VAG Bewertungen 132

TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden mit dem Service und dem Personal, das oft als unfreundlich und genervt beschrieben wurde. Es gab zahlreiche Beschwerden über Verspätungen, Ausfälle und überfüllte Fahrzeuge, insbesondere bei U-Bahnen und Bussen, was zu verpassten Terminen und Frustration führte. Einige Kunden berichteten auch von Problemen mit der Bestellung und Zustellung von Tickets, insbesondere des Deutschlandtickets, sowie von mangelnder Klimatisierung in Fahrzeugen bei hohen Temperaturen. Trotz dieser negativen Erfahrungen wurde vereinzelt die Zuverlässigkeit einzelner Busfahrer positiv hervorgehoben.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen ständige Verspätungen und Ausfälle... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden berichten von unfreundlichen und... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden, darunter Studenten,... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar gottlos mit dem Deutschlandticket Musste heute Zug fahren und hab vor drei Tagen schon das Deutschlandticket für Studenten bestellt. „Am dritten Tage immernoch nicht erwacht von den Toten... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vgn steigert kundenzzfriedenheit ! Beste bewertung beim digitalen Service/ deutschlandticket ! Man muss büssen und wieder aussteigen vom bus, obwohl ein vgn Mitarbeiter falsch gebucht h... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder einmal eine angebliche Weichenstörung. Bahn stand 11 Minuten Alles schlecht gelaunt u zu spät Schlimme Fahrzeuge, eine anscheinend veraltete Technik u genervtes Personal runden diesem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fahre täglich mit der S-Bahn der VGN. Ein Stern ist zu viel des Guten. Unfassbar was dieser Verein sich gegenüber zahlenden Kunden leistet. Es gibt keinen einzigen Tag, wo nicht irgendwelche Störu... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

132 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beschwerde

Ganz ehrlich, das ist absoluter Schrott. Ich bin Studentin und bestelle mir jeden Monat mein Deutschlandticket. Dieses Mal hat es einfach länger gedauert, bis es in der NüMO angezeigt wurde – obwohl ich die Vertragsbestätigung hatte.
Ich musste zur Arbeit und hatte den Nachweis dabei, dass ich das Ticket bestellt habe. Trotzdem habe ich eine Strafe bekommen, weil es denen scheinbar völlig egal ist. In dem Schreiben steht sogar ausdrücklich, dass ich fahren darf – aber interessiert hat das niemanden.
Jetzt kann ich das zwar im Nachhinein klären, soll aber trotzdem 7 Euro zahlen. Wofür bitte? Das ist nicht mal meine Schuld! Ich zahle schon für den ganzen Monat und soll dann extra noch Geld bezahlen, nur weil sie es nicht hinbekommen, das rechtzeitig zu bearbeiten?
Und dann leisten sie sich auch noch ständig Streiktage.

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Fahrten

Bei so einem großen Busunternehmen erwarte ich wirklich mehr! Die Busfahrer sind alles Mega unhöflich, Busse kommen gefühlt immer zu spät, meistens schauen die Busse aus wie eine Müllhalde und auf Fragen die man stellt wird wenn überhaupt nur motzig geantwortet.
Die Linie 983 am 25.03 war einfach nur katastrophal. Bei Pettstadt wurde die Tür vor der Nase eines Jungen zugemacht der um sein Leben gerannt ist um diesen Bus zu bekommen. Die Busfahrerin ist gefahren wie eine Geistesgestörte. Ich musste stehen da alle Plätze belegt waren (ist nicht schlimm) und als wir an einer Ampel waren ist sie so schlimm wieder angefahren das ich fasst hingefallen bin. Als wir kurz vor der Schranne waren haben meine Freunde und ich aus den „stop-Knopf“ gedrückt aber die ist einfach weitergefahren. Beim schillerplatz wurde dann auch nicht angehalten. Wir mussten dann von der Willy-lessing-Straße in 2 Minuten schnell zu einem anderen Bus sprinten um noch rechtzeitig in den Unterricht zu kommen.
Man wird immer nur angemault und unfreundlich behandelt.

Kann die Busse eigentlich wirklich nicht empfehlen aber leider Gottes ist man auf sie angewiesen.

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale SEV-Planung – absolut unlogisch und kundenunfreundlich!

Ich habe volles Verständnis für Baustellen und Streckensperrungen, aber die aktuelle Planung des Schienenersatzverkehrs (SEV) der VGN ist an Unlogik kaum zu überbieten.
​Statt einen durchgehenden Bus einzusetzen, wird man als Fahrgast auf einer völlig absurden Route hin- und hergeschickt:
​Erst geht es von Langwasser Gemeinschaftshaus nach Langwasser Nord.
​Dort muss man zwingend umsteigen, um zum Hasenbuck zu kommen.
​Am Hasenbuck darf man dann ein drittes Mal umsteigen, um endlich wieder in die normale Streckenrichtung weiterfahren zu können.
​Warum kann man nicht einfach die komplette, gesperrte Strecke mit einem direkten Ersatzbus abdecken? Stattdessen werden die Menschen völlig sinnlos von einem Ort zum nächsten gescheucht. Das kostet extrem viel Zeit und Nerven. Besonders für ältere Menschen, Pendler oder Leute mit Gepäck und Kinderwagen ist dieses ständige, gestückelte Umsteigen eine reine Zumutung.
​Bauarbeiten sind notwendig, aber diese Planung geht komplett an der Realität der Fahrgäste vorbei!

