VXDAS Bewertungen 162

Great company

Gerät war schon mal benutzt, Netzstecker fehlt .
Gerät funktioniert an kein Auto
Auf bitte sich zu meldem wegen der Reklamation, passiert nichts
Es wird sich einfach nicht gemeldet

Mit freundlichen Grüßen

Bis jetzt immer super geklappt wenn Problem war 👍

Sehr gutes Angebot für den Tech2

Sehr kompetent und geduldiger Support Perfekt alles läuft super
Danke

Very good Service and High quality :)

Avi is the best Women in Salesteam! Very fast reply

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und dem Support. Es funktioniert einfach.

Bei Problemen einfach per WhatsApp melden und schon wird dir geholfen.
Super Team. Kann ich sehr empfehlen.

Weiter so!!

Die Lieferung des Diagnosekabel und der Disc mit der Software, war absolut in Ordnung. Warum in der Bewertung nur 3 Sterne ?
Weil die deutsche und englische Installationsanleitung
absolut unzureichend ist.
Wie bekannt , sind zwei getrennte Software Teile zu installieren.
1 ) die Grundsoftware Herausgeber Ross-Tech
2 ) der Loader
Die Grundsoftware zu installieren, ist absolut einfach
nahezu selbst erklärend.
Wie man den Loader zu installieren hat, ist
ABSOLUT UNZUREICHEND OBERFLÄCHLICH und schlecht beschrieben.
Man hat den Eindruck, die Firma VXDAS , weiß es selbst nicht genau.
Wenn man nach der Installation am Desktop das Ikon löschen soll und danach den Loader mit der Datei ROSS- Tech verbinden soll, WIE KANN DANACH DER START ERFOLGEN.
Das ist das Wichtigste und ist NICHT BESCHRIEBEN . Ich habe extrem viel Zeit geopfert , durch probieren einen Start des Loaders und der damit verbundenen Software zu erreichen.
Es ist mir nach unnötig viel geopferter Zeit gelungen , die beiden Softwareteile ( Grundsoftware und Loader ) zu starten.
Wenn einem das gelingt ( was sehr schwer ist ) funktioniert das Diagnosekabel sehr gut . Man kann alle erwarteten Arbeiten am Auto durchführen.
Ich könnte jetzt genau schreiben, wie ein Start des Loaders zu erreichen ist , weil ich es mühsam herausgefunden habe. Das erkläre ich aber hier bewußt nicht, weil ich den Eindruck habe , VXDAS, weiß es selber nicht.
Fazit :
1 ) Hardware okay
2 ) Software okay
3 ) Diagnosefunktion am Auto okay
3 ) Installationsbeschreibung katastrophal unzureichend und UNBRAUCHBAR !
( Insbesondere Implementierung und START der Loadersoftware und damit in der Folge auch der Grundsoftware )

Ich habe ein Diagnosegerät für Mercedes gekauft, es enthielt das Gerät, Kabel und die Software. Um das Produkt zu nutzen muss man noch einen Computer haben, welchen ich selber schon hatte, es besteht aber die Möglichkeit einen direkt mitbestellen.
Mit der variante, welche ich ausgewählt habe, habe ich zwar Geld gespart, musste aber zur Aktivierung mit VXDAS Kontakt aufnehmen. Da kommt meist im Kopf der Gedanke (ohh jetzt werde ich abgezogen und mein Geld ist im Sand)
Jedoch war der Service überraschend sehr gut. Trotz der Zeitverschiebung von 7 std ging das sehr gut.
Die E-Mail-Kommunikation ist recht „langsam“ und dauert ca. 1-3 Tage. Der Messanger-weg ist aber hingen super schnell (ca. 5- 10 min).
Ich musste also mein Produkt aktivieren, dies läuft über Fernwartung am Computer. Leider kam es an meinem System zu einem Problem, was von deren Technikern nach ca. 1std Fernwartung noch nicht behoben wurde. An dem Punkt dachte ich dann, dass ich jetzt stehen gelassen werde. Aber nachdem zwei weitere per Fernwartung hinzukamen konnte das Problem nach 1 ½ std endlich gelöst werden.
Am nächsten Tag ist mir aufgefallen, dass der zweite Teil der Aktivierung fehlte. Also dachte ich mal wieder, nun gut aber jetzt lassen die mich stehen… Aber wieder nicht nach 2 min Wartezeit kam direkt ein Techniker per Fernwartung drauf und behebte die Aktivierung innerhalb einer Minute.
Somit ist meiner Erfahrung nach der Service eine stabile 9/10, ein Punkt Abzug, da der Emailkontakt recht kompliziert für Fernwartung mit Zeitverschiebung ist, und die Antwort teils 3 Tage dauern kann.

Bezahlen kann auch mit PayPal, welches bei Shops aus China recht selten ist, welches auch ein Grund für meinen Kauf war.

Zusammenfassen kann ich sagen, dass dieser Shop allen Vorurteilen von ChinaSchrottShops entgegenstellt und eine Super Leistung entgegenstellt. Gibt es denn Kritikpunkte die ich diesem DarkSouls-Boss eines ChinaShops an den Kopf an den Kopf werfen kann? Ja.

Kritik:
1: Zu dem gekauften Produkt gibt es keine „Anleitung“ oder einen Zettel worauf man achten und machen soll. (Darf ich ein Windows Update machen? Teil erzwingt Windows ein Update ; Der Multiplexer zeigt „Low Batterie“ was muss ich machen?)
Lösung: Eine FAQ / TODO / Hints liste wäre nice.
2: Die Aktivierung wird auf der Produktseite nicht angezeigt, dies wusste ich nur aus einem Kommentar in einer Bewertung aus einem anderen Produkt und da ich bereits eine Ahnung hatte. Lösung: Ein Hinweis in der Produktbeschreibung der Bundles wäre super.

English TLDR:
This Shop ist the complete opposite of the „TrashChineaseScamShop“ prejudice. Very good Service via. Messanger. Only very tiny itzy bitsy flaws. A little „Manual“ for things to watch out for. (Just a Letter with some FAQ and other „watch out for“ stuff) Then this shop would be a 110 of 100.

Kind regards from Germany