Vaudoise_fr Bewertungen 

Die Kunden-Kommunikation ist eine Katastrophe: Nach einem vorausgehenden Schadensfall hatte ich einen neuen und habe für diesen einen Kostenvoranschlag eingereicht ohne den Schaden reparieren zu lassen. Daraufhin wurde mir ohne weitere Erklärung sofort gekündigt mit noch vierzehn Tagen Versicherungsschutz.

mafiös, schon offensichtlich wie man für Dumm verkauft wird. Dass das in der Schweiz möglich ist…

Habe bei dieser Versicherung gearbeitet und wurde Krank, die Krankentaggeldversichrung hat alles getan um nach 3 Monaten mich an ihre Vertrauensärzte zu schicken um danach die Leistungen einzustellen. Dieser Versicherung geht es nur um den Profit und nichts anderes.

Interessieren sich nicht für ihre Kunden, sobald mal eine Leistung fällig wird, wird versucht diesen schnellstmöglich loszuwerden. Nix gehört seit der Krankschreibung, nur wenn's darum geht die Leistungen zu kürzen.

Auf meine Bewertung bei Trustpilot wollte die Vaudoise mit mir Kontakt aufnehmen. Bis heute ist nichts passiert. Das zeigt, dass die Versicherten (Opfer) der Versicherung egal sind. Es geht nur ums Geld und Profit und nicht um Hilfestellung oder Menschlichkeit.

Katastrophe. Nach umzug aufsmal neuer vertrag wurde vorher nicht erwähnt, dann personalwechsel. Muss 4 monate auf neue offerte warten ohne rückmeldung trotz mehrfacher nachfrage. Schreibe wöchentlich einen reminder keine antwort. Dann sagen sie wir haben sie versucht telefonisch zu erreichen, keinen anruf hab ich gehabt, telefon nummer hatte einen zahlendreher aufeinmal. Wie wärs mit email beantworten wenn ich schon jeden tag schreibe? Muss 4 mal erwähnen das jährliche kündigungsrecht einzubauen, teuerer als css und darf nun nach dem umzug 5 jahre nicht künden toll danke. Der agenturleiter hat auch keinen bock mir die richtige offerte zu erstellen. Die offerte ist immernoch nicht richtig.

Diese Versicherung Gesellschaft ist eine Katastrophe. Nach einem Schadenfall der nicht bezahlt wurde,nach dem nachfragen was der Grund sei, keine Antworten auf schreiben und tel anfragen. Es wurde versprochen man melde sich per Tel. Man hat nichts mehr gehört. Und dies von einer obigen Geschäftsstelle. Ich bin Kunde seit über 30 Jahren. Das interessiert niemanden mehr.

Zu teuer für die erhaltene Dienstleisung trotz sehr guten Schadenbild.

Unfall wird nicht übernommen, trotz eindeütigem Befund laut behandelnder Arzt, teuere Versicherung und 0 Leistung.
Sehr schlecht!

Auf mein Anliegen bekommt man mit schriftlichen sowie Tel oder auch per Mail keine Antwort. Schlimmer geht's nicht. Habe 4 Policen bei dieser Versicherung. Werde bei Gelegenheit alle kündigen. Bin Kunde seit 30 Jahren.

Ich bin ein unschuldiges Überfallopfer, die Taggeldversicherung und übernahme der Spital und Heilungskosten wurde nach 6 Wochen eingestellt ohne Verfügung mit fadenscheinigen Argumenten. Ich musste einen Anwalt einschalten. Nicht bezahlen scheint ein Geschäftsmodell zu sein.

unschuldiges Opfer mit dem ganzen Aufwand und zum Schluss wird man abgespiessen mit vielen Ausreden und endlos langem Warten. Immer wieder fehlten Dokumente.
für sich kann man die Versicherung wählen, aber in so einem Fall ist man auf die Versicherung vom Unfallverursacher angewiesen. Immerhin war unsere eigene Versicherung kulant und hat uns unterstützt. Nie Vaudoise wählen.

Immer schön tolle Werbevidoes drehen lassen und in Vielzahl auf SRF ausstrahlen aber dann den Leistungen nicht nachkommen...

