Ich habe Anfang November 2025 ein Weinregal für knapp 500 € bestellt und bezahlt. In der Auftragsbestätigung war eine Lieferzeit von ca. 5 Wochen angegeben, die nicht eingehalten wurde. Auf Nachfragen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Okay, bis zur Lieferung hat es doch ein bißchen länger gedauert wie angekündigt, aber das war akzeptabel. Dann kam auch noch eines der Pakete beschädigt an und die Schrauben haben gefehlt. Ich dach... Mehr ansehen
Die Lieferung ins Ausland erfolgt nicht. Es ist nun zum dritten Mal eine Verzögerung ohne Begründung erfolgt. Weinregal-Profi erstellt selbst die Regale nicht wie es scheint, sondern lässt sie sich li... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo, ich möchte eine super Bewertung abgeben wenn ich 6 Sterne geben könnte würde ich es tun. Vom Service bis zu den Produkten ist alles Klasse gewesen. Daumen hoch 👍👍
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wer gerne Wein trinkt und sich und seinen Gästen mit einem guten Tropfen eine Freude machen möchte, hat immer einige Flaschen auf Lager. Für die Vorratshaltung empfiehlt sich deshalb ein Weinregal. Die Wahl des richtigen Flaschenregals spielt bei der Weinlagerung eine wichtige Rolle. Möchte man eine große Menge an Wein oder sogar Weinkisten lagern? Sollen spezielle Weine gut sichtbar präsentiert werden? In unserem Online-Shop www.weinregal-profi.de finden Sie Weinregal-Systeme für den großen Flaschenvorrat, Einzelregale und Wandregale. Ganz egal, ob Sie auf der Suche nach einem Weinregal für den Keller sind oder ein Weingut, Restaurant oder Weinhandelsgeschäft ausstatten wollen, wir haben die perfekte Lösung für Sie. Von Flaschenregalen, die eine ganze Wand einnehmen und sich hervorragend für eine größere Weinsammlung eignen bis hin zu kleineren Designobjekten, die im Wohnbereich für viel Aufsehen sorgen. Es gibt ein geeignetes Weinregal für jeden Geschmack und jedes Budget!
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.weinregal-profi.de
2,9
Akzeptabel
30 Bewertungen
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mein Mann und ich haben dort ein…
Mein Mann und ich haben dort ein Weinregal bestellt.
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und die Lieferung ging auch schnell.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Weinregals und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi Team
Sehr gutes Sortiment
Sehr gutes Sortiment. Für jeden Weinliebhaber etwas dabei.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Sortiment – das freut uns wirklich sehr!
Gleichzeitig sind wir etwas überrascht über die Bewertung mit 3 Sternen und möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Falls es irgendetwas gab, das wir noch besser machen können, freuen wir uns sehr über einen kurzen Hinweis. Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi Team
Keine Lieferung, keine Rückzahlung
Ich habe Anfang November 2025 ein Weinregal für knapp 500 € bestellt und bezahlt. In der Auftragsbestätigung war eine Lieferzeit von ca. 5 Wochen angegeben, die nicht eingehalten wurde. Auf Nachfragen wurde der Liefertermin von Monat zu Monat verschoben. In einer der vielen E-Mails wurde mir mitgeteilt, dass dies an dem Produzenten aus Osteuropa liegt. In der Beschreibung auf der Internetseite ist angegeben, dass es "in Deutschland millimetergenau hergestellt" wird und die Lieferung 12 Tage dauert! Am 19.03.2026 bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe mein Geld immer noch nicht erhalten (Stand: 31.03.2026).
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung.
Der geschilderte Ablauf entspricht nicht unserem Anspruch. Selbstverständlich kümmern wir uns um eine schnellstmögliche Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf direkt, damit wir den Vorgang umgehend abschließen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi Team
Klasse
Hallo, ich möchte eine super Bewertung abgeben wenn ich 6 Sterne geben könnte würde ich es tun.
