Guten Tag , Ich hatte eben Ein Anruf erhalten von einer Dame wegen meiner Rechnung , da ich sie einmal vergessen habe zu zahlen hat sie direkt 60€ draus gemacht statt 20€ ! Die Dame hat mit lauten... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ein Bahnticket konnte via SEPA nicht abgebucht werden. Forderung (60€) wurden vor fast einem Jahr umgehend beglichen. Seitdem werden Mails und Briefe meinerseits ignoriert und weiterhin damit gedroh... Mehr ansehen
Mein Sohn bekommt seid zwei Jahren Briefe mit Forderungen , haben mehrmals alles Belege hingeschickt, dass alles bezahlt wurde. Von der DB eine Auflistung erhalten das keine Forderung Zweck Bezahlu... Mehr ansehen
Guten Tag Lilian Nowak-Aroka, aus Ihrem Einkauf oder Vertrag bei Universum Finance GmbH sind noch 130,07 EUR zur Zahlung offen. Wir hatten versucht, Sie postalisch und zuletzt am 12.06.202... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Universum-Gruppe ist ein Frankfurter Anbieter für Inkasso und Forderungsmanagement, der Unternehmen jeder Größe betreut. Nach dem Motto „von Menschen für Menschen" kombiniert Universum Datenanalyse, Prognosealgorithmen und technologiegestützte Kommunikation, um Inkasso transparent und zugänglich zu machen. Seit 2019 ist Universum Teil von Unzer, einem führenden europäischen Anbieter von Zahlungs- und Softwarelösungen.
Kontaktinformationen
Hanauer Landstraße 164 , 60314, Frankfurt am Main, Deutschland
- +49 (0) 69 4209105
- office@universum-inkasso.de
- www.universum-inkasso.de
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 15 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ghosting 100% und dreiste Zwangszahlung
Bei diesem Unternehmen kann man anrufen, bis der Arzt kommt . Sollte jemand ans Telefon gehen, ist er nicht in der Lage, den Fall zu prüfen, da er nur Zugriff auf die Schaltfläche zur Rechnungsstellung und die offenen Beträge hat. Fax und E-Mails werden ignoriert, und es gibt keine weiteren Antworten. Im Wesentlichen zwingen sie einen dazu, die Beträge zu zahlen . Ich streite mich nun schon seit zwei Jahren mit ihnen, und jedes Mal werden die Beweise, die ich ihnen schicke, neu angefordert. Ich hatte keine Lust, alle sechs Monate erneut zu beweisen Da die Bahn mich leider nicht in ihrem System gespeichert hat, kann sie mir auch nicht mitteilen, was ich möglicherweise zu wenig bezahlt habe. Es gab keine Mahnungen oder Rechnungen, die von der Bahn als Post bei mir eingegangen sind.
Unmenschlicher Umgang
Unfreundlich hoch 20!
Man wird nicht als Mensch behandelt sondern als assozialer.
Dabei hat die Bahn die Bahnkartnummer vertauscht und zu unrecht ein Verfahren eingeleitet.
Man wird so unmenschlich abgebügelt der Hammer im negativen!!!!!!!
Wollten nicht einmal die Daten abgleichen.
Frechheit 🤬😡
Der Umgang bei UNIVERSUM Inkasso GmbH war extrem enttäuschend und unmenschlich. Ich wurde überhaupt nicht als Mensch behandelt, sondern direkt abgestempelt und respektlos abgefertigt, obwohl der Fehler eindeutig bei der Bahn lag. Kein Interesse, die Daten zu prüfen oder Missverständnisse zu klären – stattdessen wurde ich mit einer unglaublichen Unfreundlichkeit konfrontiert. Mir fehlt hier jegliche Menschlichkeit und das Personal sollte in der Lage sein, vernünftige Gespräche auf Augenhöhe zu führen. Wer hier Hilfe erwartet, wird nur noch frustrierter und enttäuschter rausgehen.
