VAPA Bewertungen 14

Es wird viel mehr versprochen, wie gehalten wird. Ich zweifle an, dass bei dem Tool je jegliche KI am Werk war und ist.
In der Testphase wurde einem das blaue vom Himmel versprochen, aber die Ergebnisse ließen auf sich warten.

Die VAPA KI hat beim automatisieren der Werbeanzeigen einen sehr guten Job gemacht, in kürzester Zeit unseren Target ACOS erreicht und für effiziente Ergebnisse gesorgt. Wir konnten beobachten, wie schnell die KI immer besser wurde und genau die richtigen Keywords und Produkte beworben hat. Die wöchentlichen Calls, die Beratung und der Support war sehr gut und intensiv und ging sogar weit über die Funktionalität der KI hinaus.
Auch den direkten Kontakt zum Geschäftsführer, der sich für uns viel Zeit genommen hat und uns mit der mit seiner langjährigen Erfahrung und sehr vielen Tipps weitergeholfen hat, wussten wir sehr zu schätzen.

Mit der vorherigen Version von VAPA hatten wir unsere Höhen und Tiefen — die Innovation des Systems stand im Kontrast zu den anfänglichen Herausforderungen, primär mit den Ladezeiten. Doch mit dem Übergang zu einer Cloud-basierten Plattform Anfang 2023 hat sich das Blatt gewendet. Ich habe zwar nicht alle Tools getestet, aber die neue Version von VAPA ist für mich ein ausgezeichnetes Bid Management-System, das wir für all unsere Amazon Sponsored Ads sehr erfolgreich über 7 Märkte hinweg verwenden.
Ein besonderes Lob verdient die Betreuung durch unseren Customer Success Manager, der uns nicht nur berät, sondern auch aktiv zur Seite steht, um unsere Werbeeffizienz und Marktsichtbarkeit zu erhöhen. Diese individuelle Unterstützung zusammen mit der gesteigerten Systemleistung macht VAPA zu einem unverzichtbaren Instrument für unser Unternehmen.

Das Vapa-Team ist sehr kompetent, fair und hat uns sehr gut und beraten. Unsere Umsätze bei Amazon haben sich deutlich verbessert und die Werbekosten halten sich in überschaubaren Grenzen. Sehr empfehlenswert!

Wir haben mit VAPA angefangen in 2022. Die erste Erfahrung war dass wir relativ schnell Ergebnisse erzielen konnten. VAPA ist ein sehr zugängliches Software-System und hat mit ihren kompetenten Mitarbeitern dafür gesorgt dass wir in kürzester Zeit sehr schnelle Ergebnisse erzielen konnten. Wir sind mit VAPA aktuell auf dem Weg von unseren Umsatz auf Amazon zu vervielfachen. VAPA zeichnet sich aus durch kurze Wege schnelle Kommunikation hilfsbereite Mitarbeiter und direkte Ergebnisse.

Update nach weiteren 3 Monaten im neuen Managed Ads Service-Tarif:

Wir haben schon die alte „Tool-only-Version“ von VAPA genutzt und das Nutzererlebnis schwankte dabei zwischen „fantastisch“ (wenn die Ladezeiten passten) und „frustrierend“ (wenn mal wieder irgendein Element ewig oder gar nicht lud)! Es ist mir ein Rätsel, wie die Tekkies hinter VAPA eine derart geniale Lösung bauen konnten, um dann ein vermeintlich simples Problem wie die Ladezeiten nicht in den Griff zu bekommen, aber zum Glück wurde VAPA Anfang 2023 in die Cloud gebracht und es ist an der Zeit, meine Erfahrung mit der Cloud-Version zu teilen, anstatt Fehler in einer ehemaligen VAPA-Version zu bemängeln, wobei es schon arg ärgerlich war, da VAPA vorsieht, dass man keinerlei Änderungen über Amazons Werbekonsole vornimmt, sondern seine Ziele in VAPA hinterlegt und auch dort anpasst, falls sich diese ändern sollten. Im Hintergrund hat das System zwar immer gemacht, was es tun sollte, aber es war phasenweise eben wirklich frustrierend.

Ich bin froh, dass es die neue Cloud-Version gibt, die sich auf die Automatisierung fokussiert und nicht noch fancy Analysetools Konkurrenz zu machen versucht. Wir brauchen keine Eier legende Wollmichsau, sondern das was von Tag 1 für VAPA gesprochen hat: ein idiotensicheres Bid Management, das hinter den Kulissen seinen Job einen Tick besser macht als die anderen bekannten Tools und dabei noch in der Bedienung mehr Zeit einspart (Stichwort: vollautomatische Kampagnenerstellung, & -umstrukturierung).

