URBANARA Bewertungen 1 570

Wir haben am 02.09.2025 Ware retourniert. Seither haben wir weder eine Erstattung des Kaufpreises noch eine Reaktion auf unsere Anfragen bekommen.
Die Firma ist absolut Kundenunfreundlich und ich werde nie wieder dort bestellen. Ich kann auch jedem nur abraten, das zu tun.

Ich habe bereits dreimal innerhalb von drei Jahren bei Urbanara bestellt und verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht.
Unsere Tagesdecke war nicht günstig, ist aber ein Traum und in dieser Qualität nicht leicht zu finden.
Heute kam unser Ravi Teppich. Blitzschnelle Lieferung und traumhafte Qualität und Optik. Preis-/Leistung mehr als okay.
Ich hoffe, Urbanara wird es noch lange geben! Ihr habt es verdient!!!

Ich bin seit Jahren treuer Kunde von Urbanara. Bettwäsche, Tagesdecken, Wolldecken und auch Teppiche habe ich mittlerweile in meiner Wohnung unterbringen können. Alles von wertiger Qualität.

Für Draußen habe ich im letzten Jahr eine Picknickdecke bestellt. Das Design etwas ansprechender als die gängigen Decken für draußen und auch beschichtet auf der Seite, die mit dem Boden in Kontakt kommt.

Warte seit Wochen auf das Geld für meine Rücksendung. Mehrere Hundert Euro. Laut anderer Bewertungen ist die Firma insolvent. VORSICHT!

Ich kaufe seit Jahren meine Bettwäsche bei Urbana. Leider müssten jetzt ein paar Knöpfe erneuert werden.
Nach monatelangen Suchen im Frankfurter Raum habe ich leider nichts gefunden.
Ich habe Fotos an Urbana gemailt, Urbana hat geantwortet, dass sie grundsätzlich keine Knöpfe liefern. Soll ich nun die teuere Bettwäsche entsorgen? Traurig ist das. Ich habe darum gebeten, mich aus der Kundenkartei zu nehmen.

Habe eine Decke als Geschenk zu Weihnachten gekauft. Die Decke gefiel nicht und so wollte ich retounieren oder gegen einen Gutschein tauschen. Ich war jedoch über der 30-Tage-Frist. Der Umtausch wurde nicht genehmigt. Stattdessen kam die Antwort ich solle die Decke privat verkaufen. Diese Antwort ist frech und wenig kompetent. Das war mein erster und letzter Einkauf bei dieser Firma.

Ich habe den Teppich "RAVI" in naturweiß gekauft.
Der Teppich hat wochenlang unangenehm gerochen (kein Wollgeruch!) Mittlerweile ist dieser 1 1/2 Jahre alt. Obwohl wir ihn ausschließlich barfuß betreten haben und ihn ausschließlich mit einer flachen Teppichdüse (in nur eine Richtung) gesaugt haben, sieht er völlig ungepflegt und zerzaust aus.
Der Urbanara Kundenservce hat mir empfohlen einen Fusselrasierer zu benutzen, was allerdings keinerlei Besserung brachte!
Dieser Zustand spricht für eine schlechte Qualität. Ich bereue den Kauf sehr! Ich rate Jedem vom Kauf ab!

Bei einer Bestellung von über 400 Euro und 10 Teilen sind nun schon zwei kaputt nach dreimaligen Waschen.
Der Kundenservice meinte nur, es wäre mit zu wenig Wasser gewaschen worden..... somit unser Problem. Auf ein erneutes Nachfragen bekamen wir keine Antwort mehr.
Die Knopflöcher an zwei Bettbezügen mussten wir auch selber vergrößern, da unsauber verarbeitet.
Also nicht empfehlenswert, hochpreisig und nichts dahinter.

Vor Jahren hatte ich bei Urbanara mal einen Läufer bestellt, der hielt ganze 6 Wochen, dann fiel er fast auseinander. Ich hatte dies damals aber meinem Hund zugeschrieben bzw. seinen zu langen Krallen.
Nun, neue Wohnung, kein Hund, habe ich mir einen Teppich bestellt. Er sah toll aus und auch die Bewertungen waren gut.
Aber auch der zieht nun nach kurzer Zeit schon Fäden und er wird nicht mal wirklich beansprucht, da er an einer Stelle liegt, über die man selten geht und gesaugt wird er auch ohne Bürste.
Bin leider wieder enttäuscht.. schade.

Retour Rückbuchung dauert wie immer viel zu lange! Bestellung Nr. 196489!

Bestellt wurde ein Teppich - Lieferung verzögerte sich; urbanara gab Gutschrift von 10%, der weiter verzögerte Versand wurde initiativ seitens Urbanara jedoch nicht informell begleitet. Das reichte mir nicht. Sonst aber gilt:
Ware: gut!! Und mit Siegel: ohne Kinderarbeit! Ja , das muss hervorgehoben werden. fair Trade und das passt. Danke. Auch das Angebot ist insgesamt gut.