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Unternehmensdetails

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Vom Unternehmen geschrieben

Thalasso N°1, l’expert du bien-être et de la détente depuis plus de 20 ans Spécialiste des séjours thalasso, spa et balnéo, nous sélectionnons pour vous les meilleures adresses en France et à l’étranger afin de vous offrir une expérience unique, alliant soins de qualité, hébergements confortables et cadre ressourçant. Que vous soyez à la recherche d’une pause détente, d’une cure revitalisante ou d’une escapade bien-être en bord de mer, Thalasso N°1 vous accompagne pour trouver l’offre qui correspond à vos envies. Notre mission : rendre le bien-être accessible à tous, avec des séjours thalasso aux meilleurs tarifs, un large choix d’établissements partenaires et un service client à l’écoute. Avec Thalasso N°1, faites de votre prochain voyage une véritable parenthèse de sérénité.

Pourquoi choisir Thalasso n°1

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Thalasso n°1, créateur de bien-être
Spécialistes des séjours thalasso, spa et balnéo
Le meilleur rapport qualité/prix
Notre mission : rendre le bien-être accessible à tous
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Kontaktinformationen

3,7

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TrustScore 3.5 von 5

1329 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz einfach gesagt ist alles…

Ganz einfach gesagt ist alles schiefgelaufen, was nur schieflaufen kann. Unser Flug wurde storniert, keine Rückmeldung von Thalasso, mussten selbst einen neuen Flug buchen. Auf diverse Kontaktanfragen via Mail, NOTFALL Whatsapp etc. wurde NICHT reagiert, keine Antwort, einfach hängen gelassen. Auf Kontaktanfrage via Webseite wurde der Fall einfach mit Abgeschlossen markiert, ohne dass wir jemals eine Antwort erhalten haben. Mussten uns um alles selbst kümmern.

Die verpassten Tage im Hotel mussten wir dennoch bezahlen, inkl. Touristentaxten obwohl wir gar nicht vor Ort waren.

Sobald Voyage Privé die Zahlung der gebuchten Reise erhalten hat, erhält man keinerlei Rückmeldungen mehr.

Leider werden wir NIE WIEDER mit Voyage Privé und Thalasso verreisen. Der schlechteste Service den wir je erlebt haben. Einfach nur unglaublich und ohne Worte.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Thalasso N°1

Guten Tag,

es tut uns aufrichtig leid, Ihr Feedback zu lesen, und wir verstehen Ihre Frustration angesichts dieser Situation.

Flugannullierungen liegen im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaften und können leider zu erheblichen Störungen führen. Dennoch bedauern wir die von Ihnen geschilderte fehlende Rückmeldung sowie die von Ihnen erlebte Situation.

Bezüglich Ihres Anliegens bitten wir Sie, sich ebenfalls an die Agentur zu wenden, bei der Sie Ihre Reise gebucht haben (Voyage Privé), da diese Ihr Hauptansprechpartner für die weitere Bearbeitung und mögliche Schritte ist.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen ergänzend jederzeit zur Verfügung, falls erforderlich.

Léa @Ôvoyages

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