Ich habe angeblich in 2018 eine kauf…
Ich habe angeblich in 2018 eine kauf bei Penny Markt in höhe von 7.81 € gemacht die angeblich nicht von meinen Konto abegegangen sei!Da ich aber nur auf Guthabenbasis ein Konto habe und der Einkauf direkt von meinen Konto abgebucht wurde finde ich es sehr merkwürdig das mann dazu 7 Jahre braucht um mich anzuschreiben und dann auf einmal 89 € haben möchte!!Es geht mir nicht um den Betrag den kann ich bezahlen aber ich sehe es einfach nicht ein solchen Betrügern mein Geld in den Rachen zuschmeissen!!
Ich habe den eine passende Email geschrieben !
Unterlassen die es nicht soll sich mein Anwalt darum kümmern
abgezognen
hatte meine bahnrechnung schon seit monaten bezahlt, und jetzt wollen die nochmal 70, extrem unfreundlich am telefon.
Inkasso unter aller 🐖
Keinen Interessiert warum und wieso ein Inkasso gemeldet wurde - Hauptsache Zahlen zahlen zahlen.
Seites DB folgte eine Mahnung, ich widersprach mit digitalen Beweisen und nahm auch das Inkasso Universium in CC - es reagierte lediglich die Bahn. Telefonisch wurde dann vermittelt dass, der Fall schon im Laufe ist und man nun die Zahlungen erwartet. Mit freundlichen Beleidigungen wurde das Gespräch beendet, ein Unternehmen unter aller 🐖was passend zur Bahn zuarbeitet...
Übertriebene inkassogebühren
Übertriebene inkassogebühren
In meiner Angelegenheit hat alles funktioniert, hatte eine Rechnung der DB vergessen .
Hatte nie selber eine BahnCard abgeschlossen aber hey der Haken kommt bei der Buchung der Fahrkarte automatisch und schon ist man in der Falle .
Rückrufservice hat geklappt ,lastschrift einziehung ebenfalls reibungslos .
Ratenzahlung wäre möglich gewesen .
Wenn eine Forderung nicht berechtigt ist dann muss es halt bewiesen werden vom möglichen Schuldner und nicht im Internet rumjammern ........
Offensichtliche Betrüger
Offensichtliche Betrüger. Vorsicht bei deren Schreiben. Sehen echt aus. Nicht antworten und schon gar nicht zahlen!!
Dubiose Forderung von vor 7 Jahren
Ich habe aktuell eine Zahlungsaufforderung zu einer angeblichen Forderung aus einem Buchkauf bei Weltbild aus dem Jahr 2018 erhalten. Das bestellte Buch wurde mir jedoch nie zugestellt. Unter erheblichem Druck zahlte ich im Jahr 2019 bereits einen Betrag, der sogar 10 € über dem ursprünglichen Kaufpreis lag.
Nun – im Jahr 2025 – erhalte ich erneut eine Zahlungsaufforderung, angeblich weiterhin im Namen von Weltbild. Mehrfach habe ich versucht, UNIVERSUM Inkasso direkt zu kontaktieren. Dort konnte man mir anhand des Aktenzeichens jedoch nicht einmal mitteilen, welches Unternehmen tatsächlich Forderungen gegen mich erhebt. Auch dies liegt bereits mehrere Jahre zurück.
Ich sehe mich daher gezwungen, rechtliche Schritte zu prüfen und mich umfassend über meine Möglichkeiten zu informieren. Thalia, die Teile des Weltbild Verlags übernommen haben, hat mir freundlicherweise Unterstützung bei der Klärung zugesagt.
Ich hoffe sehr, dass Unternehmen künftig nicht mit dieser Inkasso-Gesellschaft zusammenarbeiten. Solche Praktiken untergraben massiv das Vertrauen von Kundinnen und Kunden – ähnlich wie man es leider auch bei anderen großen Anbietern, wie etwa der Deutschen Bahn, beobachten kann.
