Thomas Cook Bewertungen 11 745

Wegen der immer tollen Beratung von Daniel würde ich niemals in einem anderen Reisebüro buchen als im Thomas Cook Reisebüro im Saarpark-Center Neunkirchen. Daniel geht immer auf die Reisewünsche von uns ein und findet immer das passende und perfekte für uns raus. Wir buchen schon seit Jahren nur bei ihm. Immer zufrieden und stets bestens beraten. Grüße Lilia Wakula die zufriedenste Kundin

Wir haben auch noch kein Geld vom Bund bekommen und auch keine Mitteilung wann wir es bekommen. Wie lange dauert es noch?

Wir haben unsere Forderung schon länger eingereicht - leider kam online nicht alles korrekt an. Kann ja passieren. Also nochmals (jetzt) Kontakt aufgenommen mit der Bitte, uns diesen Antrag in schriftlicher Form zukommen zu lassen. Dies wurde uns verwehrt!!! Obwohl das Verfahren bis Ende Mai! läuft. Wir seien zu spät und außerdem hätten wir unseren Anspruch schon mal gemeldet. --- Äußerst schlechte Kundenbetreuung!!! Wir haben i. M. technische Probleme, so müsste eine schriftliche Forderung möglich sein! Bin fassungslos und extrem sauer!

Ausgleichszahlung vom Bund erhalten. Toller service. Hätte erlich gesagt nicht gedacht, das es so gut funktioniert.

UNSERIÖSER DRECKSVEREIN!!!
Hat eigentlich schon irgendjemand seine Rückerstattung erhalten??? Nichts, als leere Versprechen!!!
Als " vogelfrei " sollte man die Manager von Thomas Cook erklären, dann würde sich das Problem von alleine lösen!!!
Und die machen jetzt wahrscheinlich schön Urlaub von unserem Geld!!! BETRÜGER!!!

Noch Anzahlungen kassieren, wenn man schon weiß, das der Laden pleite ist. Insolvenz? Ich nenne sowas betrügerischen Bankrott und da wir Urlauber keine Banken sind, können wir auch nicht gerettet werden. Wir zahlen immer drauf. Aber die Pauschalreisen sind ja abgesichert, man bekommt sogar einen wertlosen Sicherungsschein zum A.... abwischen.

Danke ihr Versager von Thomas Cook.
3000 Gespart für ein Urlaub in Teneriffa!!!
Und nun ,alles weg warscheinlich.
Von den 110 Millionen bleibt doch am Ende nix übrig!!
Wisst ihr überhaupt wie lange man braucht um 3000 € zusammen zu sparen ihr Hochbzahlten Manager????
Auch wenn ihr euch jemals erholt werde jedem Raten nicht mit euch zu Fliegen bzw Urlaub zu machen!
Schämt euch ihr Versager!!!!

Allen Geschädigten der Insolvenz möchte ich das Unterschreiben der Petition über OPENPETITION "Kostenübernahme und Haftung der Bundesregierung für Thomas Cook GmbH und Tochterges-Geschädigte" empfehlen. Laut Petitionsrecht dürfen übrigens auch Kinder und Jugendliche unterschreiben!

ACHTUNG BETRÜGER
Urlaub und Geld weg!!! Die es verbockt haben, interessiert es nicht, wie es dem Reisenden geht.
Im Abzocken seid ihr die größten, hoffentlich bleibt euch das ergaunerte Geld im Rachen stecken!!!

