Grundsätzlich übersichtlich, habe es aber nicht geschafft Sitzplätze im Zug von Paddington nach St.Yves zu reservieren.Reise ist erst im September, kenne die Strecke und bin etwas unsicher,ob wir (5Pe... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe, zusammen mit meinem Sohn bereits zum dritten Mal eine Fernreise gebucht. Die vorigen Reisen gingen nacch Österreich und verliefen ganz geschmeidig trotz einiger kleinen Abenteuer beim... Mehr ansehen
Die Trainline-App ist sehr zuverlässig. Übersichtlich beim Suchen von Zugverbindungen. Schneller Zugriff auf Ticket bei der Kontrolle. Leider ist mir am 2. Mai bei der Buchung Orta Nova nach Bari Ce... Mehr ansehen
Super praktische App für Zugtickets! Die Buchung funktioniert schnell und unkompliziert, die Oberfläche ist übersichtlich und man findet sofort die passenden Verbindungen. Besonders gefällt mir, dass... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We're Trainline, Europe's leading rail and bus app. Our aim is to bring together all rail, coach, and other travel services into one simple experience, so customers can get the best prices and smart, real-time travel information on the go. Today, we offer our customers travel to thousands of destinations with 270 rail and coach companies, in and across 45 countries in Europe and the rest of the world. That accounts over 172,000 smarter journeys every single day.
Kontaktinformationen
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Vereinigtes Königreich
- 0333 202 2222
- sales.support@info.thetrainline.com
- www.thetrainline.com
4,2
Gut
145 401 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich fand die Seite sehr gut und…
Ich fand die Seite sehr gut und unkompliziert, einfach zu buchen.
Die einzelnen Tickets einfach aus zudrucken
18. April 2026
So macht eine Zugreise Spass
Der Bezug der Tickets hat immer erfolgreich funktioniert und die (meisten) Tickets können unkompliziert sofort bezogen werden
18. April 2026
Hat alles funktioniert
Hat alles funktioniert, Internetauftritt ist ok , Personal hilfsbereit und freundlich, Ich kann nichts negatives sagen 👍
18. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Skandal mit gutem Ausgang
Zugtickets in Spanien waren aufgrund einer Streckensanierung nicht nutzbar, Trainline verweigert die Rückzahlung. Trainline stellte immer wieder Tickets Online zu obwohl die Strecke gesperrt ist.
Nach einiger Zeit hat sich ein Mitarbeiter gefunden, der sich der Sache angenommen hat und es wurden problemlos alles Tickets erstattet. Der Mitarbeiter hat stets genau angegeben welche Unterlagen er benötigt. Eine unangenehme Sache hat nach einem Monat intensiven Mailverkehr eine positive Entwicklung genommen. Danke an alle beteiligten Mitarbeiter. lg. Rudolf
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trainline
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Rückerstattung für Ihre ungenutzten Tickets erhalten konnten, da Reparaturarbeiten an der Strecke durchgeführt wurden. Wenn Sie weitere Unterstützung zu diesem Thema wünschen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://support.thetrainline.com/en/support/tickets/new
Vielen Dank nochmals,
Adolf
Das Ticketlösen in Italien war super…
Das Ticketlösen in Italien war super einfach und unkompliziert
15. April 2026
Funktioniert gut und einfach
16. April 2026
Katastrophaler Informationsdienst bei…
Katastrophaler Informationsdienst bei Zugausfall ab Basel und Buchung bis Ventimiglia (Italien)! Keine Auskunftsmöglichkeit in der App, dafür SINNLOSER Hinweis:
„Nicht möglich (Via- oder Nicht-via-Bahnhof darf nicht identisch sein“)
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trainline
Hallo Michael,
es tut uns leid, dass Ihr Zug ausgefallen ist. Wir bedauern, dass Ihre Reise beeinträchtigt wurde und der Service nicht den Erwartungen entsprach, insbesondere im Hinblick auf den bezahlten Preis. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wenn Sie weitere Unterstützung zu diesem Thema wünschen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice über folgenden Link zu kontaktieren: https://support.thetrainline.com/en/support/tickets/new
Vielen Dank nochmals,
Adolf
Einfach und Kompliziert,los
15. April 2026
Problemlose Abwicklung
Das bestellen der Tickets online verlief reibungslos. Auch die Ausgabe der Tickets am Fahrkartenautomaten war zügig und einwandfrei.
15. April 2026
Sehr einfaches Prozedere
15. April 2026
Das ist noch reichlich Luft nach oben
Die Preise und die Buchung sind recht gut gestaltet. Sofern man aber umbuchen muss, weil ein Zug gestrichen ist, wird es etwas umständlich bis man dorthin zur richtigen Seite kommt.
Kontakt zu Trainline ist nur schriftlich möglich, leider keine Telefonische Ereichbarkeit.
15. April 2026
Leicht und schnell zu buchen.
Leicht und schnell zu buchen.
Sehr gute Preise und Verbindungen.
15. April 2026
Top für Angebotsvergleich
Vergleiche gut möglich, günstigere Varianten zu DB gut findbar und gute Bezahloptionen
7. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.