Ich verstehe es so, dass die Ingenieure hinter VAPA seit der Umstellung auf das neue Modell mehr Zeit für die Automatisierung von Ads aufwenden können, da die Umgestaltung des Login-Bereichs und der Umzug in die Cloud Komplexität reduzieren. Was auch immer der Grund sein mag, ich hatte in der neuen Version noch nie ein Problem. Das wäre normalerweise keine Erwähnung wert, aber vor dem Hintergrund der teilweise sehr instabilen Historie eben doch: vom Login, über die Definition von Kampagnen-Zielen, bis hin zu seltener benötigte Funktionen, wie der Download historischer Rechnungen, klappt alles reibungslos und schnell. Das ist toll, aber, wie bereits erwähnt, eigentlich auch zu erwarten.

Was ich wirklich zu schätzen gelernt habe und unsere Erwartungen bei weitem übertrifft, ist die Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Manager. Wir haben einen fixen Termin im Kalender und nutzen diesen, um strategische Fragen zu klären. Manchmal buche ich mir auch zwischendurch spontan einen Termin bei meinem CSM, wenn ich eine akute Amazon-Frage habe oder gern eine Zweitmeinung hätte. Der größte Vorteil von VAPA, so dachte ich bislang, ist die Zeitersparnis auf unserer Seite und natürlich die gesteigerte Anzeigeneffizienz. In der Tat lief es mit dem alten VAPA über Jahre hinweg gut, ansonsten wären wir nicht, trotz erwähnter Kinderkrankheiten, so lange dabei geblieben. Das ist aber alles kein Vergleich zu der Entwicklung, die wir in enger Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Manager gemacht haben. Zwar würde ich mir manchmal wünschen, er würde uns nicht nur beraten, sondern auch „hands on“ alle Empfehlungen umsetzen (in unserem Seller und Vendor Central, nicht in den Werbekonsolen, da kümmert sich VAPA um alles), aber es ist eben keine Agentur, sondern jemand, der mit mir im selben Boot sitzt und für uns Potentiale identifiziert. Wahrscheinlich könnte er dies auch gar nicht so gut, wenn er sich damit selbst Arbeit generieren würde. So legt er regelmäßig schmerzbefreit den Finger in die Wunde. Über die Zeit, die wir jetzt schon im Rahmen des Managed Ad Services betreut werden, haben wir über unser gesamtes Produktportfolio unsere CTR und CVR deutlich verbessert und dadurch noch einmal einen ganz anderen Hebel was Anzeigeneffizienz und auch organische Sichtbarkeit anbelangt. Hilfreich ist auch die gelegentliche Teilnahme an Webinaren vom Geschäftsführer. Da gibt es dann noch einmal etwas anders geartete Denkanstöße.

VAPA mit Sternen zu bewerten, fiel mir bei Erstellung dieser Bewertung im vergangenen Jahr nicht ganz einfach. Als die Benutzeroberfläche in 2022 zum wiederholten Mal schnarch langsam lud, wären 2 Sterne gerechtfertigt gewesen. Es gab Momente, da hätte ich vielleicht nur einen Stern vergeben. Seit einem ¾ Jahr könnten wir glücklicher nicht sein und es ist an der Zeit, die Ladezeitproblematik aus 2022 (und Anfang 2023) zu vergessen. Ich habe nur noch einen letzten Wunsch was die KI-basierte Keyword-Oberfläche anbelangt. Wenn diese so live geht, wie angekündigt, gebe ich ohne zu zögern 5 Sterne. Bis dahin sind es sehr gute 4,x Sterne.

Früher Top, neues Modell (ab 2023) eher nichts für kleinere Händler!
Update Januar 2024:
Vapa hat die anfänglichen Fehler (siehe unten) wieder gut gemacht.
Sie haben mir jetzt 3 Monate kostenlos den Service gegeben und haben mich auch aktiv betreut.
Die Ergebnisse waren im großen und ganzen gut, jedoch wäre es inklusive der neuen Gebührenstruktur nicht profitabel für einen Händler meine Größe (<10.000€ Umsatz je Monat), weswegen ich nicht mehr mit Vapa zusammenarbeiten werde. Für größere Händler, sieht es natürlich dann anders aus.

Meine Bewertung bezieht sich auf den Managed Ad Service vapa.ai

Zusammengefasst:
- Nach 3 Monaten nicht profitabel (Habe draufgezahlt bzw Verlust gemacht)
- Man bezahlt auch schon für Zeit, wo nichts passiert
- 24/7 Optimierung stimmt nicht, aktuell z.B. 19 Tage wo nichts passiert ist

Und hier ausführlicher:
Angefangen hatte Vapa mit einem KI basierten Tool, wofür nicht viel Menschenarbeit nötig war. Für dieses hatten Sie ein sehr attraktives Preismodell, welche auch für Seller wie mich unter 10.000 € monatlichen Umsatz interessant war. Dies hatte ich 2 Jahre genutzt und war sehr zufrieden mit den Ergebnissen.