Ich bin echt angepisst liebe Vaudoise "Versicherung" !

Geht gar nicht und hat mit Versicherung in meinem Fall sehr wenig zu tun. Die kommunizieren gar nicht und hoffen offensichtlich mit Ignoration davonzukommen? Wie mies ist das denn?

MfG Robert Straiton

Erfahrungsbericht:
Nach einem Wasserschaden Mitte Juli 2025 habe ich den Schaden wie vorgeschrieben gemeldet und alle geforderten Unterlagen eingereicht. Trotz mehrmaliger Nachfragen, trotz vollständiger Dossiers beider involvierten Firmen (Sanitär und Trocknung), trotz direkter Kommunikation mit den Sachbearbeitenden, zog sich die Abklärung fast drei Monate (!) hin – ohne nennenswerte Rückmeldung.
Die Vaudoise hielt es nicht einmal für nötig, über eine ablehnende Entscheidung frühzeitig zu informieren. Stattdessen erhielt ich eine Mahnung vom Sanitärbetrieb und musste die Rechnung aus eigener Tasche bezahlen. Erst auf meine wiederholte Intervention hin kam die Begründung: Es handle sich um eine "Unterhaltsreparatur", weil der defekte Zuleitungsschlauch Teil eines Spülkastens sei. Dass dieser fest in der Wand verbaut ist und gar nicht regelmässig kontrolliert werden kann, interessiert offenbar niemanden.
Für mich wirkt diese Argumentation wie eine Schuldzuweisung, um die Leistungspflicht zu umgehen. Das ist formal vielleicht korrekt – aber menschlich enttäuschend. Besonders, wenn man wie ich seit Jahren Kundin oder Kunde ist und im Ernstfall im Regen stehen gelassen wird.
Fazit:
Die Kommunikation: träge und unzuverlässig.
Der Service: kundenfern.
Die Schadenregulierung: unflexibel und bürokratisch.
Ich habe den Vertrag inzwischen gekündigt – und kann diese Versicherung leider nicht weiterempfehlen.

Unterirdisch! Pfui!

Schlimmste Versicherung im Schadenfall. Auf Mail Anfragen erhält man keine Antwort. Ich werde beide Policen so bald als möglich künden.

Habe noch nie eine Bewertung geschrieben aber hier wird man nicht als Mensch wahrgenommen sondern als Geldmaschiene.
Zum Glück gibt es so viel Konkurrenz und ein Bewertungssystem. Ihr bekommt keine Hilfe/Unterstützung, last die Finger davon :)

Ich bin langjähriger Kunde (bald gewesen). Sie wollen sympathisch rüber kommen, kommen sie vielleicht auch. Allerdings sind sie immer hochnäsiger, gar nicht mehr kundenorentiert, gehen auf die Probleme nicht mehr ein und die Schadenabwicklung sowie der Kundendienst ist auch eine Katastrophe (vor allem bei der Filiale Aarau!). Absolut nicht mehr empfehlenswert. Zum Glück gibt es genügend andere Versicherungen.

Wer ernsthaft krank wird, ist bei der Vaudoise auf sich allein gestellt. Taggeld wird trotz ärztlicher Diagnose und stationärer Behandlung verweigert – Entscheidung am Schreibtisch, ohne Kontakt zur Patientin. Beschwerden werden nur mit Standardfloskeln beantwortet. Sensible medizinische Daten wurden unverschlüsselt per Email versendet. Von echter Absicherung oder Professionalität keine Spur.

Ich hatte kürzlich einen Schadenfall und war positiv überrascht, wie effizient und unkompliziert alles ablief. Nach meiner Schadenmeldung – eine Maus hatte zwei wertvolle Kleidungsstücke beschädigt – erhielt ich bereits am nächsten Tag eine Zusage zur Entschädigung. Nur wenige Tage später wurde mir der Betrag von CHF 2’170.– überwiesen.

Eine so rasche Bearbeitung kombiniert mit freundlicher Kommunikation verdient grosses Lob. Vielen Dank an Frau Emilia Scherrer und das Team der Vaudoise Versicherung – so stellt man sich Kundenservice vor!