Generell sind die Schmuckstücke von Thomas Sabo hochwertig und entsprechend der Bilder, wenn man online bestellt. Die Abwicklung funktioniert ebenfalls einwandfrei. Bei der neuesten Bestellung aber m... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Sehr zufrieden mit dem bestellten Schmuck! Die Lieferung erfolgte schnell, sowie sicher und gut verpackt. Ich habe eine Geschenkverpackung dazu bestellt und hatte eigentlich erwartet, dass alles fert... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Abwicklung meines wirklich sehr kleinen Reparaturauftrages lief extrem freundlich und professionell ab. Alles im Rahmen der in Aussicht gestellten Zeit und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe einen Geschenkgutschein mit passender Geschenktasche bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. Die Geschenkkarte wird in einer edlen schwarzen Karte verwahrt, diese kommt in einen edlen silbe... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
In 1984, entrepreneur Thomas Sabo laid the foundations for a company that was to become the embodiment of high-end silver jewellery within a period of just a few years. Since then, the brand has internationally made a name for itself with hand-finished creations and a constantly-growing watches and eyewear segment. The attention to detail and the high standard of quality are what make THOMAS SABO stand out. All our activities, creative processes and designs pursue this maxim. Discover the world of THOMAS SABO online and in our retail stores.
Kontaktinformationen
Silberstraße 1, 91207 , Lauf a. d. Pegnitz, Deutschland
- +49 (0) 91 23-97 15 0
- service@thomassabo.com
- www.thomassabo.com
4,3
Hervorragend
3384 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wunderschöne Sonnenbrille
Wunderschöne Sonnenbrille. 1A Zustand Kommunikation, alles bestens
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Lennie Johnson,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben, wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Produkt genau wie angegeben
Produkt genau wie angegeben. Gute Qualität,sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Erich Ebelsberger,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung waren. Wir danken für Ihre Bewertung hierzu.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schmuckstück.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Es wurde verspriochen das per…
Es wurde verspriochen das per Unterschrift das paket kommt es wurde einfach abgeliefert ohne zu fragen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Thomas Kneubuehl,
vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns sehr leid von Ihren Problemen zu hören, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten.
Gern würden wir den Fall prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@thomassabo.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Wunderschöner Schmuck
Wunderschöner Schmuck, tolle Auswahl, super Qualität!
Bestellung wurde mega schnell bearbeitet und geliefert. Ich bin begeistert. Probiert es aus!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Renate Bernards,
lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Schmuckstücken und unserem Service begeistern konnten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Schönes Armband
Schönes Armband. Qualität super. Schnelle Lieferung.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Guten Tag,
es freut uns, dass das Schmuckstück bei Ihnen angekommen sind und vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr THOMAS SABO Team
Schnelle bearbeitung und kurze Lieferzeit
Es hat alles wie erwartet funktioniert.
Ware Inordnung und die Lieferung ist am dritten Werktag geliefert worden.
Nur der Preis ist 10% höher als der Preisgünstigste.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Guten Tag Olaf Scholz,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung waren. Wir danken für Ihre Bewertung hierzu. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr THOMAS SABO Team
Mega enttäuscht, konnte nicht bestellen😅
Überarbeitete Bewertung
Ja heute sind 20% Glam.
Ich habe neu bestellt und es hat dieses Mal funktioniert. Hurra und auch noch günstiger..
Ich hab mich aber sehr geärgert, dass es zuvor nicht funktionierte und musste mir Luft machen mit der negativen Bewertung. 🤷
Natürlich sind die Sachen immer schön, sonst würde ich sie ja nicht haben wollen. 😁🤷
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Guten Tag Susi Go,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um dieses Feedback zu schreiben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@thomassabo.com um das entstandene Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Sehr schöne Kette
Sehr schöne Kette. Einfache Bestellung.
Schnelle Lieferung.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Guten Tag Gabriele Sarioez,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung waren. Wir danken für Ihre Bewertung hierzu. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Alles war wie immer perfekt
Alles war wie immer perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Habe dieses Mal die Haribo Uhr gekauft. Wunderschön, ein Hingucker. TOP Qualität. Sehr zu empfehlen.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Ulrike Krauss,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihre Bestellung so reibungslos abgelaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung und Abwicklung, dabei sehr schnell - 3 Tage .
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Conni,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung waren. Wir danken für Ihre Bewertung hierzu.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Wunderschöner Schmuck
Wunderschöner, detailreicher Schmuck in gewohnter Thomas Sabo Qualität. Ware kam sehr schnell und gut verpackt hier an. Immer wieder gerne!