Absolute Frechheit mit Nötigung vom feinsten. Wir wurden am 23.09.19 weder per Mail noch Telefonisch von Bucher Reisen über Probleme informiert. Wir wurden dann doppelt zur Kasse gebeten als wir endlich am 24.09.2019 am Flughafen in den Malediven angekommen waren, obwohl wir die Pauschalreise schon komplett bezahlt hatten. Uns wurde die Pistole auf die Brust gesetzt, entweder wir zahlen nochmals oder es findet kein Transfer zur Insel und zur Unterkuft statt...wir wären quasi Obdachlos am Flughafen geblieben und die Zimmer würden evtl. wieder zur Neubelegung freigegeben... jetzt sitze ich auf einer zusätzlichen Rechnung von nochmals ca 4500USD. Ich verstehe auch die Not der Hotels, keine Frage...aber das Ausnutzen einer Zwangslage, um den eigenen Schaden zu kompensieren ist einfach unrechtmäßig...sowas geht gar nicht und müsste sogar geahndet werden....wenn die Hotels ihr Geld erst später vom Veranstalter verlangen dann müssen sie auch das Risiko tragen und dies selbst bei der Insolvenzvers. einfordern. Die Fluggesellschaften verlangen ja ihr Geld auch vor dem Flug vom Veranstalter. Absoluter Wahnsinn was da passiert. Bin Stocksauer auf Thomas Cook&Co...auch auf die Deutsche Regierung...die ja bekanntlich eine Mitschuld trägt dass die abgesicherte Insolvenzsumme von 110 Millionen immernoch so gering ist. Eine Schande sowas....Die Regierungen sollten die Manager von Thomas Cook belangen und die noch schnell eingesackten Millionenboni einfrieren und für die geschädigten freigeben.

Thomas Cook ist pleite und die Reisepreise sind absolut unter versichert. Die CDU und SPD haben sich im Gesetzgebungsverfahren quer gestellt, als es darum ging, eine Versicherung im Gesetz zu verankern, die den Namen auch verdient. So durfte Thomas Cook für die gesamte Unternehmensgruppe eine Versicherung von lumpigen 110 Mio Euro abschließen. Davon werden erst mal Rückflüge und Hotelkosten bezahlt und mir istes fraglich, ob da noch etwas übrig bleibt für Kunden, die bereits angezahlt oder voll bezahlt haben. Der Sicherungsschein ist möglicherweise nicht mal das Papier wert, auf dem er gedruckt wurde. Die Hauptschuld dafür liegt bei unserer Regierung, denn Thomas Cook hat nur den Rahmen ausgeschöpft, den man vorgegeben hat. Ich meine, dass dem Volk von der Regierung wissentlich Schaden zugefügt wurde. Jetzt können wir die Reise nicht einmal stornieren und anderweitig buchen. Der Insolvenzverwalter könnte dann Stornogebühren verlangen, obwohl die Vereinbahrte Leistung nicht gesichert ist. Wie krank ist dieses System?
Mein herzliches Beileid gilt den Mitarbeitern, die wohl ihren Arbeitsplatz verlieren werden. Die Vorstände bekommen bestimmt Millionenabfindungen für ihre Glanzleistung.

Hi Leute wir haben für November Urlaub bei Ögertours gebucht. So wie es aussieht ist die Anzahlung weg haben ja im Mai gebucht. Was aber jetzt passiert ist das letzte, Öger Hält uns mit standart Infos hin wir können nicht bei einen anderen Reiseanbieter buchen Zeit wäre ja. Meine Frau geht das ganze Jahr Arbeiten und jetzt wird der Urlaub zerschossen. Denkt denn wirklich Thomas Cook GmbH innerhalb von 3 Wochen eine Neugründung hinzubekommen. Es wird doch kein Hotel mehr Geschäfte mit einem Insolventen Unternehmen machen. Es wäre kundenfreundlich die Reisen abzusagen wenn es der Kunde wünscht um woanders buchen zu können. Ich bin kein Jurist aber wenn die Hotels seit Monaten wie es in der Presse kommuniziert wird kein Geld bekommen haben also vor der Insolvenz könnte man über Insolvenz Verschleppung nachdenken. Ich werde jedenfalls in Zukunft nicht mehr bei diesem Unternehmen buchen egal wie es zukünftig heist und max. 7 Wochen vorher um die Anzahlung zurück Buchen zu können.

Mein Urlaub fällt in Sand..1 Jahr hart für gespart und kurz vor Reise sind die pleite aber noch paar Tage vor Bekanntmachung Aufforderung zur Zahlung in meinen Augen Betrüger.den kleinen Leuten das Geld aus der Tasche ziehen und sich selber die Taschen voll machen.Hoffe das dieser Konzern unter geht und die Verantwortlichen zur Rechenschaft gezogen werden . Jedenfalls buche ich über diese Veranstaltung nix mehr...danke das sie meinen Urlaub genommen haben und mein Geld.

Insolvent, Geld für das gebuchte Hotel weg.. Macht pleite und kommt nie wieder!!!! Ich hoffe ihr werdet nicht gerettet und macht weiter..... Nie wieder.