Vom Service bis zu den Produkten ist alles Klasse gewesen. Daumen hoch 👍👍
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in uns.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi Team
Top Weinregal
Ich habe ein Weinregal bestellt und die Lieferung kam zeitnah an. Ich bin mit der Qualität des Regals recht zufrieden und der Aufbau war auch recht unkompliziert
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in uns.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi Team
Verspätete Lieferung, schlechte Qualitat
Die Lieferung sollte nach zwei Monaten bei mir eintreffen. (auf der Hompage wird mit schneller lieferung geworben, also sollten zwei Monate kein Problem sein.
Nach zwei Monaten ist nichts passiert beim Nachfragen wurde festgestellt, dass die Lieferung falsch terminiert wurde angebelich weil die Person in Pension gegangen ist. Wir haben eine Teillieferung abgemacht auch dies ist nicht gekommen ohne information und ich musste wieder aktiv nachfragen. Dann wurde ein Teil geliefert. Der rest derLieferung wurde mit 14 Tagen verzug versprochen.....nichts passiert keine Meldung, ich wieder nachgefragt, wurde vertröstet angeblich wegen Produktionsüberlastung. Dann ist wieder nichts passiert musste wieder nachfragen, wieder wurde es versprochen nichts passiert, wieder nachgefragt und dann wurde doch geliefert, leider nicht vollständig, ein Teil wurde vergessen. Da wurde ein neuer Termin versprochen aber erst 6Wochen Später wegen auslastung. Wieder nichts passiert, aktiv nachgefragt und dann wurde es geliefert. Alles in allem die sogenannt schnelle Lieferung daurte bis alles da war 6 Monate ab Bestellung mit drei Teillieferungen. was zu mehrkosten beim Zoll geführt hat, diese musst ich tragen. Zu allem dazu kommt, dass die Qulaität dürftig war. Diverse Löcher musste ich selber Bohren, die Platten hatten teilweise nicht auf einander gepasst.
Fazit : Schlechte Qualität, Sehr Lange Lieferzeiten, Katastrphale Kommunikation --- Nie mehr
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrter Herr Wiget,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für den gesamten Ablauf Ihrer Bestellung entschuldigen. Die entstandenen Komplikationen sind unter anderem durch Fehler in unserem Lager verursacht worden, was wir sehr bedauern. Zusätzlich haben die besonderen Anforderungen beim Versand in die Schweiz, insbesondere im Zusammenhang mit der Verzollung, zu weiteren Verzögerungen geführt.
Unsere internen Prozesse wurden inzwischen überprüft und optimiert, damit sich ein solcher Ablauf künftig nicht wiederholt.
Dass sich Ihre Bestellung über mehrere Teillieferungen hinweg verzögert hat und Ihnen dadurch zusätzliche Zollkosten entstanden sind, tut uns sehr leid. Selbstverständlich schlagen wir vor, die entstandenen Mehrkosten zu übernehmen. Wir werden uns hierzu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Auch Ihren Hinweis auf Fehler beim Zuschnitt der Regale sowie auf fehlende Schrauben nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend mit unserer Produktion prüfen.
Trotz aller entstandenen Unannehmlichkeiten hoffen wir sehr, dass Sie mit dem Regalsystem insgesamt zufrieden sind und es Ihnen langfristig Freude bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenberatungsteam von Weinregal Profi
Einkauf war Tip-Top
Mein Einkauf bei den Weinregal-Profis ist Tip-Top verlaufen. Gute Beratung, Gute Qualität, Fairer Preis. Einzig die Lieferung hätte ein wenig schneller erfolgen können.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in uns.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi-Team
Alles Bestens gelaufen
Alles Bestens gelaufen. Die Regale entsprechend der beworbenen Qualität. Gerne wieder.
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi-Team
Vortäuschung falscher Tatsachen
Vortäuschung falscher Tatsachen!
Es wurden Weinregale bestellt im Wert von knapp 1.000€
Die Lieferzeit war mit 2 Wochen angegeben und bestätigt, nun soll es über 4 Wochen dauern.
Der Kontakt ist nur schlecht zu erreichen und man wird nur vertröstet.
Alles in allem, schlecht organisiert und schlechter Umgang mit Kunden!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Aufgrund der Bestellmenge musste der Artikel nachproduziert werden, was leider Einfluss auf die Lieferzeit hatte.
