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4,2
113 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe für einen hohen Betrag bei Urban kissed eingekauft, die Sendung ist nie angekommen. Der Kundendienst reagiert nicht mehr und ist überhaupt nicht an einer Lösung interessiert. Weder wird die Ware versendet, noch Geld zurück erstattet.
Schöne Auswahl an Produkte. Hatte mir einen Anzug ausgesucht, der wurde mir zugeschickt. Leider war der zu eng und ich hätte ihn eine Nummer größer gebraucht. Wollte ihn nicht behalten und auch nicht bezahlen, also habe ich eine Retoure angemeldet.
Wir haben das via E-Mail bzw. WhatsApp abgewickelt. Da auf der Homepage nur 3 Größen zu Auswahl standen, wurde mir angeboten, für mich eine Nummer größer zu produzieren und der neue Anzug wird mir dann zugeschickt. Da der erste aus der EU kam, dachte ich mir nichts. Keine Rede davon, dass der neue Anzug in Indonesien produziert und von dort aus verschickt wird. Als ich dann die Zollpapiere in der Hand hielt, war ich sehr verärgert darüber - leider habe ich bis heute keine Stellungnahme dazu erhalten - das hinterlässt einen bitteren Beigeschmack. Der Anzug wäre für ein besonderes Ereignis gedacht gewesen, den ich jetzt dafür nicht mehr tragen werde. Tolle Produkte - keine Frage, aber schlechtes Einkaufserlebnis.
Ich habe mich auch durch Face Book leider verleiten lassen die Schuhr zu bestellen. Die ware kam nach ca 2 Wochen.
Habe noch in meinem Leben so schlimme Schuhe an meinen Füßen gehabt..Einfach nur schrecklich..seinen Füßen tut man damit nichts gutes..Kann man nur in die Mülltonne werfen
Antwort von Urbankissed
Liebe Karin, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Du mit Deinen Schuhen sehr unzufrieden bist. Ich wollte dir eine E-Mail schicken, um zu sehen, wie wir dir helfen können, aber leider habe ich keine Bestellung für diesen Namen erhalten. Bitte sende mir eine E-Mail mit deiner Bestellnummer damit ich dir weiterhelfen kann. Vielen Dank und ich freue mich von dir zu hören. Liebe Grüsse, Urbankissed.
Die Produkte sind genau wie auf der Homepage beschrieben und absolut jeden Cent wert. Und auch der Service ist wahnsinnig lieb und hilfsbereit! :)
Die schnelle Lieferung hat mich begeistert! Außerdem gibt es eine tolle Auswahl an verschiedenen und interessanten Produkten, die man vielleicht nicht überall und auch nicht in der eigenen Stadt kriegen würde. Bei meinem Produkt war es so und ich bin überglücklich über die Qualität.
Hat alles wunderbar geklappt. Bin sehr happy mit dem Pullover und habe bereits viele Komplimente erhalten. Danke!
Alles toll! Sogar der Versand vor Weihnachten hat spontan geklappt, dank des freundlichen, bemühten und aufmerksamen Kundenservices geklappt, obwohl ich einen Fehler bei der Adresseingabe gemacht hatte. Das Produkt ist wunderschön.
Sehr gerne wieder, die Bestellung hat sich rundherum gelohnt.
Sehr angenehme Abwicklung und Kommunikation, tolles Produkt!!
Vielen Dank
Wunderschöne Schuhe und perfektes Kleid bestellt. Super Kundenservice. Sehr schneller Versand. Ich bin begeistert. Danke!
es ist schön menschen und unternehmen wie euch zu haben!
ihr habt mir eine grosse freude mit den produkten bereitet.
ihr habt euch nicht angestellt wegen eines umtauschs und es so schnell geliefert.
die Kommunikation mit euch ist eine herzenssache!
danke dafür!
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