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VitaminExpress Bewertungen 

11 023
TrustScore 4 von 5

4,1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Produkte zu fairen Preisen. Manchmal etwas längere Lieferzeit. Dass ein Artikel nicht lieferbar war, wurde nicht kommuniziert. Dafür einfach den Betrag zurück überwiesen, auch gut. Schön war, das... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nahrungsergänzungmittel sind zur Unterstützung für mich gut geeignet. Manchmal bekommt der Körper von dem einen zu wenig und vom anderen zu viel, dann helfe ich mir mit den Vitaminexpress Versand un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

- Die Qualität der "Nahrungsergänzungsmittel" scheint hoch zu sein, - Die Preise sind seehr hoch, - Geliefert wird schnell - Bevor ich den nervigen Newsletter abbestellt hatte, bekam ich R... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon seit längerer Zeit Kunde. Ich habe im Abo Vitamin D3 plus K2 und bin mit diesem und auch den Produkten sehr zufrieden. Eine schnelle Bearbeitung, die gute Qualität und auch wenn ein Prob... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
  2. Fitness- und Ernährungsberatung
  3. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  4. Kräutermedizinladen
  5. Apotheke

Über VitaminExpress

Vom Unternehmen geschrieben

Description

Your Trusted Nutritional Partner

At Vitamin Express, we believe that better health starts with informed choices. For over 20 years, we've helped customers across Europe find premium vitamins, minerals and nutritional supplements they can trust. Our carefully curated portfolio combines high-quality products with science-backed expertise, making it easier to choose the right nutritional support for every stage of life.

We're more than an online supplement store. Our team is dedicated to helping you make informed health decisions through trusted advice, educational content and exceptional customer support. Whether you're looking to support your energy, immunity, gut health, longevity or everyday wellbeing, we're here to support your journey.

From carefully selected products and fast delivery to our 100-day money-back guarantee, every part of the Vitamin Express experience is designed to give you confidence in every purchase.

Why Customers Choose Vitamin Express

Expert Choice

We carefully curate premium vitamins, minerals and nutritional supplements that meet our high standards for quality, transparency and effectiveness.

Expert Advice

Our team combines science-backed knowledge with trusted educational content and dedicated customer support to help you make informed health decisions.

Express Experience

From seamless shopping and fast delivery to our 100-day money-back guarantee, we strive to provide an experience our customers can rely on every time they shop with us.

Unser Versand

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Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

11 023 Bewertungen

5 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(11 023)

3 521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung hätte vor ca 14 Tagen…

Die Bestellung hätte vor 14 Tagen ankommen sollen und es ist einfach keine Nachricht und kein neuer Status mehr in gekommen

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
VitaminExpress-Logo

Antwort von VitaminExpress

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, der bestellte Artikel war leider nicht mehr lieferbar.

Der Betrag wurde storniert und wir senden eine Mail zur Information an alle Kunden. Vielleicht ist diese Mail in der Spam gelandet.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider habe ich meine Bestellung nicht…

Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten, obwohl sie angekündigt wurde. Weder DHL noch Vitamin Express haben mir geholfen die von mir bestellten Artikel zu erhalten.

8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
VitaminExpress-Logo

Antwort von VitaminExpress

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist. Wir haben Ihnen bereits ein Ersatzpaket rausgesendet welches Sie inzwischen erhalten haben müssten.

Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durchweg gute Erfahrung

Ich habe jetzt das zweite Mal bei Vitamin Express Serenity bestellt und bin sehr zufrieden. Der Bestellprozess ist einfach und übersichtlich und ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten. Serenity gibt mir mehr Gelassenheit, die nervöse Unruhe scheint nachzulassen. Ich nehme die Kapseln abends von den Schafen ein.

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Auftragsabwicklung und Beschwerdemanagement

Es ist leider nicht nur "dieses Mal" etwas schiefgegangen: Es wurden zwei Bestellungen im Wert von über 50€ jeweils nicht zugestellt. Es werden wohl Versandmails verschickt von einem mir völlig unbekannten Unternehmen, dem Lager wie ich später erfuhr. Solche Mails, die ich überhaupt nicht zuordnen kann, lese ich nicht. Die Sendung wurde mir auch nicht in meiner DHL-App angekündigt, obwohl ich die Adresse eines der Paketshops angegeben hatte. Die Sendung wurde als "Zugestellt" beim Unternehmen vermerkt. Auch die zweite Bestellung ging fast verloren - ich bin benachrichtigt worden, als die Sendung nur noch 2 Tage im Paketshop liegen sollte. Als ich am darauffolgenden Tag dorthin ging, hatte DHL die Sendung bereits abgeholt.
Ich schilderte Vitaminexpress via Kontaktformular die Situation und verlangte meine zwei bezahlten Warensendungen. Ich bekam von der Firma eine nichtssagende und redundante Mail nach der anderen. Als ich zum dritten Mal meine Lieferadresse schicken sollte rief ich dort an und erfuhr, dass die Dame am Telefon keinen Zugriff auf den Mailverlauf hatte. Was bitte soll das sein?!! Sie konnte es dann doch irgendwie klären und sagte mir, dass ich meine erste Bestellung nicht noch einmal bekommen würde. Es wurde nicht angeboten, bei DHL einen Nachforschungsantrag zu stellen.... Meine erste und letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.

13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
VitaminExpress-Logo

Antwort von VitaminExpress

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es bei Ihren Bestellungen zu mehrfachen Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.

Die Versandbenachrichtigungen werden in bestimmten Fällen direkt durch unser Versand- bzw. Lagerpartnerunternehmen versendet, was leider zu Verwirrung führen kann. Wir verstehen, dass dies für Sie nicht eindeutig nachvollziehbar war.

Dass es zusätzlich zu widersprüchlichen Informationen, fehlender Transparenz im E-Mail-Verlauf und einer für Sie unzufriedenstellenden Kommunikation gekommen ist, bedauern wir sehr. Ihr Hinweis bezüglich der internen Abstimmung und der Nachverfolgung von Sendungen ist für uns wichtig und wird intern aufgearbeitet.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Rückmeldungen wie Ihre ernst nehmen und nutzen, um unsere Prozesse sowie die Zusammenarbeit mit unseren Versanddienstleistern weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und bedauern, dass wir Sie mit Ihrer Bestellung nicht überzeugen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung kommt gar nichts

Meine Bestellung kommt gar nichts. Ich bezahle viel Geld für Vitamine und ich kriege keine. Bitte kaufen Sie nich hier! Diese ist eine Betrug.

30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
VitaminExpress-Logo

Antwort von VitaminExpress

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihr Bestellung wurde auf Ihren Wunsch storniert und der Betrag wurde selbstverständlich zurück erstattet.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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