Erlich denkt auch einer der da oben sitzt an die Mitarbeiter und Urlauber . Den da oben passiert nix . Gehälter sind sicher . Und jeder andere muss zittern. Die einzigen die hier die dummen sind sind die Mitarbeiter und reisegäste

Thomas Cook? Nein Danke!
Wir waren mit Neckermann in der Türkei.
Das Hotel war wirklich super, auch die Flüge mit Condor.

Das einzige was diesen Urlaub wirklich in ein schlechtes Licht rückt, war der Ausflug den wir über den Reiseleiter von Thomas Cook gebucht haben.

Wir wurden zu einem Juwelier gebracht, danach nach Antalya und dort wurde abends noch eine Bootstour gemacht.

Bei dem Juwelier wurde man so lange bequatscht bis man was probiert hat und am Ende in einem kleinen Raum zum Kauf gebracht.
Das ist absolute Abzocke!!! Die Preise sind 10-15 mal zu hoch und man wird vollkommen über den Tisch gezogen und verarscht.

Als wir am nächsten Morgen unseren "hilfsbereiten" Reiseleiter kontaktiert haben, verwies es nur auf die 24-h-Hotline.
Er wusste wieso...er hat nämlich mit daran verdient.
Genauso wie der Reiseführer im Bus!
Auch die 24-h-Hotline war nicht zu erreichen. Tolle Hilfe von einem ach so hilfsbereiten Reiseleiter!

Das ist absolute Abzocke - wir können nicht verstehen wie ein Unternehmen es zulassen kann, dass Kunden so betrogen werden!
Wir werden nie wieder mit Thomas Cook reisen!

Aus dieser Reise haben wir eins gelernt:
The Sense Deluxe in Kumköy nächstes Jahr wieder - ABER: ohne Thomas Cook!

Teuer und unfreundliche Reiseveranstalterin
Wir haben über eine Reisebüro über Thomas Cook (Neckermann) gebucht. Das Hotel in dem wir sind ist zwar super gewesen und wir sind auch mit dem Hotel sehr sehr zufrieden, aber im Vergleich zu anderen Personen die dort waren,haben wir viel mehr bezahlt. Wir hatten einen Bungalow mit Meerblick gebucht und haben etwas anderes bekommen. Das Hotel konnte nichts dafür, da es vom Veranstalter falsch weitergegeben wurde.
Die Reiseveranstalterin hatte nur eine halbe Stunde Zeit (die man sich mit anderen Leuten teilen musste) um Probleme zu klären oder Exkursionen zu buchen. Dementsprechend war auch der Service (unfreundlich). Falsche Angaben wurden zu den Ausflügen gegeben,sodass wir doppelt bezahlen mussten, weil unser Bus vom Reiseveranstalter nicht erschienen ist. Dazu kommt, dass die Ausflüge über den Veranstalter doppelt so teuer waren als, wenn man diese selber gebucht hätte. Außerdem konnte man die Ausflüge nur an gewissen Tagen nutzen und war somit auch daran gebunden. Anders als wenn man es selber gebucht hätte..

Tunesienurlaub war eine Katastrophe. Es sollte nur die Gepäckverspätung von 3 Tagen (5Tage Urlaub) für einen geringen Eurobetrag erstattet werden und wir bleiben auf den Telefonkosten, sowie der Bezahlung von Kleidung sitzen.
Thomas Cook reagiert auch nicht mehr auf Emails und setzen es aus. Nie wieder!!

Eine absolute Frechheit!!!
Wir wurden in unserem Türkei Urlaub sehr mangelhaft und schlecht über Ausflüge von Thomas Cook beraten. Als wir uns für einen schon sehr teuren Ausflug von 90 Euro entschlossen haben kamen zusätzliche Kosten vor Ort des Ausflugs die uns vorab nicht gesagt wurden. Als wir uns dann bei der Reiseleiterin beschweren wollten
Würde uns gesagt das sie nichts dafür könne und wir uns die Reise selber so ausgesucht hätten.

Sehr sehr enttäuschend das nicht mal kulanter weiße die zusattkosten rückerstatten wurden...

Das ist das Letzte ich habe eine Reise stoniert und das Geld überwiesen und es kommt keine Antwort das das Geld eingegangen ist habe mehere email gesendet einmal und nie wieder