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Sonja Skrzydlo,
vielen Dank für Ihre liebe Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie auf allen Ebenen überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Unklare Abläufe bei Reparaturen von Online-Käufen
Guten Tag
Letzten Dienstag (24.03.2026, ca. 16:00 Uhr) besuchte ich die Thomas Sabo-Filiale in Basel (Freie Strasse). Mein Armband, das ich etwas mehr als ein Jahr zuvor (Februar 2025) gekauft hatte, ist kürzlich kaputtgegangen. Auf Nachfrage, ob ich es zur Reparatur einschicken lassen könne (unabhängig von einer Garantie), wurde ich nach dem Kaufbeleg gefragt — das war nachvollziehbar.
Als ich jedoch erklärte, dass ich im Onlineshop gekauft habe und die Bestellbestätigung digital vorliegt, teilte mir die Kundenberaterin mit, sie habe keinen Zugriff auf Onlinebestellungen und ich müsse das Produkt selbst über das Kundenformular einschicken. Auf meine Bitte um eine kurze Anleitung wirkte die Mitarbeiterin etwas unsicher, zeigte mir aber schliesslich, wie das Formular funktioniert.
Für mich blieb offen, weshalb das Filialteam das Armband nicht für mich einsenden konnte. Ich arbeite selbst im Verkauf und kenne die üblichen Abläufe für Umtausch und Reparaturen (mir ist bewusst jedes Geschäft handhabt es ein wenig anders, jedoch ist es immer ähnlich. In einem ähnlichen Fäll (einer guten Kollegin) war es bisher möglich, online bestellte Ware über eine Filiale einzusenden.
Aus diesem Grund ging ich am selben Tag gegen 18:15 Uhr in die Thomas Sabo-Filiale in Luzern (Pilatusstrasse 4, Globus). Dort wurde mein Anliegen offenbar ernst genommen und sofort bearbeitet: Die sehr freundliche Mitarbeiterin bot mir einen direkten Umtausch an, hatte das Modell jedoch nicht mehr vorrätig. Sie hat das Armband zur Reparatur eingeschickt und mitgeteilt, dass ich es in etwa 4–5 Wochen abholen könne — ich muss also nichts selbst versenden.
Ich möchte der Verkäuferin in Basel nichts vorwerfen; möglicherweise gab es ein Missverständnis oder interne Unterschiede in den Abläufen. Mein Wunsch ist vielmehr, dass die internen Prozesse für Reparaturen und das Einschicken von Artikeln — insbesondere bei online gekaufter Ware — noch einmal überprüft und, falls nötig, vereinheitlicht werden, damit Kundinnen und Kunden künftig überall dieselbe, unkomplizierte Unterstützung erhalten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
24. März 2026
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Antwort von THOMAS SABO
Hallo Noelia Zumbühl,
wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung einer Reklamation nicht zufrieden sind. Gern würden wir dem näher nachgehen. Bitte schildern Sie uns den Vorgang per Email an service@thomassabo.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Diese Kette ist ein Geschenk.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Silvia Arndt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen viel Freude beim Verschenken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Top..
Top... sehr schnelle Lieferung - Ostern kann kommen 🥰
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Franzisca Suhner,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung waren.
Wir danken für Ihre Bewertung hierzu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Ging super schnell und Artikel gefällt…
Ging super schnell und Artikel gefällt mir mega
19. März 2026
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Antwort von THOMAS SABO
Hallo Stefan Schiestl,
es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung sicher und schnell angekommen ist und dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Einfach nur toll!
Die Bestellung war sehr einfach und unkompliziert. Die Lieferung war schnell und pünktlich. Beim Rückversand wurde die E-Mail Anfrage schnell beantwortet und hat alles reibungslos funktioniert. Einfach nur toll!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Silvia,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und hoffen Sie bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Einfache und reibungslose…
Einfache und reibungslose Abwicklung.Hatte einen Gutschein und dieser war problemlos einzulösen und auch die Zahlung des Restbetrages war unkompliziert.Endlich ist meine Kollektion komplett 😃
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Andrea,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese tolle Bewertung zu schreiben und Ihr positives Feedback zu teilen.
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihren Schmuckstücken
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung, sehr schöne Kette.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Produkte von Thomas Sabo gefallen und wünschen Ihnen auch in Zukunft viel Freude mit Ihren Schmuckstücken
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Schnelle Lieferung, sehr freundlicher Service
Schnelle Lieferung. Bei Fragen sehr kompetenter freundlicher Kundenservice.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Enza,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihr Anliegen schnell klären konnte.
Wir wünschen viel Freude mit Ihren Schmuckstücken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Rundrum gut
Zügig, freundlich, unkompliziert. Gerne wieder
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THOMAS SABO
Hallo Uta,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben, wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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