Webshop-outlet.nl Bewertungen 587

nooit mijn product gekregen en je krijgt niemand aan de telefoon en er word niet gereageerd op mails

Wat een ongelofelijke slechte webshop en klantenservice. Ik ben er helemaal klaar mee. Het Emma‑matras is waardeloos: slecht comfort, totaal niet zoals beloofd. Maar het allerergste is de klantenservice. Ze reageren nergens op, mails worden genegeerd en de telefoon wordt gewoon niet opgenomen. Je staat er volledig alleen voor. Dit is echt de slechtste ervaring die ik ooit met een webshop heb gehad. NOOIT IETS KOPEN!!

Wacht al 4 weken op bestelling. kan geen contact krijgen

Een kussen besteld en nooit ontvangen. Ik heb het keurmerk van de webshop gebeld waar ze bij aangesloten zijn, die gaven aan dat het bedrijf faillissement heeft aangevraagd en ze hun samenwerking met het bedrijf willen stoppen. Bestel hier niet, groot risico dat je het niet ontvangt. Ik heb nooit reactie ontvangen van het bedrijf en je kunt ze niet bellen.

2 lampen bij hen besteld, maar heb nooit iets ontvangen. Het bedrijf is telefonisch en via Whatsapp onbereikbaar. Op e-mails wordt niet gereageerd. Niets bij bestellen dus! Een grote oplichtersbende!

Zijn failiet. Niet hier bestellen, krijg mijn product niet meer binnen.
Webwinkelkeurmerk heeft de samenwerking met ze verbroken per 18 feb vanwege deze reden.

Oktober een bed besteld, verkeerd bed(verkeerde maten geleverd) 2 maanden slechte communicatie, komt mn bestelde bed heeft de fabrikant alles al in 1 stuk aangeleverd waardoor het niet door het trapgat past...tot op heden geen nieuw bed, geen oploosing en op 1 mailtje dat ze ermee bezig zijn geen reactie op bellen, appen en mails...zit dus zonder bed maar wel betaald. Zal ws juridische stappen moeten ondernemen

Het bedrijf blijft telefonisch onbereikbaar en reageert niet op e-mails. Herroeping formulier ingevuld en matras teruggestuurd op eigen kosten. Die is afgeleverd op 31 januari. Tot op heden geen terugbetaling en reactie.

Zeer onprofessioneel en wij zullen overgaan tot aangifte als dit niet spoedig wordt opgelost.

Naar 3 maanden later krijgt bed binnen,, heel slecht ervaring en nog meer slecht bed zelf..

2 Matrassen gekocht 3 weken geleden, niets meer van ze gehoord. Gelukkig betaling via Klarna, deze is nu opgeschort. Veel gebeld, nemen niet op, ook via WhatsApp géén reacties, echt waardeloos dit. Nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf.

We hebben een Emma matras besteld.
Na 3 weken geen ontvangst.
We hebben politie al ingeschakeld.
Het pakket is volgens PostNL teruggeleverd naar de webshop. Via whatsapp en telefoon wordt niet gereageerd.

Wij krijgen ons geld niet terug. Er wordt helaas al twee weken niet gereageerd.
Slechte ervaring en een paar honderd euro armer, vermoeden op scam helaas.

Nemen al een week lang geen telefoon op ver teken na 1 minuut de verbinding met de mededeling zijn nu niet bereikbaar.
Reageren ook niet op e- mails.
Onbetrouwbaar bedrijf, denk dat ik mijn rechtsbijstands verzekering inschakel

Ik weet het nog niet zo goed. Heb al een mail gestuurd zonder reactie. Diverse keren telefonisch ook niets, of niemand te bereiken. Vreemd begin hier toch een raar gevoel bij te krijgen

Mooi aanbod, snel geleverd, goeie prijs kwaliteit verhouding.

Op 1 december 2025 hebben we bij Webshop-Outlet.nl een Dreamhouse boxspring met opbergruimte - Rondo Velvet, t.w.v €854,- besteld en betaald. De boxspring zou binnen 4-6 weken geleverd worden. Gedurende die tijd hebben we niets ontvangen en ook geen updates. Dus na 6 weken hebben we een e-mail gestuurd met de vraag om opheldering en de status van onze bestelling.

Pas twee dagen later ontvingen wij een kort e-mailbericht waarin werd gemeld dat zij de status van onze bestelling bij hun magazijn zal opvragen en zodra zij meer informatie heeft, zal ze ons direct laten weten wat de actuele status is.

Op advies hebben wij (omdat we wederom niets hebben vernomen) diezelfde avond nog een e-mail teruggestuurd over hun werkwijze en hun extra tijd van 14 dagen gegeven voor leveren en indien zijn eerlijk aangegeven dat de boxspring niet meer leverbaar is en/of niet op voorraad is, hebben we vriendelijk verzocht om binnen 14 dagen een terugbetaling te ontvangen.

Inmiddels zijn we een week verder en wederom niets vernomen, noch ons betaalde bedrag €854,- terug ontvangen.

Indien we volgende week geen levering of terugbetaling ontvangen, zijn we genoodzaakt aangifte te doen bij de politie, klacht indienen bij WebwinkelKeur, juridische stappen en incassobureau inschakelen om alle bijkomende kosten op hen te verhalen.

Wordt vervolgd…

Twee matrassen besteld. Maar wegens prive omstandigheden wilde ik afzien van de koop en ze graag terugsturen. Ze zaten nog in de originele, ongeopende verpakking. (Uiteraard op eigen kosten) Dit heb ik ook netjes via de mail kenbaar gemaakt. Als antwoord kreeg ik zakelijk te horen dat de wettelijke termijn van twee weken was overschreden. (Met 8 dagen, waaronder de kerstdagen)
Geen coulance of begrip.
Dus houdt hier rekening mee bij uw aankoop bij dit bedrijf. Voor mij de laatste aankoop.

Goede producten goed geprijsd!
BR3ND product snel en correct ontvangen en dag na bestellen. zelfs met de Kerst drukte. Dikke prima!

Zeer tevreden,

Via Facebook hier terecht gekomen voor een topper, ter plaatse uitleg gekregen welke het beste bij mij past en vervolgens ook gelijk een lekker kussen meegenomen beide voor een hele nette prijs.