Trony Bewertungen 

Spedizione rapidissima ma non capisco perché non sia possibile il ritiro gratuito presso uno dei punti vendita. visto che io abito a 100 metri da un Trony avrei preferito quella modalità anche a costo di qualche giorno di attesa.

Ho acquistato un televisore 75" online assieme all'estensione di garanzia e al fissaggio a parete. Il televisore è arrivato in buone condizioni ma gli addetti si sono rifiutati di fare l'installazione della tv a parete perché avevo preso una staffa con braccetto (portata max 80 kg., peso tv 24 kg) perché "poco sicura". Mi sono recato allora a cambiarla e prenderne una senza braccetto e, al secondo passaggio per l'installazione, quando purtroppo non ero presente, l'hanno montata in modo che fosse impossibile l'accesso ai cavi di fianco alla tv. Alla mia rimostranza al servizio clienti, la ditta incaricata del montaggio si è rifiutata di montare altro tipo di staffa. Il problema è che al momento dell'acquisto non era indicato questo fatto, che la ditta incaricata cioè non faceva installazioni con staffa a braccetto. Devo dire però che il servizio clienti si è dimostrato molto affidabile e gentile e alla fine mi ha rimborsato il costo installazione che avevo pagato. Una migliore informazione sul sito avrebbe fatto risparmiare tempo e inca**ature a tutti.

Spedizione troppo lenta. Ordine effettuato online: l'ho ricevuto dopo 6 giorni, solo dopo aver fatto un sollecito.

Pensavamo di aver "perso tutto" invece GRAZIE ai dirigenti Luca e Francesco siamo stati in grado di risolvere un grosso problema dovuto alla consegna di un prodotto difettoso e danneggiato. Siamo stati trattati in maniera eccezionale con estrema educazione e professionalità. Continueremo ad essere affezionati clienti.

Consegna ben curata e velocissima, in 1 giorno arrivata. Super.

Veramente efficienti e competenti; mi hanno aiutato a scegliere il nuovo telefono risparmiando!

Negozio Trony di Chioggia in esposizione c’era un aspira briciole, l’ho provato per vedere se andava bene e ho schiacciato un bottone pensando che fosse quello dell’accensione e si è sfilato subito la parte sotto dove che contiene le briciole e si è rotto…il direttore maleducato e arrogante senza chiedere informazioni mi ha detto che a casa sua chi rompe paga e ho dovuto pagare.mi sono informata ma non è così

Negozio Trony di Empoli assolutamente da evitare ! Abbiamo acquistato una lavastoviglie Hotpoint, caldamente consigliati. Si è invece rivelata una ciofeca, fermandosi regolarmente ogni 3/4 lavaggi. Siamo andati avanti otto mesi prima che si decidessero a cambiarla con una funzionante. E non ci hanno offerto nemmeno uno spremiagrumi per scusarsi. Vergognosi e infidi

Ho acquistato un'orologio Swatch a maggio. A luglio ha smesso di funzionare quindi l'ho riportato in negozio, è stato inviato all'assistenza e mi è stato detto di ritornare dopo 15 giorni.
Dopo tante telefonate e dopo tanto tempo (più di due mesi), è stato emesso un buono da spendere in negozio (ma perché non è possibile avere indietro i soldi??).
Ho atteso oltre mezz'ora per averlo, davanti allo sguardo quasi divertito e provocatorio del commesso che ha fatto di tutto per rallentare il suo passo di fronte alla mia richiesta di poter concludere questa spiacevolissima vicenda al più presto..

