Tradersplace Bewertungen 

Tradersplace hat auf meine schlechte Bewertung geantwortet:
"Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind unseren Service zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Jedoch möchten wir auch darauf hinweisen, dass in einigen Fällen unsere Abläufe von unseren Partnern abhängig sind, was uns in der Beschleunigung bestimmter Vorgänge einschränken kann. Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten."

Danke dass Ihr die Zeit genommen hast, zu antworten. Aber solche Standardantwort bringt mir überhaupt nicht. Ihr lädt mich ein, sich an euren Kundenservice zu wenden. Das habe ich bereits, sogar mehrfach getan. Am Ende bekomme ich keine Antwort vom eurem Kundenservice und mein Anliegen wurde, mittlerweile nach mehr als einem Monat immer noch nicht gelöst

Datensicherheit fraglich
Als ich mich nach meiner Registrierung bei tradersplace anmeldete, stand eine falsche Meldeadresse in meinem Account.
Wie kommt die dorthin?
Ändern konnte ich sie nicht. Immer wenn ich es versuchte, gab es eine Fehlermeldung.
Meine Anfrage an den Kundenservice wurde damit beantwortet, dass man mir schilderte, wie ich meine Adresse aktualisieren könne. Toller Service.
Und das Abenteuer geht weiter: Heute stimmte die Adresse plötzlich. Aber als ich versuchte, einen Freistellungsauftrag abzugeben, kamen wieder Fehlermeldungen.

Ich kann von Tradersplace nur abraten. Anfang Dezember 2023 im Rahmen einer Neukundenaktion mit Bonus ein Depot eröffnet - passte gut, da ich eh auf der Suche war - von 2 anderen Depots den Übertrag mitte Dezember 2023 beauftragt. Bis heute (12.03.2024) erfolgte kein Übertrag! Dauert jetzt 3 Monate. Ich habe in der gesamten Zeit mehrmals beim Kundensupport nachgefragt. Außer "Dringlichkeitsanfragen" bei der Bank kam da nichts. Inzwischen sind die Bedingungen (im Zeitrahmen bestimmter Depotwert) für die Neukundenaktion abgelaufen, da der Übertrag so lange dauerte. Von angefragter Kulanz keine Spur und jetzt sind die abgebenden Banken / Depots plötzlich schuld.

Danke aber nein, das schafft kein Vertrauen für die weitere Zusammenarbeit.

Dieser Broker ist fortan meine absolute Nummer 1. TP bietet soviel Möglichkeiten, mir gefällt das App Design, die Gebühren sind sehr gering, auch das man Xetra Gold handeln kann ist nicht überall selbstverständlich. Mein besonderes Lob gilt dem Kundenservice, in jeglicher Hinsicht agiert er blitzschnell und geht sehr professionell vor.

NEU KUNDEN SIND TRADERS PLACE EGAL,
DEPOTWECHSEL DAUERT ÜBER 3 WOCHEN, OBWOHL LAUT BAFIN IN 3 WOCHEN ABGESCHLOSSEN SEIN MÜSSTE! MACHT ÜBER TRADERS PLACE KEIN DEPOT ÜBERTRAGUNG! MAN IST EINFACH GANZE 3 WOCHEN ODER LÄNGER HANDLUNGSUNFÄHIG. BESCHWERDE AN BAFIN WEITER GELEITET

Positiv:
Preiswert; man kann viele Anleihen handeln, was bei Zero oder Trade Rep. nicht geht.
Negativ:
App funktioniert nicht (weder Handy noch Tablet)
Auf PC: unübersichtlich und umständlich

Bei mir unverschämte Person beim Videoident.
Kamera sei zu schlecht ich solle anrufen. Leider ohne mir eine Nummer zu geben, keine Nachfrage möglich. Starte den Chat erneut werde direkt mit 2 Worten abgebügelt, ohne die Chance was zu sagen und wieder rausgeschmissen.

App ist okay, doch ist sie beim live trading unübersichtlich. Geld dauert ewig bei der Aufladung vom Konto. Kundenservice über Mail ist unterirdisch. Warte seit 1 1/2 Wochen auf auf eine Anfrage meines FSA Antrags, den ich bereits vor über 1 1/2 Monaten gestellt habe. Würde eher zu einem anderen Broker raten. Kapitalertragssteuer wird auch immer erst am nächsten Arbeitstag abgezogen und nicht sofort.

