Hatte Probleme mit meiner Bestellung, da der Artikel leider nach einem Tag defekt war. Jedoch wurde er nach Kontakt mit dem Kundenservice, sofort ausgetauscht. Wirklich super Support vom Kundenservic... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
★★★★★ 5 Sterne Ich habe inzwischen mehrfach bei TVape bestellt und bin jedes Mal rundum zufrieden gewesen. Die Abwicklung läuft absolut unkompliziert und zuverlässig. Besonders hervorheben möcht... Mehr ansehen
Mein Feedback zum Kundenservice Ich bin sehr zufrieden. Mein Utillian 723 ist kaputt gegangen, und mir wurde sofort ein neues Gerät zugeschickt – komplett kostenlos und ohne Rücksendung des alten.... Mehr ansehen
Nach meiner (Vor)Bestellung kam es zu einem kleinen Problem mit dem Liefertermin. Aber dank der Hilfe des tollen Mitarbeiters im Chat war das Problem schnell behoben. Lisa konnte mir eine passende Alt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Der TVape Vorteil: Auswahl, Support und Qualität
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei TVape machen wir es einfach, den perfekten Vaporizer zu finden – mit einer großen Auswahl an Geräten aller führenden Marken: Zeus, Puffco, Utillian, Tronian, PAX und mehr. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder ein erfahrener Enthusiast sind, unser Team steht Ihnen vor, während und nach Ihrem Kauf zur Seite, um Ihnen bei der Wahl des richtigen Geräts und Zubehörs zu helfen. Wir unterstützen jedes Produkt mit unkomplizierten Rückgaben, verlässlichen Garantien und reaktionsschnellem technischen Support, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können. Unsere wettbewerbsfähigen Preise, Preisgarantie und unser Engagement für Qualität machen TVape zur Anlaufstelle für hochwertigen Vaporizer-Hardware. TVape – Premium-Hardware, vertrauenswürdige Marken, fachkundige Beratung und ein auf Sie zugeschnittenes Erlebnis.
Kontaktinformationen
Esperantostraße 8B, 70197 , Stuttgart, Deutschland
- +49 (0)711 38934024
- cs@tvape.de
- www.tvape.de
4,5
Hervorragend
398 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Keine Antwort auf Rücksendung von…
Keine Antwort auf Rücksendung von defektem Gerät oder Vorschlag ob Rückerstattung per Gutschein etc.
30. Juli 2026
Antwort von Tvape Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir hatten Sie bezüglich des Problems mit Ihrem Gerät kontaktiert und Ihnen zunächst einige Schritte zur Fehlerbehebung zur Verfügung gestellt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, hatten wir Ihnen außerdem angeboten, eine Überprüfung im Rahmen der Garantie durchzuführen.
Leider haben wir anschließend keine weitere Rückmeldung von Ihnen erhalten, sodass wir den Garantieprozess nicht fortsetzen und auch keine weiteren möglichen Lösungen mit Ihnen besprechen konnten.
Wir helfen Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, damit wir die nächsten Schritte gemeinsam mit Ihnen klären können.
Mit freundlichen Grüßen
TVape Team
Luftdurchsatz Verbessern!
Die befüllung ist nicht so einfach.
Der Luftdurchsatz könnte besser bzw. stärker sein.
8. August 2026
Antwort von Tvape Deutschland
Lieber Olaf,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit der Befüllung und dem Luftdurchsatz des Geräts nicht vollständig zufrieden sind.
Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen und werden sie an das zuständige Team weitergeben, damit sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt werden kann.
Sollten wir etwas tun können, um Ihre Erfahrung mit dem Gerät zu verbessern, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
TVape Team
Vorbildlicher Support!
Einer der Akkus kam leider direkt defekt an.
Vom Support wurde umgehend noch am gleichen Tag reagiert und vollkommen unkompliziert ein Ersatzgerät (+BONUS!) versandt.
Absolut vorbildlicher Umgang mit Kunden!!!
6. August 2026
Gute Preise
Große Auswahl, gute Preise und schneller Versand, ich kann nicht klagen - auch dieses Mal nicht.
4. August 2026
Die Auswahl überzeugt wie auch Preise
Die Auswahl überzeugt wie auch Preise. Zügige Lieferung.
Gerne wieder.
1. August 2026
Unterirdischer Kundenservice
Unterirdischer Kundenservice – Absolut dreist!
Meine Bestellung kam nie an, obwohl sie angeblich am Ablageort hinterlegt wurde. Beim Klärungsversuch per Telefon wurde ich von der Mitarbeiterin extrem unfreundlich abgefertigt und mit der Behauptung, dass man mir nicht weiterhelfen müsse, einfach stehengelassen.
Rechtlich gesehen ist das komplett falsch. Der Händler trägt bis zur tatsächlichen Übergabe das Transportrisiko (§ 475 Abs. 2 BGB) und steht in der Pflicht, den Verbleib der Ware aufzuklären. Hier wird berechtigte Kundenkritik einfach unverschämt abgewiesen. Wer keinen Ärger will, bestellt lieber woanders!
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Support ist sehr freundlich
Support ist sehr freundlich, hilfsbereit, und die Abwicklung geht super schnell.
27. Juli 2026
100% Zufrieden
Von der Bestellung, über die Lieferung bis hin zum Kundenservice habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Hatte einen Garantiefall, der ultra zügig bearbeitet wurde. Würde den Shop definitiv weiterempfehlen.
3. Juli 2026
Kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Ich habe schon mehrere Geräte bei TVAPE gekauft und bin mit rundum zufrieden. Schneller Versand, prima Service im Falle eines Problems. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.
4. Juli 2026
Top Kundenservice, jederzeit wieder :)
24. Juli 2026
Standardversand dauert ewig
24. Juli 2026
Antwort von Tvape Deutschland
Lieber Peter,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass die Lieferzeit möglicherweise länger erschienen ist, insbesondere da ein Wochenende dazwischenlag. Bei der angegebenen Lieferzeit werden jedoch ausschließlich **Werktage (Montag bis Freitag)** berücksichtigt.
Bei Ihrer Bestellung hat die Zustellung tatsächlich nur **3 Werktage** gedauert und lag damit innerhalb der für den Standardversand angegebenen Lieferzeit.
Wir hoffen, dass dies zur Klarstellung beiträgt, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüße,
TVape Team
Kundenservice ist wirklich sehr gut.
Kundenservice ist wirklich sehr gut.
Falls es da mal Probleme gibt mit ein Produkt, top wirklich.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top bitte weiter so!
Einen Tag nach meinen medizinischen pods bestellt und Tvape war schneller! Als sie Express-Apotheken-DHL Sendung..... 🤔🧐🫡
20. Juli 2026
Schnelle Lieferung und Zuverlässigkeit
Schnelle Lieferung, Zuverlässigkeit, gut verpackt
28. Juni 2026
Bleiben wir bei den Fakten.
Beste Angebote. Saubere Kaufabwicklung. Produkte einwandfrei.
16. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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