Finger weg von diesem Inkasso – melden Sie sich beim Bundesamt für Justiz!
Seien Sie mutig und melden Sie solche Machenschaften!
Dieses Inkassounternehmen arbeitet mit unrechtmäßigen Forderungen und psychischem Druck. Viele Betroffene zahlen aus Angst oder weil sie glauben, dass sie keine Chance haben. Ich möchte allen sagen: Das ist nicht wahr!
Man muss seine Nerven nicht an solche Betrüger verschwenden. In Deutschland gibt es das Bundesamt für Justiz, an das man sich direkt wenden kann. Dort werden Beschwerden über Inkassounternehmen geprüft.
Alles, was Universum Inkasso hier betreibt, ist gesetzlich nicht zulässig. Jeder hat das Recht, sich zu wehren und Beschwerde einzureichen. Lassen Sie sich nicht einschüchtern – es gibt offizielle Stellen, die Ihnen helfen können.
Sehr merkwürdiger Verein angeblich eine…
Sehr merkwürdiger Verein angeblich eine Forderung von 2016.... Die haben 5! Jahre gebraucht um meine neue Adresse ausfindig zu machen ??? Dabei habe ich bis 2021 an der gleichen Adresse gewohnt...... Letzte war 03.17 GV Kosten und dann 06/22 Ermittlung Umzugsdaten......Dazwischen liegen 5! Jahre.......
Betrug
Betrug. Angeblich Forderung beim FA-Wuppertal. Aufforderung zur Zahlung von exakt 500,00 EUR inklusive aller Zinsen, Gebühren und Co. :)
Unberechtigte Forderung…
Ich bekam gerade ein Zahlungsaufforderung, angeblich vom Finanzamt Bad Segeberg. Diese Firma betreibt offen Betrug!
Mir ist eine unberechtigte Forderung…
Mir ist eine unberechtigte Forderung entstanden im Dezember 2024, ich habe den Sachverhalt geschildert, es war eindeutig Versagen seitens der DB.
Bis Juni 2025 habe ich nichts weiter gehört, da sie erst nachhaken wollten bei der DB, im Juni rief ich dann an was nun ist.
Inzwischen wären über 20€ an Kosten dazu gekommen… nachdem auch der Kundenservice bei Universum massiv zu wünschen übrig ließ, habe ich es dann nach etlichen Versuchen geschafft an einen Teamleiter zu gelangen, mit diesem habe ich den Sachverhalt geklärt, allerdings erst nachdem ich mit Anwalt und Verbraucherschutzzentrale gedroht habe.
Als ich den Betrag bezahlt hatte, forderte ich Universum dazu auf, mir eine Erledigungsbescheinigung zu schicken… worauf ich hin erstmal wieder mit der Dame im Kundenservice diskutieren musste, da sie meinte es wäre noch was offen, obwohl es mir der Teamleiterin abgeklärt war, dass ich nur die ursprüngliche Forderung bezahle… nach langem hin und her, bin ich endlich an eine verantwortliche Person geraten, die mir das Erledigungsschreiben geschickt hat.
Da dieses Inkasso direkt mit der DB zusammenarbeitet, gehe ich davon aus, dass dieses Vorgehen Methode hat.
abzocker die zerstören leben indem sie…
abzocker die zerstören leben indem sie das inkasso 200 mal anschreiben obwohl man nur eine offene rechnung hat uff das alles weil dieses enkasso auf keine nachrichten antwortet
Überweist bitte KEIN Geld!
Überweist bitte KEIN Geld and dieses Unternehmen!! Die emails kommen wieder zurück, den Server gibt es nicht. Ich schicke jetzt alle Unterlagen ans Amtsgericht! Die Mahnungen sind fake! Wendet euch ans Gericht!