Eingehende wie auch ausgehende Überweisungen werden manchmal erst 72 Stunden später verbucht. Die App ist unübersichtlich und reagiert auch nur langsam. Für Vieltrader ist das hier wirklich nichts. Auch die Kundenbetreuung lässt sehr zu wünschen übrig. Ich habe mein Geld von dort wieder abgezogen.

Es ist schön das Sie auf meine Bewertung geantwortet haben, aber noch besserwäre es wenn Sie eine funktionierende e-mail adresse beigefügt hätten. Hier ist euere Antwort auf ihre Frage:
Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht.

Betreff: WG: Konto
Gesendet am: 19.01.2024 16:41

Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden:

'kundenservice(at)tradersplace.de.' am 19.01.2024 16:41
Serverfehler: "553 5.1.3 Syntax error in recipient address"'

Sehr einfache Registrierung und meiner Meinung nach eine wirklich tolle APP. Und dazu noch unschlagbare Konditionen - Absolute Empfehlung!

Der Broker und die App sind ziemlich gelungen.
Alles ist relativ Übersichtlich und es wird recht viel Geboten.
Sparpläne, Zertifikate, Lombardkredit auf Antrag etc.

Das Guthaben wird auch noch derzeit mit knapp 1,3% verzinst.

Ordern und Aus-/Einzahlungen werden zeitnah und zuverlässig eingeführt.
Ich habe bereits 2 Depots, werde dieses jetzt jedoch auch weiter nutzen da es mir sehr zusagt.
(Fahre verschiedene Strategien je Depot).

Identifizierung nur mit entwűrdigend zähem Video Ident. Bei mir hats gar nicht funktioniert .Nur Zeit und Ärger.

Depotübertrag dauert Monate, ist weiterhin fehlerhaft. Traders Place selbst verweist immer nur auf die Baader Bank. Meine abgebende Bank hat alles richtig gemacht, vergangene Depotüberträge bei anderen Banken verliefen immer reibungslos.
Eine vernünftige Depotbank sieht für mich anders aus, wenn Sie selbst nichts machen kann.
Zudem soll ich meine Einstandskurse in der App selbst eintragen. Sowas habe ich noch nie gehört.

Depoteröffnung ist einfach, schnell und unkompliziert; Sehr gutes Angebot zu Top-Konditionen

Bin begeistert von dem neuen Anbieter, vor allem die App ist ein Quantensprung im Trading! Auch das Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut top! Kann ich nur sehr empfehlen. Mailanfrage an Kundenservice umgehend und kompetent beantwortet, genau so erwarte ich das.

Das Angebot finde ich sehr gut. Wegen der Sicherheit benutze ich jedoch keine App; somit ist für mich eine Legitimation nicht möglich. Ich (er-) warte auf eine Post-ID. Das sollte doch möglich sein?!

Vollkommen schlecht ! Von vollwertigem Broker so weit weg wie die Welt allverfügbarer, nachhaltiger Energie! (Entschuldigt solche in Vergleich).

Die App ist nutzlos und klassisch im Internet sieht es nicht besser aus. Zu all dem kommt dann die BaaderBank dazu, welche (wie auch bei scalable) nicht in der Lage ist steuerliche Vorabbefreiungen , Sperrvermerke oder andere Dienstleistungen zu bieten/einzurichten.

Die App. ist so absolut schlecht, das sie weder im Stande ist eine Watchlist , noch Charts mit „zwei Finger Slide Modus“ steuern zu können. Wer bitte gibt sowas heutzutage noch frei? Wo Scalable, Flatex und Co alles besser können, außer halt einfach den Umstand Schweizer Aktien.

Sie ist halt billig, die Tradersplace Angebote - was vermeintlich auf den ersten Blick den Eindruck erweckt!
Allerdings bei all den Nachteilen (es gibt noch mehr) ists dann doch besser man bleibt bei seinem klassischen Broker anstelle von so einem absoluten Chaos und Schrott !

Bin vom Angebot wirklich sehr positiv angetan. Für mich der erste Broker der ein vollwertiges Angebot bietet und sowohl den gesamten deutschen Markt und auch wichtige Auslandsbörsen zu Top-Konditionen anbietet. Gettex und diverse Emittenten sind sogar gebührenfrei. Die Smartphone App ist wirklich sehr gut. Die Browser-Applikation ist auch gut - könnte jedoch noch etwas moderner gestaltet werden