tooltray.com Bewertungen 271

TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

brilliant web site.... 4 day delivery easy to fit chuck now to finish the job i started (plus a few others) would recommend this company

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was looking for some stabilising solution, I found them to be the most competitive with the product and delivery pricing. The items were delivered quickly and packaged safely. Would definitely use a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought a file sander (Makita 9032) from Tooltray because they were the cheapest I could find on the internet - there is enormous variation in the price of this tool, with some sites charging 50% mor... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ordered a Makita hedge trimmer plus ancillary engineering supplies, all of which should have been in stock. Given a delivery date in June, this then changed to the end of July then August, so afte... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Werkzeuggeschäft

Über tooltray.com

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Quality DIY products for the DIY enthusiasts, local builders and hardware stores, as well as large multinational construction and civil engineering companies.

We enjoy excellent relationships with all the leading power tool suppliers including Makita, Dewalt, Bosch, Senco and Hitachi, allowing us to offer excellent customer service.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

271 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Neutral to poor

Ordered something that they say was no longer available. Fair enough. They volunteered a refund. Fine. So neutral on customer service, as no transaction actually occurred. But to now be sent a survey about my recent purchase rather suggests someone in Tooltray's IT or marketing dept. is a bit dim

12. November 2013
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Antwort von tooltray.com

All the review requests are automatically generated. Thank you for taking time to complete it and apologies that we were unable to supply your item.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A good product at a good price with a good service.

The title say's it all really. I was informed by tooltray my full order would take around two to three days for a delivery from their suppliers, and I was to expect delivery two to three days after that.

The courier were excellent and the delivery driver was very polite and off loaded the goods into my premises with no problem.

I only state this to help with providing an even a better service; it would have been nice if Tooltray could have informed me when the courier had picked up from their premises, and for the courier to inform me when to expect delivery. This service would help me organise personnel at my premises.

7. November 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
tooltray.com-Logo

Antwort von tooltray.com

Hi Nicholas,
Thank you for taking time to complete a review. We appreciate your feedback. We are always working to improve our service and hope to have better integration with couriers in the future.
Best regards, Tooltray.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The most rubbish un customer friendly company I have ever dealt with!!!

Spent almost £300 on tools that have not been delivered to me but yet they claim they have been. I've emailed them to request they find out where the tools are or give me a refund but they claim that the tools were delivered to the address provided and signed for however its not my signature. The delivery has been signed for by a random person that I have never heard of and does not live at my address. Despite a dozen or more emails they won't do a thing so I have reported them to trading standards and informed my bank of fraud. DO NOT BOTHER DEALING WITH THIS COMPANY.

5. November 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent job at 'short' notice!

Just want to say what an excellent job Tooltray.com did for us recently...we needed a very large number of tubes of a certain glue..spoke to Tooltray, who whilst they didn't have in the amount we required ,took no time at all in fulfilling our order..fast service..would definitely use them again!!

4. November 2013
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Service Again

Having recently ordered an electric chainsaw, I required some bio chain oil and spare chains. An email was sent to ensure that I ordered the correct items and replied to immediately. Excellent service.

3. November 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good price, good service

I ordered the items I wanted, but was then disappointed to receive an email saying toolbox were awaiting a delivery and there would be a 3-5 day delay. However I received the items really quickly, if this was delayed then their normal service must be amaing!!

20. Oktober 2013
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

My order was delivered next day after ordering on line. This is the second time I have dealt with tooltray.com and found both times the items were the cheapest I could find and very efficient.

17. Oktober 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung

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