Vamo - Wärmepumpen Bewertungen 

ARSLAN war sehr freundlich, hat sich Zeit genommen und alles verständlich und ausführlich erklärt. Auf meine Fragen ist er geduldig eingegangen.

Herr Kelm war steht's freundlich und wirkte an einer für uns auch wirtschaftlich bestmöglichen Heizlösung interessiert. Hat sich Zeit genommen und Angebote detailliert besprochen.

Ich kann den Kontakt empfehlen.

Termine wurden alle gut eingehalten und die Arbeiten ordentlich ausgeführt.

Sehr Kompetente Beratung mit Herrn Nikita Saratow.

Es wurden unsere Fragen kompetent und Lösungsorientiert besprochen.

Die Beratung durch Herrn Arslan war sehr ausführlich, informativ und ausgesprochen nett. Er hat alle. Fragen kompetent und zielgerichtet beantwortet und seine weitere Unterstützung zugesagt. Ich bin äußerst zufrieden.

!Vamo Wartungsvertrag nicht zu empfehlen!
Haben unsere Wärmepumpe von Vaillant Installation durch Vamo, seit knapp 2 Jahren.
Bei der Planung bzw Vertragsabschluss wurde alles versprochen. Von der internen Systemüberwachung bei minimalen Abweichungen bis zur reibungslosen Wartung (jährlich)
Nach Vertragsabschluss ist nichts mehr da....
Die Installation war eine Katastrophe.
Fehler bei der Wärmepumpe wurden von uns reklamiert und nicht von der internen Überwachung.
Auf die Wartung dieses Jahr warte ich seit Mitte August.
Mittlerweile haben wir Anfang November und die Heizung läuft immer noch in der Sommerzeit, da man das Bedienerfeld nicht mehr bedienen kann.
Auf mehrere Nachfragen wird man nur abgewimmelt...
Man wird sich Zeitnah bei uns melden heißt es....
Die fällige Wartung wird ja auch intern bei Vamo angezeigt nur interessieren tut es keinen, ich will nicht wissen wenn die Wärmepume mal einen Aussetzer haben sollte, wie lange wir dann in der Kälte sitzen werden bis Hilfe kommt.

Sehr kompetente, freundliche und detaillierte Beratung durch den VAMO-Mitarbeiter Eduard Kelm.

In der Regel schreibe ich ungerne Bewertungen auf, aber hier wollte ich das diesmal tun, weil Herr Arslan sich sehr viel Mühe bei der Beratung gegeben hat. Er hat uns wunderbar geholfen bei den KfW Förder Angelegenheiten. Während andere Anbieter uns direkt einen Vertrag aufzwingen wollten, war er sehr geduldig.

Er Hat uns auch zum vergleichen von Angeboten Zeit gelassen und wir haben uns rund um sehr sicher und wohl gefühlt.

Auch an Wochenenden war er stets erreichbar. Herr Arslan können wir auf jeden Fall weiterempfehlen. Jeder Kunde, der eine vernünftige Beratung sich wünscht, ist hier wirklich in besten Händen.

Die Installation lief ebenfalls super und wir sind sehr zufrieden. Die Wärmepumpe läuft aktuell einwandfrei. Und wir freuen uns am meisten darauf zu sehen, wie wir im Vergleich zu vorher im Laufe der Zeit auch Geld sparen werden, vorallem weil Öl so viel teurer geworden ist.

Vielen Dank an alle, die dazu beigetragen haben!

Danke James, so wünscht man sich das!

Ich muss sagen, ich war positiv überrascht, wie unkompliziert das Ganze am Ende gelaufen ist.

Beruflich bin ich ziemlich eingespannt und hatte ehrlich gesagt wenig Lust, mich wochenlang mit Angeboten, Telefonaten und technischen Einzelheiten herumzuschlagen. Mir war wichtig, dass sich jemand vernünftig um die Sache kümmert und ich nicht ständig selbst hinterhertelefonieren muss.

Mit James von Vamo hat das wirklich gut funktioniert. Wir haben besprochen, was bei uns gemacht werden soll, und er hat sich um die offenen Fragen gekümmert. Wenn er etwas nicht direkt beantworten konnte, hat er es abgeklärt und sich wieder gemeldet. Genau so stelle ich mir das vor.

Besonders angenehm fand ich, dass er auch mal von sich aus angerufen hat, um mich über den aktuellen Stand zu informieren. Ich musste nicht ständig nachfragen, wie es weitergeht.

Auch der Einbau war gut organisiert. Die Handwerker kamen zum vereinbarten Termin, haben sauber gearbeitet und hinterher alles ordentlich hinterlassen. Ich hatte mich innerlich schon auf eine größere Baustelle eingestellt, aber es lief wesentlich entspannter als gedacht.

Inzwischen ist die Anlage in Betrieb und macht genau das, was sie soll.

Für mich war vor allem entscheidend, dass Absprachen eingehalten wurden und ich mich auf meinen Ansprechpartner verlassen konnte. James hat das wirklich gut gemacht.

Deshalb auch auf diesem Weg nochmal vielen Dank!

Schnell einfach unkompliziert

Sehr freundliches und kompetentes Gespräch mit Herrn Berisha. Hat auf viele Sachen hingewiesen, die andere Anbieter leider gar nicht erst erwähnt haben.
Hat auch technisch alles sehr gut funktioniert.