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähig und unverschämt

- Rolltreppen/Aufzüge, die laufend per Zeitschaltuhr stillgelegt werden..
- Unfähig, sich mit Verdi an den Verhandlungstisch zu setzen und vernünftig zu verhandeln.. provoziert Streiks und setzt Arbeitnehmer, die irgendwie zum Arbeitsplatz kommen müssen, vor Probleme
- Laufend steigende Preise
Das alles ist eigentlich grund genug, das Abo zu beenden und aufs Auto umzusteigen.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

elektrische Scooter in Bus/Tram

Warum werden elektrische Scooter in Bus und Tram eigentlich nicht
verboten ?!!
Sie nehmen Platz weg für Kinderwägen und sind ein Risiko für die Personen die neben Ihnen stehen!!
Hätte gerne eine Aussage von der
VAG Freiburg dazu.

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Augen auf bei haltestellen!!!

Wurde zum wiederholten mal an der Haltestelle bei helligsten tag nicht gesehen und der bus ist einfach weiter gefahren! Wer nicht auf den bus angewiesen ist, den rate ich dringenst ab damit zu fahren!!!

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder Streik!!

Schon wieder Streik!!
Warum müssen wir immer leiden weil diese geldgierigen Mitarbeiter immer mehr wollen auf Kosten der allgemeinenheit! Wir bekommen auch nicht mehr Geld. Nein dank euch haben wir Verdienstausfälle, minus stunden, urlaub verloren oder Mehrkosten. Mögt ihr mit eurer Gier zur Hö..e fahren.

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich und meine Familie sind seit Jahren…

Ich und meine Familie sind seit Jahren bei der VAG Abo. Zahle unsere monatliche Beiträge das, was sie aber die letzte Zeit mit dem Fahrgästen machen, dass sie ganztags streiten. Keine Fahrten vom U-Bahn und Bussen finde ich sehr ungerecht und deren Abonnenten zu Unrecht getan wird. Wir zahlen ja unsere Beiträge. Was wollen Sie mehr? Ich kann auch nicht zu meinem Chef hingehen und sagen, ich komm morgen nicht es sei denn, du zahlst mir Lohn kurz und klar, ich finde das unverschämt. 😔😡👎😔

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNGENÜGEND

Schon wieder einmal eine angebliche Weichenstörung. Bahn stand 11 Minuten
Alles schlecht gelaunt u zu spät
Schlimme Fahrzeuge, eine anscheinend veraltete Technik u genervtes Personal runden diesem Trip wieder richtig beschissen ab. Hauptsache vor 2 Tagen demonstriert!!!
Schwache Leistung, wie das Jahr zuvor

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

U-Bahn Kurzzüge U3 überfüllt

U-Bahn Kurzzüge U3 überfüllt zur Rush Hour. Deshalb auch Verzögerungen auf der U3 wegen Türstörungen da es automatisch läuft, aber manchmal deshalb die Zeit nicht reicht zum Aus oder Einsteigen. Besser wären Langzüge mit Fahrer wie auf U1. Falsche Angaben in der App bezüglich Verspätungen. Dann wäre es doch besser gewesen ein anderes Verkehrsmittel zu nehmen
Sehr ärgerlich wenn man morgens zur Arbeit muss.

30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich wünsche ich mir keinen Stern…

Eigentlich wünsche ich mir keinen Stern zur vergeben da normallerweise keine Beratung stattfindet und abkassieren geht es Ole`. Ein 12 Jährige eine Karte für 16,70 € zu verkaufen ohne zu Fragen was er damit macht und keine Beratung für ein 2*2,40 € tikket absprechen finde ich abzocke. Man sollte solche Institution, wie bis heute auch geschafft habe, vermeiden. Heute war ein Fehler ohne weiteres ein Kind mit der Bus fahren zu lassen.

29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Deutschland Karte…

Ich habe eine Deutschland Karte gekauft. Und das werde ich garantiert nie mehr tun. Auch werde ich anrufen Werbung für diesen Verkehrsverbund machen. Ich renn. Schicke mir dem Handy Licht sos Zeichen... Fahrer fährt weiter... Ohne anhalten. Es waren nur noch 10 Meter zum Bus. Er fährt einfach los. Der nächste Bus kommt in 40 Minuten! Innerhalb der Stadt Nürnberg!!!was reden die für einen Schwachsinn von Metropolregion????? Das ist der unhoflichste Loser Verkehrsverbund Deutschlands. Letzte Woche nicht mal die Treppe für einen Rollstuhl Fahrer rausgeholt.ich habe das Deutschland Ticket sofort wieder gekündigt nach 3 Tagen. Nie wieder vag

9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unverschämte Preise

Unverschämte Preise – kein Mindestkomfort
Die Fahrkarten bei der VGN werden immer teurer, aber der Service wird immer schlechter. Es kann nicht sein, dass man für eine 30-minütige Busfahrt viel Geld bezahlt und im Bus nicht einmal die Heizung eingeschaltet ist. Statt sich aufzuwärmen, friert man die ganze Fahrt durch.
Gerade im Winter ist eine funktionierende Heizung kein Luxus, sondern absolute Grundvoraussetzung. Hohe Preise verlangen und gleichzeitig am elementarsten Komfort sparen, ist schlicht inakzeptabel.
So verliert man Fahrgäste – und jedes Vertrauen in den öffentlichen Nahverkehr.

5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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