Türenheld, von Lob bis zu Enttäuschung
Dickes LOB an Türenheld!
Wir brauchten 14 Zimmertüren und 3 Eingangstüren. Mein Mann ist eher skeptisch bei Internetbestellungen, die Jugend wollte aber unbedingt die Türen von Türenheld. Also zu erst Muster bestellt, diese waren schon hochwertiger, als die von der Konkurrenz. Als die Entscheidung getroffen war, habe ich telefonisch erst alles abgeklärt, dann online bestellt. Von der ersten Minute wurde ich sehr gut betreut. Danke! Alle Fragen wurden gut beantwortet, sehr gut auf unsere Wünsche eingegangen. Die Türen sehen mega schön und hochwertig aus. Sie fassen sich sehr gut an. Die Türen mit Glasausschnitt dauerten etwas länger, aber verständlich. Ich kann hier nur eine klare Kaufempfehlung geben, wenn man Standartmaßlöcher hat.
Leider sind die Speditionen nicht so vorsichtig, wie es bei so hochwertiger Ware wünschenswert wäre. Wir haben eine kleine Beschädigung am Furnier, was mit Sicherheit durch den Spediteur zu Stande kam. Aber auch hier, hat Türenheld kulant reagiert. Natürlich wolle Türenheld ein Bild vom Schaden und von der Anlieferung.
Ich kann Türenheld nur weiterempfehlen.
Nachtrag, Da wir 17 Türen nicht auf einmal verbauen konnten, ist jetzt noch ein Schaden aufgetaucht. Den die Firma aber nicht mehr anerkennt. Sehr enttäuschend. Die Begeisterung von der Firma ist leider in Enttäuschung gekippt.
Vielleicht doch besser, den Händler vor Ort wählen.
