Tony's Chocolonely UK Bewertungen 262

TrustScore 3 von 5

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Unternehmensdetails

  1. Süßwaren
  2. FMCG-Unternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

If your experience with Tony's has been less-than-perfect, we'd love the chance to put things right before you leave us a review.. So pop an email to mailuk@tonyschocolonely.com, and our Choco Fancare team will work their magic. Tony’s Chocolonely is an impact company that makes chocolate, committed to ending exploitation in cocoa. And not just the cocoa in our chocolate, but in all chocolate worldwide. Tony's Chocolonely was founded in 2005 by 3 journalists from the Dutch TV show ‘Keuringsdienst van Waarde’ after they discovered that the world’s largest chocolate manufacturers were buying cocoa from plantations that used illegal labor. Since then, we've dedicated our efforts to raising awareness of and eliminating inequality in the cocoa industry, becoming the #1 chocolate brand in the Netherlands. With incredibly tasty chocolate, we lead by example and show the world that chocolate can be made differently: in taste, packaging and the way we do business with cocoa farmers. Starting with paying them a higher price. Alone, we’ll end exploitation in our cocoa supply chain, but together we can change the industry across the globe. That's why we invite everyone to join our commitment. 'Cause it's only together that we'll end exploitation in cocoa.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

262 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fishy Aktionen

Hat sich bei einer Gratis Testen Aktion darum gedrückt den Kaufpreis zu erstatten.
Kam mir persönlich wie ein unfairer Trick vor.
Service war nicht kooperativ

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leckerste Schokolade

Für mich persönlich die leckerste Schokoladenmarke überhaupt. Bis jetzt hatte ich drei Sorten und allen gebe ich 5 Sterne. Die orange (Kombination aus süß und salzig), die pinke (weiße Schokolade mit Himbeeren) und die dunkelblaue (Brezel mit Toffee).

Kann ich sehr empfehlen!

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dachte das wird Super

Dachte das wird Super, aber leider echt ein Fehlgriff mit dem Kauf.
Der Preis ist schon echt ordentlich... und es Scheckt gar nicht so schlecht. Aber die Aufteilung der Schoko Tafel, hat mich komplett enttäuscht. Wie will man das mit Freunden Teilen?
Das war ein einmaliger Kauf... ich kaufe vielleicht 1x im Jahr ne Tafel Schokolade. Und das, war definitiv die schlechteste. Wäre sie nicht im Penny Markt für die Hälfte des eigentlichen Preises erhältlich. Hätte ich die auch nicht mitgenommen.

29. September 2025
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Antwort von Tony's Chocolonely UK

Hi Chocofan, vielen Dank für dein ehrliches Feedback – tut uns leid, dass wir dich mit unserem Design nicht überzeugen konnten.

Hier ein kleiner funny fact dazu: Wir bekommen tatsächlich öfter die Rückmeldung, dass unsere Schokolade schwer zu teilen ist. Aber genau das ist Teil unseres Konzepts. Denn wir finden: Eine Tafel gleichmäßig aufzuteilen macht keinen Sinn, wenn in der Schokoladenindustrie so viele Ungleichheiten herrschen. Unsere ungleichen Stücke sollen genau daran erinnern – an die unfaire Profitverteilung entlang der Lieferkette.

Und falls du’s noch nicht entdeckt hast: Die Unterseite unserer Tafel stellt den Äquator dar. Die Stücke darüber repräsentieren den Golf von Guinea. Von links nach rechts siehst du die Elfenbeinküste, Ghana, Togo & Benin, Nigeria und einen Teil von Kamerun – also die Länder, aus denen ein Großteil des Kakaos stammt.

Wir hoffen, du gibst uns vielleicht irgendwann nochmal eine Chance – und falls du Fragen hast, meld dich jederzeit gern! Choco cheers.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auch wenn ich die Sache gerne mehr unterstützen würde...

Auch wenn ich die Sache gerne mehr unterstützen würde, ich kann nicht soviel Schoki essen, wie ich gerne würde.
Die 180 Gramm Tafeln finde ich zu dick und deshalb nicht angenehm zu essen. Die 90 Gramm Tafeln habe ich jetzt neu entdeckt in meinem Supermarkt, die finde ich in Ordnung.

13. September 2025
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Antwort von Tony's Chocolonely UK

Hi Chocofan, vielen lieben Dank für dein Feedback – das wissen wir echt zu schätzen! Es freut uns total, dass dir unsere 90g Tafeln besser gefallen hat und du damit eine angenehmere Möglichkeit gefunden hast, unsere Schokolade zu genießen. So ist für jeden etwas dabei! Danke dir fürs Teilen und fürs Unterstützen unserer Mission. Dein Team Tony´s

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fairtaide ist super! 👍

Die Schokolade mit Karamell und Meersalz ist leider nicht essbar, da die großen Salzkristalle den Geschmack dermaßen überlagern und das Produkt somit ungenießbar machen. Die große Menge an Salz ist zudem ungesund und hat in einem solchen Produkt nichts zu suchen! (Da günstig als Füllstoff genutzt, um mehr Profit zu erzielen??) Nie wieder!!

