Vlp Lup Bewertungen 14

Der Rufbus fährt zu früh ab. Es kann nicht sein das wenn man pünktlich zur Abfahrt da ist, sieht wie der Bus einfach los fährt und man nun dort überfordert steht ohne Plan wie es nun weiter gehen soll. Es ist mir und anderen schön öfter passiert das der ruf Bus einfach weggefahren ist.

Ich war bisher immer zufrieden, aber seit der Optimierung bin ich super enttäuscht. Absolut bodenlos der neue Fahrplan. Eine Frechheit, ich werde mir wohl einen neuen Job suchen dürfen. Da ich demnächst nicht mehr zur Arbeit kommen werde.

Ich bin wirklich enttäuscht. Frustrierend ist das die App: Egal wann ich versuche zu buchen – selbst bis zu 7 Tage im Voraus – es wird immer „ausgebucht“ angezeigt. So ist der Service praktisch nicht nutzbar und erfüllt seinen Zweck überhaupt nicht. Das Ganze sorgt bei mir nur noch für Frust und Ärger. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf, sowohl bei der Organisation als auch bei der Verfügbarkeit der Fahrten.

Sehr zuverlässig, auch wenn ich selbst ab und zu mal ein Bus vergesse, sind sie trotzdem pünktlich und sehr nett zu einem. Die App funktioniert gut und alles klappt gut. Fahre gerne mit und bin sehr zufrieden mit den Mitarbeitern und den Fahrzeiten.

Unmögliche Zustände bei der Schülerbeförderung,
Kinder werden einfach ignoriert und stehen gelassen.

Hat alles super geklappt, gerne weiter zu empfehlen

Sehe unpünklich unfreundlich und beleidigend

Wir haben eine Woche Urlaub in Hohen Wieschendorf gebucht. Wir waren ohne Auto unterwegs, sind mit Zügen angereist. Nun muss man ab und an mal nach Außerhalb um Einkäufe zu erledigen oder die umliegende Umgebung zu erkunden. Die Rufbusse waren mehr schlecht als Recht erreichbar. Wenn man nicht genau 60 Minuten vorher einen Bus gerufen hat musste man gleich 2 Stunden warten. Teilweise wurden unsere Anrufe gar nicht erst entgegen genommen, sodass wir den Hotelbesitzer/ die Verwaltung kontaktieren, damit wir überhaupt zur Unterkunft zurückkehren konnten. Wir waren 2 Erwachsene und 4 Kinder, somit war ein Marsch von ca 1 Stunde zurück ausgeschlossen. Taxis sind gar keine gefahren und Uber etc wäre mit maximal 4 Personen ausgereizt gewesen. Zum Wochenende hin, nach einem Ausflug nach Wismar, wollten wir um 19:45 Uhr einen Rufbus um 21:09 Uhr rufen (mitsamt Einkauf und müden Kindern). Es ging sofort eine Bandansage ran, dass wir außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Auch online wurde angegeben dass die Leitstelle erreichbar ist, bis der letzte Bus fährt. Und uns wurde am Nachmittag noch zugesichert, dass man später nochmal anrufen kann, nur halt spätestens 1 Stunde vor Abfahrt. Wir haben bestimmt 30x versucht anzurufen. Auch über die Hauptstelle wurde uns mitgeteilt, dass wir auserhalb der Geschäftszeiten anrufen. Das Onlineportal sagte uns dass die Reise von Gägelow Kreuzung nach Hohen Wieschendorf nicht buchbar wäre.
Zum Glück hat uns jemand per Anhalter mitgenommen und uns sogar bis zum Ferienhaus gefahren.

