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Webroot Bewertungen 885

TrustScore 2 von 5

2,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Great high performance. It does not need a lot of computer resources. Virus protection reviews are mixed. Billing is an absolute nightmare if you are a VAT-registered entity in the EU. They... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have malware putting up a freeze screen on startup. Webroot has not detected it or removed it. Finding a means of contacting them is difficult. Ultimately I did find a way to submit a ticket. Ho... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I took out a 2 year subscription with Webroot and they charged my credit card with another 3 years without any request or approval from me. I tried contacting support for a refund but it was a waste o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is worse than CROOKS! I requested a refund under their refund policy via the porported website info. I copied and pasted the invoice number and the site says it's invalid!! How does that... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen
  2. Computersicherheitsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Webroot, an OpenText company, is a global leader in modern cybersecurity, pioneering cloud-based, AI-driven protection that keeps individuals and families safe from today’s most sophisticated digital threats. We were the first to harness the cloud and artificial intelligence to stop zero-day attacks in real time, and thanks to its cloud-native architecture, Webroot can detect and block threats even before they ever reach your computer. Our technology continues to evolve to secure your devices, identity, privacy, and data everywhere you go.


Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

885 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Would like to get a payment record 30…

Would like to get a payment record 30 days before payment is paid

24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Webroot

Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Webroot review

1. I frequently get emails stating that my Webroot subscription is about to expire when it's not, or is a subscription that I don't even have.
2. Finding a phone number for face-to-face customer support is impossible to find.
3. Website is exceptionally hard to navigate and understand the terminology used.
4. After dealing with all that, I must also say that I do feel well protected by Webroot, so I stick with them.

24. März 2022
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Antwort von Webroot

Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I have had Web Root for a few years

I have had Web Root for a few years. My frustration is COMMUNICATING WITH ANYONE. I simply need to speak with a HUMAN. On our log ins you should have your other products you offer. This is beyond frustrating. I inquired on VPN from last year and NEVER received an answer. No return calls nothing. I get a contact person to call for when I am ready. I called and that person transferred me to someone else who was not there.... I am beyond frustrated with Webroot.

24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Webroot

Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I just renewed

I just renewed. Shortly thereafter, an online technician went into my computer and made sure Webroot was meshing properly with my operating system, that my drivers were up to date, and that overall operations were running smoothly. Since he was very patient and thourough, explaining what he was seeing and doing as he went along, I ended up knowing my machine better and more confident in it.

I am retired, on Soc Sec only, and 81. I am very grateful for my session with Michael.

24. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Decent product at a fair price

I have been a user for a number of years now. There have been no issues updating the software and scanning my computer. When to scan is configurable which is nice since my scans take about 12 minutes or more.

24. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have mistakenly signed up for two…

I have mistakenly signed up for two accounts with Webroot, one through Geek Squad and one direct from Webroot. I called and was advised how to take care of this. Just wish it was easier to confirm WHERE my subscription was, maybe put something in the dashboard on the computer?

24. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Webroot Experience

I have used Webroot in the past and never had any problems. My credit card was hacked within the last and I don't know how this happened. I can only trust
that it was not through my computer. Who knows?

24. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to use

I really like Webroot, it automatically does scans in the background and doesn't use up a lot of resources to do it. It also automatically updates in the background and you don't even notice it. I like that I don't have to remember to do scans and I don't get notices every time it needs to update.

24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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