Obwohl die Regale bereits auf dem Weg zu Ihnen waren, haben Sie die Bestellung storniert, was wir sehr bedauern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi-Team
Die Qualität ist echt wirklich Top und…
Die Qualität ist echt wirklich Top und auch sonst vom Design muss ich wirklich sagen klasse.
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrte Frau Gruber,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Weinregal und dem rundum zufrieden sind.
Gerne wieder – wir freuen uns auf Sie!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi-Team
Die Lieferung ins Ausland erfolgt…
Die Lieferung ins Ausland erfolgt nicht. Es ist nun zum dritten Mal eine Verzögerung ohne Begründung erfolgt. Weinregal-Profi erstellt selbst die Regale nicht wie es scheint, sondern lässt sie sich liefern, um sie dann weiter zu liefern. Es hat geheißen vor Weihnachten erfolgt die Lieferung, dann nach Weihnachten, dann Ende Januar und diese Woche dann Ende Februar. Das reicht mir - so etwas unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt. Beim abbuchen des Betrages sind sie allerdings ganz schnell. So nicht-habe mein Geld zurückgefordert und bin vom Kaufvertrag zurückgetreten und next step wenn sie nicht nicht bewegen ist der juristische.
25. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrter Kunde,
wir nehmen Ihre Kritik ernst, möchten jedoch einige sachliche Punkte klarstellen.
Die Lieferzeit verlängerte sich aufgrund des Jahreswechsels, die Kommunikation war hierbei nicht optimal.
Eine Abbuchung hat nicht stattgefunden, sondern ausschließlich eine Kreditkartenreservierung.
Auslands- und Schweiz-Lieferungen sind grundsätzlich möglich.
Nach Ihrem Rücktritt wurde die Reservierung ordnungsgemäß aufgehoben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi-Team
Regal Optiplus und Service nicht empfehlenswert
Gekauft wurde ein Regal Optiplus in Holz für 95,90 Euro inkl. Lieferung. Anlieferung war zügig. Beim Aufbau und beim Einräumen zeigten sich gravierende Mängel:
Position der Vorbohrungen:
In den Seitenteilen befinden sich Vorbohrungen zur Befestigung der beiden Streben. Die hintere nimmt dem Flaschenkorpus auf, die vordere den Flaschenhals. Beide Vorbohrungen befinden sich gleicher Höhe. Dies führt zwangsläufig dazu, dass die Flaschen nach vorne gekippt sind. Je bauchiger die Flasche, um so stärker der Winkel. Bei ganz bauchigen Flaschen hat man den Eindruck/die Angst, dass diese nach vorne aus dem Regal rutschen.
Um dem Vorzubeugen, müssten die Löcher höhenversetzt vorgebohrt sein, was aber nicht so ist.
Höhe der einzelnen Fächer:
Bauchige Flaschen (gute Rotweinflaschen) passen nicht in das Regal.
- schlecht gehobeltes Holz:
Die Querstreben sind zum Teil abenteuerlich schlecht gehobelt.
Eine Reklamation erfolgte meinerseits umgehend. Die Reaktion des Kundendienstes war unbefriedigend. Zuerst hiess es, ich habe etwas falsch aufgebaut, was schlichtweg unmöglich ist. Ich solle es nochmal neu versuchen. Dann hiess es, Zitat: „In den Regalen der Optiplus-Serie liegen die Flaschen immer nach unten geneigt und nicht horizontal.“ Steht so nicht in der Beschreibung und ist m.E. ein klarer Mangel.
Ich solle dann halt das Regal wieder abbauen und zurückschicken. Das wäre ein Riesenaufwand, Ich habe vorgeschlagen, dass ich mir selbst die Löcher richtig bohre und um einen fairen Nachlass gebeten. Keine Reaktion.
Um mich nicht weiter zu ärgern habe ich es dann aber einfach gemacht und schreibe jetzt aus Frust diese Rezension. So nicht, wertes Weinregal-„Profi“-Team!
