräte zukünftig erwerben. Vielen Dank.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Kai-Markus Neeb, vielen Dank. Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung unseres Kundenservice. Gerne haben wir Ihnen weitergeholfen und wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem TFA-Gerät. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Sehr schnelle und hilfreiche reaktion…
Sehr schnelle und hilfreiche reaktion auf meine Frage.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Ger Wegener, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Ihnen weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Alles klar. Wetterstation wieder ok.
Alles klar, Problem gelöst. Wetterstation funktioniert wieder. Sender ausgetauscht. Schnelle Lösung geliefert. Vielen Dank an die Firma TFA. Gerne wieder.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Gerhard Seiz, vielen Dank. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Austausch von defekter Wetterstation
Meine Wetterstation war leider defekt. Der Austausch lief jedoch völlig unkompliziert und kulanterweise wurde mir sofort geholfen. Die Abwicklung war schnell und problemlos, und nun funktioniert alles einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden und möchte mich für den tollen, kundenfreundlichen Service bedanken!
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Tim Kayser, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte zu unserem Kundenservice und wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrer Wetterstation. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Das Maximum-Minimum-Thermometer scheint…
Das Maximum-Minimum-Thermometer scheint etwas empfindlich zu sein. Die Temperatursäule bekam eine Lücke. Auf Nachfrage wurde mir freundlich geholfen, das Problem selbst zu beheben. Gut!
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo R. B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen und das Problem lösen konnten. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Tolle Produkte
Habe mehrere Produkte von der Firma
Unter anderem ein Außentemperaturmesser mit Beleuchtung für nachts und Uhrzeit…
Bin Mega zufrieden…
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Nico Freiberg, vielen Dank für das Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unseren Produkten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit diesen. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Sehr gute Produkte und toller Support
Sehr gute Produkte. Einzigartiger Support bei Problenmen. Kunde wird angerufen und sehr freundlich bei der Lösung angeleitet. So einen Support habe ich noch nie erlebt.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Albert Reich, vielen Dank für das Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr, Ihnen weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Schnelle und kompetente Hilfe
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo C. Preussner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Schnelle, kompetente Antwort
Mir wurde sehr schnell geantwortet und mit einer kompetenten Antwort geholfen.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Rainer Guder, vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns, Ihnen weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen / TFA Kundenservice
Top Kundenservice
Meine Frage bezüglich der Wetterstation wurde innerhalb von 24 Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet
Fazit; Top Service!
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Hallo Reinhard, vielen Dank für die gute Bewertung. Auch wir freuen uns schnell weiter helfen zu können.
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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