Vodafone Deutschland Bewertungen 

Seit 4 Tagen im Raum Zwönitz null empfang, keiner hilft oder trifft eine Aussage wann es behoben wird.

Umstellung des Vertages am 13.08.26 mit Fritz Box
1. Box keine WLan Verbindung möglich. [6660]
2. Durch Techniker installiert [6670] seitdem permnete Internet Störungen.
26 Telefonate mit der Vodafone Hotline und der Fehler ist 10 Tage später immernoch nicht behoben.
Techniker nicht im angegebenen Zeitfenster erschienen.
Hotline Mitarbeiter beim letzten Gespräch aufgelegt.
Wie schlecht kann Service sein?

Mit Kundenservice gesprochen, Daten angegeben. Ich solle kurz warten und einfach aufgelegt

Schlechter Anbieter zu häufig Ausfälle und Störungen und das bei dem Preis frech !!!

Nie wieder Vodafone.
Mahnen Rechnungen die schon längst bezahlt sind und zahlen Guthaben nicht aus Ständig Störungen,überteuerter Vertrag, wer kann der geht

Wenn ich Minus 10 Sterne geben könnte würde ich Minus 11 geben. Größter Witzverein. Seit 5 Monaten kein Internet, 3 Techniker Termine und niemand kommt und dann will man noch Schadensersatz nach der außerordentlichen Kündigung…Wahnsinn. Man bekommt nie den richtigen Ansprechpartner ans Telefon. Einfach schwach.

Ich bin so unzufrieden mit Vodafone jedesmal gibst Problem bei meiner Überweisung und ich bin so froh das ich mein Vertrag gekündigt habe

Leider war totales Chaos mit falschen Daten auf meinem.Vodafone Kundenkonto. Trotz mehrfachen nutzlosen Telefonaten mit dem Kundenservice hat es erst vorhin HERR DOKSAR mit viel Mühe, Geduld und Fachwissen geschafft, mein Kundenkonto in einem über 1 Stunde dauernden Telefonat wieder in Ordnung zu bringen. Mein herzliches Dankeschön an Herrn Doksar dafür.
Gerne hätte ich das Telefonat bewertet, aber leider beendete Vodafon das Telefonat bevor ich dies konnte.

Seit 10 Tagen wird die Störung nicht behoben. Bei Störungshotline arbeiten wie der Name schon vermuten lässt, nur gestörte die meistens kaum deutsch können. Das erste was denen dann einfällt mir irgendwas andrehen zu wollen. Vodafone ist der größte Schrott und zeigt wie erbärmlich es in diesem Land zu geht.

Ich bin mit der Beratung durch Vodafone in diesem Fall sehr unzufrieden.

Ich erhielt von Vodafone eine E-Mail, die als verpflichtende Mitteilung gemäß § 57 Abs. 3 TKG versandt wurde. In dieser Mitteilung wurde mir ein Wechsel auf den Tarif „RED_VKD_800“ als für mich besser geeignete Option empfohlen.

Bei genauerem Nachfragen stellte sich jedoch heraus, dass dieser Tarif 65,33 € monatlich kostet. Mein bisheriger Red Business Internet & Phone 100 Cable kostet mich hingegen lediglich 35,58 € monatlich. Darin sind die für mich relevanten Leistungen meines bisherigen Vertrags enthalten.

Damit würde sich mein monatlicher Preis um 29,75 € erhöhen. Das entspricht einer Preissteigerung von rund 83,6 % gegenüber meinem bisherigen Preis. Auf ein Jahr gerechnet wären das 357,00 € Mehrkosten.

Zwar bietet der neue Tarif mit 800 Mbit/s statt 100 Mbit/s eine deutlich höhere Downloadgeschwindigkeit. Gleichzeitig handelt es sich offenbar um einen Privatkundentarif, während mein bisheriger Vertrag ein Business-Tarif ist.

Damit stellt sich für mich die Frage, nach welchen Kriterien Vodafone diesen Tarif als „besser für mich“ empfiehlt. Mehr Geschwindigkeit bedeutet nicht automatisch ein besseres Gesamtangebot, insbesondere wenn dafür monatlich fast 84 % mehr bezahlt werden müssen und möglicherweise Leistungen eines Business-Tarifs entfallen.

Ich hätte mir von Vodafone im Rahmen dieser verpflichtenden Kundeninformation eine transparente und nachvollziehbare Gegenüberstellung gewünscht, aus der klar hervorgeht, welche Vor- und Nachteile der empfohlene Tarif tatsächlich hat.

So entsteht bei mir leider der Eindruck, dass die Empfehlung sehr einseitig auf die höhere Geschwindigkeit abstellt und die erheblichen Mehrkosten sowie mögliche Änderungen bei den Vertragsleistungen nicht ausreichend berücksichtigt.

Sind schon seit Jahren bei Vodafone. Keinerlei Probleme. Bei Fragen gibt es schnelle, unkomplizierte Hilfe im Store(Innere Plauensche Str.8 Zwickau) oder am Telefon. Seit es die Happy Vodafone Aktion gibt war das "Glück" des öfteren zu Besuch. Natürlich gibt es andere Anbieter mit anderen Konditionen, aber wenn für uns alles paßt, warum also wechseln? Danke dafür Vodafone 💪👍

Da wird man richtig schön über den Tisch gezogen!!! Mitarbeiter quatschen so lange und drehen einem angeblich bessere Konditionen an, man würde Vergünstigungen etc bekommen und jetzt zahlt man mehr als vorher!!! Absolute Frechheit...werde kündigen sobald wie möglich!!!!

