UK Mail Bewertungen 55 113

TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Unternehmensdetails

  1. Kurierdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

We are one of the UK’s leading delivery specialists, connecting retailers with customers across the UK, Europe and around the world. With a national network of more than 50 sites and 2,000 vehicles, we provide convenient delivery choices which fit in to the busy lifestyles of consumers. Fully tracked from door-to-door, our Next Day service is available six days a week. For extra flexibility, we have over 3,500 DHL ServicePoints across the UK, open from 7am until late, so customers can pick up their parcel at a time suited to them. We bring the world within easy reach, joining retailers with customers in more than 200 countries and territories. Together with DHL Parcel Europe, we provide a range of seamless international shipping services with market-leading tracking and notifications. We deliver commitment too, with our ‘GoGreen’ pledge to cut both our own and our customers’ carbon footprint through alternative drive systems and energy efficient warehouses.


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

55 113 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Sehr gut
Empfehlenswert

12. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von UK Mail

This is fantastic to hear! Thanks Jon

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service..

Super Service... Der Tag der Lieferung wurde sofort nachdem der Versender die Ware verschickt hatte per E-Mail angekündigt. Am Liefertag rief der Fahrer extra noch vorher an und fragte, ob ich zu Hause sei. Der Fahrer war sehr freundlich und stellte die etwas schwere Ware auch am "Wunschplatz" ab. Ich war sehr zufrieden.

11. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von UK Mail

It is excellent to hear you like our service, thank you for your kind words.Thanks Jon

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Veinbarung wurde ignoriert!

Wurde nicht zugestellt, trotz Freistellung und Bekanntgabe wohin.
Somit machte ich einen neuen Termin aus, jedoch wurde es an einem ganz anderen Tag geliefert und alles stand vor der Haustür.

3. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von UK Mail

Hi Birgit, please if you are able to provide your query in English so I can understand and try and help with your issue. Thanks Mark B

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket wird nicht zugestellt

Ich habe vor einer Woche ein Paket nach England an meine Freundin verschickt. Letzte Woche Freitag sollte es eigentlich geliefert werden. Sie war nicht da und am folgenden Montag sollte ein neuer Zustellversuch erfolgen. Seit dem bekomme ich jeden tag eine Benachrichtigung, dass sich die Zustellung leider verzögert und am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch erfolgt. Bis heute ( Mittwoch) ist das Paket noch nicht ausgeliefert worden und auf meine Mails wird auch nicht geantwortet. Ich kann UK Mail auf jedenfall nicht weiterempfehlen.

Edit: Jetzt wird mir gesagt, dass die angegebene Adresse nicht gefunden werden kann, obwohl letzte Woche Freitag schon ein Zustellversuch erfolgte...
Außerdem wird seit drei Tagen auf keine einzige Mail geantwortet.
(Consignment-number: CY225545865DE)

26. September 2018
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Antwort von UK Mail

Hi Daniel, thank you for supplying your consignment number, I have looked into this for you and can see that when this was attempted first the driver advised they left a card and then on second attempt the driver was delayed due to a traffic incident. The check of address from yesterday is an error message as the looked to have left this at the depot. I have asked the depot to see if they can get this out today. Apologies for the inconvenience and delay. Regards Mark B

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UK Mail kann ich nicht empfehlen

UK Mail kann ich nicht empfehlen, habe eine Retoure wegen Defekter Ware über DHL verschick und nicht über einen Abholdienst des Retourescheins von Deutschland nach Großbritannien. Sony sagt das kann ich so machen, aber UK Mail hat damit ein Problem und hält das Packet einfach fest Stadt es weiter zu schicken, das ist doch mir überlassen wie ich mein Packet verschicke, soll mich an den Absender wenden der ich ja selber bin für weitere infos, scheinen die nicht zu kapieren. Erreichbar sind sie auch nicht Postfach ist ständig voll. Schlechter Service, das Packet muss eigentlich nur 300 m weitergebracht werden. Bekomme dadurch kein neues Handy oder mein Geld nicht zurück einfach nur schlecht, CY406539749DE. Werde meine Bewertung noch einmal überdenken wenn es den jetzt schnelle Abhilfe gibt und es dann klappt

13. September 2018
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Antwort von UK Mail

Guten Tag, Können Sie die Sendungsnummer bestätigen, damit wir uns mit dieser Angelegenheit befassen und Maßnahmen ergreifen können? Danke, Jon

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very fast delivery

Very fast delivery. Everything is ok.

12. Mai 2018
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Antwort von UK Mail

Good afternoon

Feedback is key for helping us understand how we are performing. Thank you for your great review and kind words.

Thanks Jon

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Kommunikation schnelle…

Sehr gute Kommunikation schnelle Lieferung perfekter Service.

22. Februar 2018
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Antwort von UK Mail

Good morning

Feedback is key for helping us understand how we are performing. Thank you for your great review and kind words.

Thanks Jon

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SEHR SCHNELL !

Sehr , sehr schnelle Lieferung ! Das Paket war 2 Tage vor dem eigentlichen Liefertermin schön da ! ! ! Meinen Respekt . Da kann sich DHL eine Scheibe von abschneiden ! ! ! !

25. Jänner 2018
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Antwort von UK Mail

guten Tag

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und freuen uns auf ein Wiedersehen bei der nächsten Abholung oder Zustellung Ihrer Pakete.

Danke Jon

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

wenn nichts geliefert wurde

wenn nichts geliefert wurde, kann auch nichts bewerten.

13. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von UK Mail

Good morning,

Thank you for taking the time to complete the review with regards to your experience. Your feedback will provide us with the opportunity to remedy any problem.

Thanks Jon

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PAKET WURDE ANGEBLICH AUSGELIEFERT IST …

PAKET WURDE ANGEBLICH AUSGELIEFERT IST ABER NICHT ANGEKOMMEN OBWOHL 2 PERSONEN IM HAUS WAREN´
WER HAT FÜR DAS PAKET UNTERSCHRIEBEN?

27. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von UK Mail

Good morning Lilian,

I would like to apologise on behalf of UK Mail for the below standard level of service on this occasion.

Thanks Jon

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