29. Juli 2025
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Antwort von Tony's Chocolonely UK

Hallo Schokofan, vielen Dank für dein ehrliches Feedback zur Vollmilchtafel mit Karamell Meersalz. Es tut uns leid, dass dich diese Sorte geschmacklich nicht überzeugt hat. Die Salzkristalle sind nicht jedermanns Sache, das verstehen wir gut. Wir hoffen, dass dir andere Sorten besser schmecken! Choco cheers!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunden werden komplett ignoriert bei Reklamationen

Die Schokolade ist in Ordnung. Ich habe 5 Tafeln im eigenen Design über die Homepage des Unternehmens erstellt. Die Lieferung war schnell. Leider war der Aufdruck beschädigt, hatte Schleifspuren und abgenutzte Ecken. Nicht verwendbar für ein Geschenk. Der Kundenservice hat mir einmal geantwortet, dass man sich kümmern wollte. Danach nie wieder etwas gehört. Bei der Hotline geht nie jemand ans Telefon. Auf E-Mails und Anfragen über das Websiteformular antwortet niemand. Mehrfach versucht. Lustige Ansagetexte und automatische E-Mails, das wars. Kann ich nur davon abraten. Nie wieder Tonys...

6. Februar 2025
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Antwort von Tony's Chocolonely UK

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung und dem Kundenservice so eine negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir legen großen Wert darauf, dass der Versand schnell und sicher erfolgt und die Tafeln in einwandfreiem Zustand ankommen. Dass dies bei deiner Lieferung nicht so war, bedauern wir sehr. Wir werden den Fall intern noch einmal prüfen, um den Fehler zu beheben und solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir können verstehen, wie enttäuschend das sein muss, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, dass du keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten hast. Wir werden versuchen, dies zu verbessern, damit du in Zukunft schneller Unterstützung bekommst.
Nochmals vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung, und wir hoffen, dass du uns trotzdem eine zweite Chance gibst.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ideologisch und Diskriminierend

Die Schokolade schmeckt gut, leider habe ich übersehen, dass sie Soja enthält, auf das ich allergisch reagiere (es steht auf der Rückseite der Verpackung). Ich kannte bisher keine Schokolade, die Soja enthält.

Der Grund, warum ich nur 2 Sterne vergebe, ist jedoch der Aufdruck im Inneren der Papierverpackung. Dort wird gegendert – und damit wird erneut ein Lebensmittel für eine Ideologie missbraucht. Als Autist hatte ich große Schwierigkeiten, den Text zu verstehen, da er nicht in der bekannten deutschen Sprache verfasst ist. Auch für Menschen, die Deutsch lernen, ist er kaum lesbar, da diese Form nicht unterrichtet wird und eher einer Fantasiesprache gleicht. Bitte lasst Politik und schwer verständliche Sprache aus Lebensmitteln heraus.

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Tony's Chocolonely UK

Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Soja-Zutat hattest und auch der Text im Inneren der Verpackung für dich schwer verständlich war. Wir gendern, weil Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion (DE&I) für uns bei Tony's Chocolonely sehr wichtig sind. Wir möchten, dass sich niemand ausgeschlossen fühlt. Wir verstehen, dass dies nicht immer für alle leicht zu lesen ist, und es tut uns leid, wenn wir dich damit nicht überzeugen konnten.

Wir wissen, dass die Schokoladenindustrie sehr komplex ist, und wir setzen uns dafür ein, sie gerechter und transparenter zu machen – das kann manchmal auch politisch wirken. Wir schätzen dein Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Ansatz so gut wie möglich zu gestalten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tonys Michschokolade m Marzipan

Tonys Michschokolade m Marzipan
Marzipan kann man mit der Lupe suchen

29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Tony's Chocolonely UK

Es tut mir leid zu hören, dass in Ihrer Schokolade nicht viel Marzipan war! Möglicherweise stimmt etwas nicht. Sie können hier mit dem deutschen Team sprechen: https://de.tonyschocolonely.com/pages/kontakt

(Bitte entschuldigen Sie die fehlerhafte Übersetzung)!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schwindler

Ich möchte euch darauf aufmerksam machen, dass Tony's Chocolonely bei LIDL in Deutschland und der Schweiz und vermutlich auch in Österreich unter dem Namen Way To Go erhältlich ist, aber billiger, d.h. für genau das gleiche Produkt, nur mit einem anderen Logo auf der Verpackung

7. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das ist wirklich die beste Schoki

Das ist wirklich die beste Schoki, die ich kenne! Besonders die orange Sorte mit Karamell gefällt mir sehr gut. DIe Salzstücke geben den extra Kick und passen super dazu. Und der Preis sit mehr als fair.

8. November 2022
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