Leider geht es wieder mal um eine Prämie. Ich wurde bei Vertragsabschluss am Telefon hintergangen, denn mir wurde zugesagt, dass ich die Cashbackaktion mit 240 Euro auch am Telefon bekomme. Leider habe ich bis heute keinen Cent und auch keine Bestätigung und Beantwortung meiner Mails erhalten.
Mir wurde etwas zugesagt, was nun nicht eingehalten wird. Ich finde das geht gar nicht. Wenn man gleich gesagt hätte, nein, das bekommen sie nur online, dann hätte ich alles online abgeschlossen. Aber das klang alles glaubwürdig.
Mit Versandkosten und Anschlussgebühr ist Vodafone schnell, aber zugesagte Prämien zu zahlen leider gar nicht.

Es gab ein Problem mit meinem Mobilfunk.
Ich wurde an den Technik Service weitergeleitet. Hier erfuhr ich durch
Frau Wagner eine sehr kompetente
Beratung und mein Problem war gelöst. Danke und 10 Punkte!

Vertrag kam letztlich nicht zustande, sahen uns innerhalb der 14 Tage Kündigungsfrist genötigt (für insg. 6 Verträge) zu kündigen, da mit drei verschiedenen Beratern 2 x der Vertrag abgeändert wurde. Es wurde unübersichtlich, nicht mehr nachvollziehbar.
Das hat unnötig viel Zeit und Nerven gekostet.
Die unterschiedliche Informiertheit der Mitarbeiter war unzufriedenstellend und das mehrmalige Abändern des Ausgangsvertrages, letztlich nicht zugunsten des Kunden, inakzeptabel.

Daher nur ein Stern als Bewertung.

Meine Erfahrung mit Vodafone ist durchaus schlecht. gefühlt schweißt die eine Hand nicht, was die andere Hand tut. Mir ist ein neuer Vertrag auf gebunden worden. Obwohl ich meinen Vertrag nur verlängern wollte. Dann ist mir am Telefon gesagt worden, dass ich ein Netzteil für meine alte FRITZ!Box bekomme, um diese weiter zu nutzen. Und beim nächsten Telefonat ist mir gesagt worden, dass Netzteile nicht einzeln versendet werden können. Wie kann man da noch vertrauen haben also wenn noch nicht einmal so etwas klar kommuniziert wird. Und das ist ja nun wirklich keine Sache, für die man eine gewisse Bildung braucht. Man muss ja eigentlich nur wissen, ob man ein Netzteil versenden kann oder nicht. Also das ist mehr als fraglich. Am Telefon wird man auch nicht ausreden gelassen also die Mitarbeiter fallen einen ins Wort und regen sich dann auf, wenn man laut wird. Ich weiß nicht, was man davon halten soll und dafür zahlt man viel Geld. Es gibt durchaus Unternehmen, die preiswerter sind und die aus meinen Erfahrungen kundenfreundlich sind.

Ein Monat kein mobiles Internet trotzdem wollen Sie den vollen Monatsbeitrag haben. Für eine Leistung diese Sie nicht erbracht haben. Am Telefon wird dann gelogen

Dieses Unternehmen, insbesondere die "mobilen" Vertreter sind an Dreistigkeit nicht zu überbieten ❗
Wie kann man einer an Demenz erkrankten Person derart Verträge aufs "Auge drücken"ohne sicher zu gehen das DER VERTRAG (Meinkabel) überhaupt nutzbar ist.

Mein mehrmaliger Kontakt führte zu keiner Lösung und ich wurde vertröstet und beschwichtigt ❗

1 Stern ist im gesamten noch zu viel.
Was nützt ein Kundenservice wo ich keinerlei, Zeitnah, Unterstützung gebraucht hätte ❓

Leute lass die Finger weg von Vodafone ey wirklich ich habe da angerufen weil ich seit Monaten immer wieder täglich Abbrüche habe und da, wollte der Herr mir ein anderes Gerät einen neuen Modem zu schicken hat mir das gleiche Gerät noch mal zugeschickt und ein Neuvertrag veranlasst wo ich jetzt mein Konto durchgesperrt bekommen habe absoluter Witz.... ihr verdient noch nicht mal einen Punkt denn er lässt alles durch Callcenter Mitarbeiter machen und die Leute sind sowas angepisst von euch ihr seid das schlechteste Telefonsystem was ich jemals kennengelernt habe als Unternehmen

Der schlechteste Internetanbieter in Deutschland! 🤮👎🏿 Der Techniker hat den Vertrag abgelehnt, weil eine Installation nicht möglich war. Trotzdem hat es 1,5 Monate gedauert, bis der Vertrag beendet wurde, und mir wurde sogar Internet berechnet, obwohl ich nie welches hatte. Keine Kommunikation, einfach katastrophaler Service. Nie wieder Vodafone!