Ho finora acquistato quasi tutti i miei elettrodomestici e telefoni sempre presso questo negozio, ma credo che dopo questa esperienza smetterò di farlo

Negozio di Carpi l addetto del reparto grandi elettrodomestici FAVOLOSO competente preparato gentile disponibile affabile Credo non si possa chiedere di più . Grazie mille Cristina

Ho acquistato un iPhone 16E , alla Trony del centro commerciale Le Brentelle di Rubano ,Padova in Agosto 2026 . Il commesso ci consiglia vivamente di fare l’assicurazione aggiuntiva con ESTENDO per essere sicuri che in caso di caduta accidentale o rottura stavo tranquillo che mi veniva riparato o nel caso peggiore sostituito. Purtroppo è successo, mi è caduto mentre correvo in bicicletta e si è aperto quasi a metà, ma tanto ero sereno avevo l’assicurazione ESTENDO . Invece no , dopo avere seguito le istruzioni ed inviato il mio povero telefono, ricevo una telefonata dopo una decina di giorni dalla società ESTENDO e poi anche una mail , dove mi viene detto che il telefono non è riparabile e che mi daranno un buono pari al 70% del valore del telefono da spendere solo alla Trony . Quindi a questo punto molto infastidito, per non essere volgare, chiamo ESTENDO , la signorina mi risponde che ho firmato un contratto dove c’è scritto proprio che se il telefono non è riparabile verrà rimborsato solo al 70% . Purtroppo il contratto non ve lo consegnano all’acquisto del prodotto, ma lo stampate dopo , ah dimenticavo l’assicurazione ESTENDO COSTA 109,00€ . Mi sono recato in negozio dove ho acquistato il prodotto, ma nessuno è stato in grado di darmi una spiegazione o essermi di aiuto , è stato più un arrangiatevi non è un problema nostro, ma io però i soldi li ho dati a loro. HO VOLUTO SPIEGARLO BENE PER CONSIGLIARVI DI NON FARE QUESTA ASSICURAZIONE DA TRONY CON LA SOCIETÀ “ESTENDO “, PERCHÉ CON QUALCHE EURO IN PIÙ POTETE FARE UN ASSICURAZIONE PER I FATTI VOSTRI CHE VI DA MOLTE PIÙ GARANZIE. E COMUNQUE VI CONSIGLIO DI FARVI DARE COPIA DEL CONTRATTO PRIMA DI ACCETTARE E FIRMARE, COSÌ DA NON PRENDERE QUESTA FREGATURA. SPERO DI ESSERE STATO SUFFICIENTEMENTE CHIARO.

Ho acquistato 9 giorni fa (sabato) nel negozio di Sassari un cellulare, una lavatrice e un ferro da stiro
Ho trovato il personale competente, gentile empatico
Ringrazio in particolare modo Pierpaolo e Katia per la telefonia. Purtroppo non ricordo i nomi delle signore addette agli elettrodomestici
Anche loro di una gentilezza incredibile
Ho ricevuto una telefonata la domenica sera, dagli incaricati per la consegna, avvenuta il lunedì mattina alle 9.30
Anche loro perfetti. Provata in loco e tutto ok
Quindi grazie mille a tutto il personale di Trony Sassari
Marisa Panu

Abbiamo comprato una lavastoviglie, una lavatrice e un frigo da incasso. La lavatrice arrivata non era quella ordinata in negozio. Il frigo ce l’hanno montato ma senza la copertura dell’anta perché ci è stato detto che “avremmo dovuto comprare un frigo portante”, cosa che in negozio non ci hanno minimamente accennato. Oltretutto, chi è venuto per il montaggio ci ha chiesto 100€ aggiuntivi perché “l’acqua è troppo dura”. Non credo che ci torneremo.

Trony Imola: mia mamma ha comprato una lavastoviglie Ariston. Ti obbligano a fare l'assicurazione,poi danno numeri inesistenti o di riparatori che non vengono nemmeno se li paghi. Le cassiere e il commesso del reparto elettrodomestici sono molto altezzosi e davvero poco collaborativi se non per appiopparti delle fregature.
NON LO CONSIGLIO AFFATTO.
Ringrazio il personale di Trony per avermi contattata mediante trustpilot, ma ormai abbiamo chiamato un altro operatore per riparare la lavastoviglie. Appena mi sarà possibile porterò il numero della pratica.
Chiederei solo un po' più di gentilezza e cortesia. Solo questo. Mia mamma ha 76 anni e non ne capisce molto di queste cose.
Ringrazio e vi auguro una buona serata.