Habe eine Mail von universum inkasso…
Habe eine Mail von universum inkasso bekommen das ich 292 Euro zu zahlen habe, als Schuldner Bank Frick AG.ich habe von der Bank noch wie was gehört bzw Leistungen genutzt.
Opfer von Betrug, aber egal wir wollen bitte die dreifache Menge Ihrer Strafe
Nachdem ich telefonisch erklärt habe, dass ich keine BahnCard abgeschlossen habe und zudem nie mit der Bahn fahre, sondern ausschließlich mit dem Auto unterwegs bin, erhalte ich dennoch keine Hilfe oder klare Auskunft darüber, was ich tun soll.
Es entsteht der Eindruck, dass dieses Unternehmen lediglich darauf aus ist, Geld einzutreiben – komme, was wolle.
Bahncard Forderung
Auch ich möchte mich der Vielzahl von Negativbewertungen anschließen.
Bereits 2024 bekam ich per Mail eine Bahncard Forderung in Höhe von 151,66 EURO und heute am 03.06.2025 das Gleiche.
Beruflich bedingt habe ich seit vielen Jahren eine Bahncard, die Verlängerung erfolgt automatich, der Betrag wird zeitnah per Lastschrift von meinem Konto abgebucht. Rechnungen und Zahlungsabgänge sind vorhanden.
Auf meine Nachricht per Mail erhielt ich keine Antwort, mehrere Anrufversuche blieben erfolglos.
Universum scheint ein recht unseriöser Verein zu sein, geladen mit krimineller Energie.
Ich werde juristische Hilfe in Anspruch nehmen.
Kein Vertrag,aber Geld kassieren wollen.
Mir geht es ähnlich wie Frau Kohls. Ich sollte eine Mail von DB bestätigen um den Vertrag für ein Deutschlandticket abzuschließen. Ich hatte nie diese Mail bestätigt. Trotzdem wollte DB von mir den Betrag kassieren. Ein Schreiben an DB wurde von Universum Inkasso mit dem Hinweis beantwortet. Dass es noch etwas dauert um alles abzuklären. Seit etwa einem Jahr bekomme ich alle ein bis zwei Monate das gleiche Schreiben. Die sind nicht fähig mit DB zu einem Abschluss zu kommen. Ich habe den Verdacht, dass die nur die Verzugszinsen in die Höhe treiben wollen.
Noch so ei Schreiben , dann übergebe ich es einem Anwalt.Gott sei Dank habe ich einen Rechtschutz.
Zurbrüggen / Universum Inkasso
Guten Tag,
ich hatte 2023 bei dem Verkäufer Zurbrüggen GmbH ein Essbesteck gekauft, sowie ist dass Essbesteck an den Verkäufer wieder zurück geschickt worden.
Zudem hatte ich 2024 bei dem Verkäufer Zurbrüggen noch mal ein Essbesteck gekauft, sowie ist das Besteck per DHL zurück geschickt worden.
Desweiteren werde ich als Kunde beschudligt ich hätte ein Éssbesteck aus dem Jahr 2023 gekauft, sowie hätte ich dann das €ssbesteck ausgetauscht, was nicht stimmt.
Weiterhin sind alle Belege zugesendet worden, sowie anscheinend wird immer noch nicht verstanden, dass ich die beiden Essbestecke nicht mehr habe und soll für ein Essbesteck zahlen, was ich als Kunde nicht mehr besitze.
In oben genannter Sache kommt es mir sehr merkwürdig und komisch vor, da anscheinend bei dem Verkäufer Zurbrüggen im Lager was schief gelaufen ist und hatte mich auch schon an die Verbraucherzentrale und meiner Rechtsschutzversicherung dran gewendet, sowie ist mir dort von den juristischen Änwälten mitgeteilt worden, dass hier anscheinend ein Betrug vor liegt und mir als Kunde was in die Schuhe geschoben wird.
Ich bin ernsthaft sauer.
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