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Produktabbildungen und die Beschreibung des Regals Optiplus zeigen, dass die Flaschen konstruktionsbedingt leicht nach unten geneigt liegen. Die hintere Strebe ist für den Flaschenboden gerundet, die vordere Strebe besitzt eine Rundung für den Flaschenhals, um ein Durchrutschen zu verhindern. Dieses Prinzip hat sich bei diesem Bestseller-Modell vielfach bewährt; vergleichbare Reklamationen zum Aufbau liegen uns nur sehr vereinzelt vor.
Unser Kundenservice hat Ihnen eine Rücksendung angeboten, die Sie verständlicherweise aus Aufwandgründen abgelehnt haben. Ein Nachlass wurde in diesem Fall nicht zugesagt.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt und dem Ablauf unzufrieden sind. Für konstruktive Hinweise zur Holzqualität danken wir Ihnen und nehmen diese in unsere Qualitätsprüfung auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi-Team
Vorsicht! Vorsicht! Vorsicht!
Ich habe im Februar 2025 mit Lieferzeit von 3 Wochen bestellt. In der Bestätigung waren es dann 5 Wochen. Nach 5 Monaten kam die Ware. Beim Aufbau waren 2 Auszüge falsch montiert und ich musste im Baumarkt neue Auszugschienen kaufen. Auf die Rückerstattung der MwSt warte ich jetzt seit 5 Monaten. Die Firma ist insolvent gegangen und wurde von einer neuen Firma übernommen, deren Geschäftsführer identisch ist. Ich werde bezüglich MwSt immer an den Insolvenzverwalter verwiesen, der ist aber nicht erreichbar. Ich bin in den letzten 10 Monaten permanent belogen und hingehalten worden.
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrter Herr Kodsi,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wie bereits telefonisch erläutert, wurde Ihre Bestellung noch bei der damaligen Gesellschaft aufgegeben, über deren Vermögen inzwischen ein Insolvenzverfahren eröffnet wurde. Rückerstattungen – auch der Mehrwertsteuer – dürfen rechtlich ausschließlich durch den zuständigen Insolvenzverwalter erfolgen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Den Vorwurf, Sie seien von uns belogen oder hingehalten worden, weisen wir zurück. Wir haben Sie stets nach bestem Wissen informiert.
Für die verspätete Lieferung und die Montageprobleme möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Weinregal-Profi.de
Rundum zufrieden
War auf der Suche nach einem Weinregal aus Holz und bin auf Weinregal-Profi gestoßen mir hat der reduzierte Preis sehr zugesagt und was soll ich sagen bin rundum zufrieden, gerne wieder.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Weinregal und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden sind.
Gerne wieder – wir freuen uns auf Sie!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinregal-Profi-Team
Nur gute Erfahrungen
Nur gute erfahrungen. Sehr freundlich und tolle Produkte!
23. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrter Herr Hansen,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in uns.
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Wenn Sie künftig Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Weinregal-Profi.de
Ewige Lieferzeiten, Keine Kommunikation seitens des Verkäufers
Ich habe einen Artikel bei Weinregal-Profi.de der mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben wurde. Auf eigene Nachfrage nach 4 Wochen, wann der Artikel geliefert wird, kam eine erneute Rückmeldung 2-3 Wochen. Dies ist nun 4 Mal in Folge passiert und ich warte nach wie vor auf den Artikel den ich per Vorkasse bezahlt habe.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Guten Tag Herr Effing,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, möchten den Vorgang jedoch richtigstellen:
Der bestellte Flaschenkühler war nachträglich leider nicht mehr lieferbar. Wir standen diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt, haben die Bestellung auf Ihren Wunsch storniert und den gezahlten Betrag vollständig zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Weinregal-Profi.de
Keine Lieferung der Ware
Bestellung im Mai mit Vorauszahlung. Angegebene Lieferzeit von fünf Wochen. Bis heute (16.10) immer noch keine Lieferung & Rückmeldung auf meine Anfragen.