.....nn fate l estensione di garanzia !!!!!.....truffa legalizzata !!!.....io ci sono cascato e cmque TRONY per me puo chiudere !!!!

Questa è la mia seconda volta che provo ad acquistare da Trony di Reggio Emilia e purtroppo è andata male di nuovo. Cercavo un aspirapolvere semplice ed economico per sostituirne temporaneamente uno rotto. Non c’erano giacenze disponibili subito e, invece di aiutarmi in modo rapido, mi è stato chiesto di aspettare circa mezz’ora solo per parlare con un addetto. L’atmosfera era tesa, il personale sembrava scocciato, e tutto il processo per una cosa banale è diventato inutilmente lungo e complicato. Non consiglio questo negozio se cercate cortesia e un servizio efficiente. È stata una esperienza deludente.

I purchased a TV from Trony, but I still haven’t received it. It has already been 10 days, and I am still waiting for my delivery. I am very disappointed with the delivery service and hope this issue can be resolved as soon as possible.

Ho acquistato presso Trony di Viterbo un LG OLED G6 da 65 pollici e la mia esperienza è stata assolutamente positiva.

Oltre ad essere molto soddisfatto del televisore, che è veramente spettacolare, voglio spendere qualche parola in particolare per Simone e Mario, che mi hanno seguito durante l’acquisto con grande disponibilità, competenza e soprattutto tanta cortesia.

Sono stati davvero carinissimi, sempre pronti a chiarire ogni dubbio e a consigliarmi senza mai essere insistenti. Ho particolarmente apprezzato il loro modo di rapportarsi con il cliente: professionale, ma allo stesso tempo semplice, cordiale e umano.

In un acquisto importante come quello di un televisore di questo livello, sentirsi seguiti e consigliati bene fa sicuramente la differenza.

Complimenti quindi a Trony Viterbo e soprattutto a Simone e Mario: quando un negozio può contare su persone così, viene naturale tornarci e consigliarlo agli altri.

Cinque stelle pienamente meritate!

Adetta alla vedita Trony di Termoli davvero scadente, mi riferisco alla Signorina del reparto di elettronica , computer etc.non ricordo il nome ( biondina) purtroppo, per nulla attenta al cliente a discapito dell "azienda.
Mi sono rivolta altrove dove ho trovato gentilezza.
Peccato, sono una cliente da anni da Trony.

Ho aderito alla promozione di Trony per il cambio tv e il rimborso, nel mio caso, di 250 euro. Ho acquistato la tv a giugno ed oggi sto ancora aspettando il rimborso.
L’azienda, una volta ricevuto il mio tv usato avrebbe provveduto a visionarlo e confermarmi il rimborso. Dal 7 luglio, momento in cui hanno confermato che ero idoneo al rimborso, è necessario per regolamento che passino al massimo 60 giorni. Oggi siamo arrivati al 59esimo giorno e non si vede neanche lontanamente l’ombra di una email di conferma. Ho scritto al servizio clienti dicendomi che avrebbero fatto gli opportuni controlli ( hanno avuto 60 giorni per farlo). Servizio clienti pessimo. Bisogna aspettare ore o giorni per avere una risposta. Inoltre hanno pensato bene di non mettere il numero di telefono così non si ha una linea diretta con cui parlare. La brutta figura inoltre la sta facendo Trony perché nel aito web compare il loro logo. Evitate di fare acquisti con questo genere di persone fanno solo i loro interessi e nulla di guadagnato per l’utente finale che cerca di risparmiare qualche soldo fidandosi di una azienda che dovrebbe essere affidabile.

AGGIORNAMENTO: dopo numerosi solleciti via e-mail a cui non ho avuto alcuna risposta, l’azienda ha effettuato il bonifico al 65esimo giorno. Non aderirò più a promozioni del genere