Jetzt zum neuen Modell ab Juni 2023:
Als Grundgebühr waren nun nicht mehr 49 € monatlich, sondern 1000 € monatlich (für Bestandskunden 600 €) aufgerufen. Begründet wird dies mit einem Umstieg auf ein System, welches mehr Handarbeit benötigt.
Dieses System habe ich 3 Monate "getestet" Ergebnis über diese 3 Monate: Ein ROAS von 1,7 (Ad spend 3000 €, Verkäufe über vapa ads 5087 €) zusammen mit den über 1800 € Gebühr, also ein starker Verlust. Der Ziel Acos wurde sehr stark verfehlt.

Ab dem 01.06. lief der Vertrag und wurde gezahlt, am 05.06. war dann ein Onboarding, indem alle Produkte welche beworben werden sollen besprochen wurden. Ganze 10 Tage später, dann nochmal eine schriftliche Nachfrage nach allen Produkte die beworben werden sollen. Es wurde also schon dort ein halber Monat (300 €) bezahlt, ohne dass etwas passiert ist.

Zu der angesprochenen teuren "Hand Arbeit" aktueller Stand 19.09 (Zur Erinnerung bis zum 31.09. wurde bezahlt):
- Zuletzt gestartete Kampagne: 03:07.
- Zuletzt geänderte Kampagne: 31.08.
Es wurde also in den 19 Tagen nichts an der Kampagne gemacht. Das Werbeversprechen mit 24/7 Management und Optimierung mittels KI trifft also nicht zu.

Fazit:
Bei dem alten System hatte ich bessere Ergebnisse erzählt und dadurch dass Vapa damals hauptsächlich durch Umsatzbeteiligung verdient hat, waren diese vermutlich auch mehr motiviert etwas zu verbessern. Mit dem aktuellen System kriegt Vapa auch Geld, wenn nichts verändert wird.
Kann ich für kleinere Unternehmen wie mich also absolut nicht weiterempfehlen. Bei größeren Unternehmen wird sich womöglich mehr Mühe geben, da bei deren Umsätzen natürlich deutlich mehr für Vapa rumkommt.

Ich hätte mir gewünscht, dass mir ehrlich gesagt worden wäre, dass es sich für ein Unternehmen meiner Größe und Produktauswahl nicht rentiert, mit Vapa zusammenzuarbeiten. So wären mir die ca. 3000€ Verlust erspart worden gewesen.

Bis zum Vertrag wurde alles gemacht. Danach kein Kundenservice und keine Betreuung. Immer wieder Probleme mit dem System. Nicht zu empfehlen.

VAPA hat uns dabei geholfen unsere Werbeanzeigen zu automatisieren. Wir können dadurch sehr viel Zeit sparen und innerhalb weniger Minuten Werbekampagnen erstellen. Der größte Pluspunkt für mich ist aber, dass es nicht nur ein Tool ist sondern man einen persönlichen Ansprechpartner bekommt den man immer kontaktieren kann.

Sehr einfach zu bedienen und sehr kompetente freundliche Mitarbeiter.

Auffällig bei den bisherigen Bewertungen ist, dass diese in einem kurzen Zeitraum abgegeben wurden. Wir haben VAPA ca. ein Jahr benutzt. VAPA verlangt einen monatlichen Beitrag plus einen Anteil an den Verkäufen, die mit deren Anzeigen generiert wurden. Ja, das Tool war sehr einfach und wir waren auch User der ersten Stunde. Aber um beim Bullshit-Bingo mitzuspielen, ist AI auf jeden Fall super geeignet. Das System hat verschiedene Kampagnen gestartet um alles optimal ausloten zu können; laut Aussage VAPA. Wir haben Unmengen an PPC-Kosten rausgehauen, dass ging sogar so weit, das wir einmal 1.000 € Gutschrift von VAPA erhalten haben, weil die Software sinnlos Geld ausgegeben hat, entgegen den getroffenen Einstellungen. Am Ende war ich nur noch davon genervt, weil einfach keine echten Erfolge zu sehen waren. Wir haben jetzt bei Amazon Kampagnen mit festen Geboten von 3,6, und 12 Cent getestet, die alle deutlich besser performen als VAPA. Zum Schluß habe ich auch darum gebeten, uns als Testemonial zu löschen, da außer dem einfachen Starten von Kampagnen absolut nichts gut war. Dann lieber mit natürlicher Intelligenz arbeiten.

Das Tool ist echt gut geeignet für alle, die PPC aus der Hand geben wollen und einfach Wert auf das Ergebnis legen. Für alle, die noch hier und da viel selbst einstellen wollen passt es nicht so optimal.

Ich habe tatsächlich mehrere Tool verglichen und VAPA hat die besten Ergebnisse gebracht. Vor allem die einfache Einstellung der Kampagnen gefällt.
Zudem ist der Support wirklich nett und bemüht und ich hoffe sehr, dass wir die Sales auch weiterhin mit diesem ROS generieren werden.

VAPA hat unser AMZ Advertising auf das nächste Level gehoben und uns einen großen Schritt weiter gebracht. Das Tool ist leicht zu bedienen, der Service von unserem Ansprechpartner Florian exzellent.