Schreibe normalerweise keine negativen Bewertungen, erachte dies hier aber als sinnvoll da im Onlineshop immer noch eine Lieferfrist von 10 Tagen angegeben wird.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Guten Tag,
unter dem Namen „Dario“ und mit den genannten Daten können wir in unserem System keine passende Bestellung finden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem vollständigen Namen, damit wir den Vorgang prüfen und – falls es sich um eine bei uns getätigte Bestellung handelt – umgehend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Weinregal-Profi.de
Ware wird nicht geliefert
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrter Herr Blasi,
wir bedauern sehr, dass sich Ihre Bestellung seit Juni mehrfach verzögert hat und verstehen Ihren Ärger darüber. Hintergrund sind unerwartete Lieferengpässe beim Hersteller, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Sobald uns neue Informationen zu Lieferterminen vorliegen, geben wir diese an unsere Kunden weiter. Dass Sie den Eindruck haben, nur auf Nachfrage informiert worden zu sein, tut uns leid – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Weinregal-Profi
Überhaupt nicht zu empfehlen
Bestellung am 21.04.2025 Vertröstung im 4 Wochen Rhythmus Lieferung endlich heute am 7.10.2025.
Zwischenzeitlich hat Weinregal-Profi die AGB's geändert. Da hatte zur Folge, das ich für die Lieferung in die Schweiz nochmals knapp 190CHF bezahlen musste, obwohl ich mich vorher bei WP telefonisch erkundigt hatte, ob in den stolzen Versandkosten von 83,99€ alle Gebühren und Verzollung enthalten sind, was bejaht wurde. Für den Preis, den ich letztlich bezahlt habe, hätte ich mir von dem örtlichen Schlosser eine Massanfertigung bauen lassen können. Inzwischen erreiche ich am Telefon niemanden mehr und meine Mails werden nur inkompetent - wenn überhaupt - beantwortet.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrter Herr Eckert,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, möchten Ihre Schilderung jedoch in einigen Punkten berichtigen:
Die von Ihnen bezahlten 83,99 € sind die reinen Versandkosten für den Transport in die Schweiz. Einfuhrabgaben wie Schweizer Mehrwertsteuer, Zoll sowie die Service-/Handlinggebühren des Grenzspediteurs fallen bei Lieferungen in die Schweiz grundsätzlich zusätzlich an und sind – wie in unseren AGB beschrieben – vom Empfänger zu tragen. Diese Regelung wurde nach Ihrer Bestellung am 21.04.2025 nicht zu Ihren Ungunsten geändert.
Dass es zu einer derart langen Lieferzeit gekommen ist und Sie den Gesamtpreis als nicht angemessen empfinden, verstehen wir und nehmen Ihr Feedback ernst. Sollte es in der telefonischen Beratung zu einem Missverständnis über die enthaltenen Leistungen gekommen sein, bedauern wir dies ausdrücklich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Weinregal-Profi.de
Nicht vertrauenswürdig
Ich kann diesen Händler überhaupt nicht empfehlen. Ende Juni habe ich für eine beträchtliche Summe bestellt. Laut Website und Bestellbestätigung sollte die Lieferzeit 3-4 Wochen betragen. Nach dieser Frist musste ich nachfragen, weil ich nichts gehört habe. Ich wurde dann auf September vertröstet, wobei mir die Berücksichtigung meiner Lieferung versichert wurde. Nachdem ich wieder nichts gehört habe, habe ich nochmals nachgefragt, wobei meine Lieferung dann auf Oktober oder November verschoben wurde - wer weiss das denn schon so genau. Es scheint als hätte dieser Händler die eigenen Lieferketten überhaupt nicht unter Kontrolle - über die Gründe darf spekuliert werden. Zudem ist der Kundenkontakt absolut unterirdisch.
Immerhin wurde die Bestellung auf meinen Wunsch hin anstandslos storniert. Bitte vorsichtig sein beim Bestellen und auf keinen Fall vorauszahlen.
29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Weinregal-Profi
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die entstandenen Verzögerungen, diese gingen auf unerwartete Lieferprobleme unseres Herstellers zurück. Wir haben Ihnen die jeweils neuen Informationen weitergegeben und Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin anstandslos storniert und erstattet. Ihr Hinweis zur Lieferzeitkommunikation ist für uns wichtig – wir arbeiten daran, diese weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Weinregal-Profi.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.