Sehr nettes Personal guter Fahrkomfort aber ein schlechtes Buchungssystem das öfter Fehler aufweist und bei dem man manchmal keine Chance hat einen rufbus zu bekommen egal ob man anruft oder online Bucht Beziehungsweise in der App und für mich als Schüler der keinen anderen Weg hat nach Hause zu kommen ist es sehr störend eine oder zwei Stunden warten zu müssen bis der Bus kommt da er zu meinem Schulschluss fast nie buchbar ist
Also Fazit ein schlechtes system versaut das Erlebnis und daher auch eine eher schlechte Bewertung

Man kann anrufen oder per app bestellen aber man bekommt so gut wie nie ein Bus. Verstehe nicht wozu man denn sowas anbietet!
Verbindungen zum Bahnhof Blankenberg sind schon schlecht was VLP angeht. Also Nahbus macht das definitiv besser.

Der Service war sehr gut
Man konnte ganz leicht bestellen und kommt sogar noch früher als angegeben

Was nützt mir ein Rufbus, wenn bis auf sehr wenige Ausnahmen kein Rufbus verfügbar ist? Sollte ich aber tatsächlich mal ganz viel Glück haben, dann darf ich auf den Anschlusszug bis zu 50 Minuten warten.

Das Beste ist, das Ganze nennt sich denn Metropolregion Hamburg....

Der Bus Fahrer hat mich im bus vergessen und sagt er fährt in 10 Minuten wider los

Im Januar 2025 bin ich von VLP Rufbus 3 Std. bis um 23:30 bei - 6 °C in Kleinstadt Grabow(MV) in der Kälte stehen gelassen. Der Rufbus Servicearbeiter, (wie sich herausstellt Telefonservicestelle der VLP Rufbusservice befindet sich statt in Mecklenburg in der NRW), den ich nach etwa 20min. Wartezeit anrief, beschuldigte mich des fehlerhaften Buchung bzw. Nichterscheinen an der gebuchten Haltestelle. Seine Version: Nachdem der Rufbusfahrer, der bei der Haltestelle - Grabow Binnung, statt (wie gebucht) Grabow Bahnhof angeblich 15 min. auf mich umsonst gewartet hat, machte sich dann aus dem Staub, ohne mich zu kontaktieren. Er tat es, obwohl ich um einen Rufbusfahrer Anruf bei seiner Ankunft an der Haltestelle, mit dem vorherigen Servicearbeiter beim Reservieren abgemacht habe. Und dass, erfahrungsgemäß, da ich schon mehrmals wg. VLP Rufbus einiges mitmachte. Z.B.:
- Im Herbst 2023 nachdem ich 25 min. im Regen stand, könnte ich nicht verreisen.
- Am einem Freitag im Sommer 2024, müsste ich ganze 10km nach Hause laufen, da die Rufbusfahrer, wie es es hieß: "Mich vergessen haben".
Letztes mal, im Februar 2025 am Anfang des telefonischen Reservierung fragte mich der Servicearbeiter: "Wie viele Rufbusplätze reservieren Sie?". Meine Antwort: "1 Platz für mich, bitte". Darauf antwortete der Servicearbeiter: "Die Fahrt ist schon voll". Diese Absage am Ende der skurrilen Gespräch kostete mich den Arzttermin in Hamburg + Kosten der DB Hin- und Rückfahrt. Mein Beschwerdebrief an VLP, bleibt bis jetzt fast 2 Monate ohne einzige Antwort seitens der Firma. Das ist viel länger, das Unternehmen verspricht. Kunden wie ich, die trotzdem weiterhin deren Rechte nützen wollen, werden von VLP mbH auf Homepage der Firma im Abschnitt: "Ihre Fahrgastrechte im Buslinienverkehr", zu den Schlichtungsstellen weitergeleitet. Deren Antworten nach, erweisen sich diese als: "Mit dem Unternehmen Verkehrssegelschaft VLP mbH nicht kooperierend".
Fazit: Dank seiner "Kundenbetreuung Strategie", mit den falschen Alibi Service als Fundament, ist VLP neben seiner grottenschlechten Kundendienst des Rufbus Service, ein Unternehmen, dass menschenunwürdig handelt.
Damit ist Verkehrsgesellschaft VLP mbH absolut n i c h t vertrauensvoll.
Diese Tatsachen sind bestätigt mit mehreren Bewertungen u.a. bei webwiki.de
Verkehrssegelschaft VLP mbH - Minus 5 Sterne.