Durch Herrn Arslan habe ich heute eine hervorragende, detaillierte und sehr freundliche Beratung erhalten. Herr Arslan zeigte sich äußerst kenntnisreich nicht nur im Bereich der Haustechnik auch in Fragen zur Förderung durch die KfW habe ich zu jeder Frage eine ausführliche Antwort erhalten. Die Angebote erhielt ich umgehend und kann nun eine Entscheidung finden. Vielen Dank!

Sehr guter Kontakt, offen und Ehrliches Gespräch über mehrarbeit usw. Nur zu Empfehlen .

Bis zur Angebotserstellung und Auftragserteilung war alles perfekt. Danach wurde es eine Herausforderung. Einsatz eines Subunternehmers, obwohl im Beratungsgespräch aufgrund der Nähe zur Zentrale ein Einsatz eines eigenen Teams in Aussicht gestellt wurde. Kommunikation mit dem Subunternehmer schwierig, Nachbesserungen waren notwendig und sind bis heute nicht abgeschlossen.
Am schlimmsten ist jedoch die Kommunikation mit Vamo genereall und speziell nach Fertigstellung. Drängen auf Zahlung der letzten Rechnung, obwohl Punkte offen sind und die Abrechnung nicht gem. Vereinbarung erfolgte.
Nach Zahlung, wie zu erwarten, keine Beachtung mehr. Mails bleiben unbeantwortet, Zusagen werden nicht eingehalten und es gibt keine Eskalationsmöglichkeiten.
Ein an an beide Geschäftsführer adressiertes Schreiben landete wieder beim Sachbearbeiter, mit dem ich nicht weiterkomme. Ich bin super frustriert.
Meiner Meinung nach ist das Unternehmen zu schnell gewachsen und die Strukturen werden nicht angepasst. Schade, da ich als Kunde von Ikea auf diesen Partner aufmerksam wurde und das indirekt auch Ikea schaden dürfte.

Herr Kretschmann beriet mich umfassend und sachbezogen, beantwortete alle Fragen offen und ehrlich, wog alle Details ab und lieferte ein gutes Angebot. Das Beratungsgespräch verlief ausgesprochen freundlich und kundenorientiert. Davon kann sich ein anderes namhaftes Unternehmen eine Scheibe abschneiden.

Mitte August 2026 hat meine Mutter von Vamo eine Viessmann-Wärmepumpe einbauen lassen. Zwar heizt die Wärmepumpe, aber sie ist bis heute wegen technischer Probleme nicht an das Vamo-System angebunden. Die damit verbundenen Leistungen wie 24/7-Monitoring, Optimierung und Verbrauchsanalyse können deshalb nicht genutzt werden.

Trotz vielfacher Beschwerden und wiederholter Zusagen ist das Problem ungelöst. Nach „Wir kümmern uns“ bleiben wir teilweise wochenlang ohne Rückmeldung. Inzwischen sind auf beiden Seiten viele Stunden in die Kommunikation geflossen, ohne dass es eine Lösung gibt.

Technische Probleme können auftreten. Entscheidend ist, wie ein Anbieter damit umgeht. Wer sich für eine Zusammenarbeit über 20 Jahre und mehr entscheidet, braucht Vertrauen sowohl in die Technik, als auch in verlässlichen Service. Genau dieses Vertrauen ist bei uns inzwischen erheblich beschädigt.

Als "sorglosen" Kundenservice erwarten wir eine verantwortliche Ansprechperson, einen konkreten Lösungsplan und einen verbindlichen Termin mit verlässlichen Zwischenmeldungen, ohne dass wir viele Male nachhaken müssen.

Die bisherige Erfahrung steht dazu im Gegensatz. (und scheinbar sind wir nicht die einzigen, wenn man andere Bewertungen aus den letzten Wochen und Monaten hier liest)

Gerade wenn etwas nicht funktioniert, sollte sich zeigen, was dieses Versprechen wert ist.

P.S.: Wie bei vielen hier, war die Beratung sehr gut und umfangreich. Allerdings lief schon in der Bauphase die Betreuung durch Vamo nicht optimal. Unklare und unvollständige Informationen zum Ablauf trotz konkreter Bitte, uns einen Ablaufplan zu geben, mangelnde Koordination der ausführenden Unternehmen. Am Ende hat zwar alles geklappt, aber es hätte deutlich entspannter ablaufen können.

Beratung/Verkauf erfolgt sehr freundlich.
Tiefgreifende Kundenanfragen werden interpretiert;
besonders detaillierte Arbeitsabläufe!
In Wahrheit sieht es anders aus; der Kunde wird getäuscht! Hat der Kunde einen Lieferungs- / Leistungsvertrag unterschrieben, ist der Kunde nach Widerrufsfrist rechtlich gebunden.
Leistungen fallen weitaus niedriger aus, werden teils durch Fremdfirmen mit billigster Leistung ausgeführt. Als Kunde wird man jedoch hochpreisig abkassiert! Bezüglich Projektausführung muss man stressresistent sein. Termin einzelner Arbeitsvorgänge werden nicht eingehalten, verschoben, oder Firma steht unerwartet vor der Tür.
Lassen Sie sich jeweils detaillierte Arbeitspunkte in einem Lieferungs-/Leistungsvertrag niederschreiben, oder gehen Sie keinen Vertrag ein! Alternativ ist die Unterstützung der Verbraucherzentrale sehr hilfreich.

Sehr freundlicher, kompetenter Berater.