WIRKAUFENS Bewertungen 

Hatte mein altes Handy nach wirklich ehrlicher Selbstdiagnose zum vorgeschlagenen Preis eingeschickt. Ich hatte klar und deutlich eine Fingernagel großen Riss an einer Ecke des Handys angegeben, der aber keinerlei Einschränkungen auf die Nutzung des Gerätes hatte und hat! Nun bekomme ich die negative Mitteilung, das der Techniker den Riss und damit das Gerät als nicht funktionsfähig einordnet! Nun bekomme ich es ohne mögliches Gegenangebot zurück! Eine Begründung vorzugeben, die gar nicht stimmt ist unprofessionell!

Leider wurde der vorgeschlagene Preis nicht eingehalten, da es wohl noch andere Mängel gab. Diese waren für mich nicht ersichtlich. Bearbeitung braucht seine zeit und Gedult vom Verkäufer. Die Ausszahlung wird dann durchgeführt !

Einfacher Verkaufsprozess und schnelle Abwicklung ohne Preiskorrektur. Immer wieder gerne.

Habe mein Samsung S23Ultra in einem…
Habe mein Samsung S23Ultra in einem sehr guten gebrauchten Zustand eingeschickt.
Laut Techniker löst sich das Backcover ab aber bei mir war alles Top. Fast 100€ weniger bekommen.

Service und Abwicklung schnell und unkompliziert
Kann ich nur weiter empfehlen

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Leider kann ich WirKaufens nach meiner Erfahrung nicht empfehlen.
Für meine PlayStation 5 Slim Digital Edition erhielt ich zunächst ein verbindliches Ankaufangebot über 283,37 €, nachdem ich den Zustand wahrheitsgemäß als „sehr gut“ angegeben hatte. Ich schickte die Konsole also ein.
Nach rund 3 Tagen Bearbeitungszeit wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die Konsole nur noch einen Wert von 175,25 € haben soll – eine Kürzung um über 38 %. Als Begründung wurde lediglich pauschal angegeben, das Gerät weise „viele leichte Gebrauchsspuren oder maximal drei schwere Gebrauchsspuren“ auf.
Ich habe das Angebot selbstverständlich abgelehnt und mir die Konsole zurückschicken lassen.
Nach Erhalt habe ich die Konsole erneut gründlich überprüft. Weder ich noch eine weitere Person konnten die behaupteten starken Gebrauchsspuren feststellen. Der Zustand entspricht aus unserer Sicht weiterhin einem sehr gepflegten Gerät.
Daraufhin bat ich den Kundenservice um eine konkrete Begründung der Abwertung und um Mitteilung, welche Gebrauchsspuren festgestellt wurden bzw. ob diese fotografisch dokumentiert wurden.
Die Antwort bestand jedoch lediglich aus einer Wiederholung der ursprünglichen Aussage, dass die Techniker stärkere Gebrauchsspuren festgestellt hätten. Auf keine meiner konkreten Fragen wurde eingegangen. Weder wurden die angeblichen Mängel beschrieben noch Fotos oder sonstige Nachweise zur Verfügung gestellt.
Besonders enttäuschend finde ich die fehlende Transparenz. Wenn ein Ankaufspreis um mehr als 100 € reduziert wird, sollte eine nachvollziehbare und konkrete Begründung selbstverständlich sein.
Der Ablauf erweckt bei mir den Eindruck, dass Preisreduzierungen systematisch erfolgen könnten.

Habe mein Samsung S23Ultra in einem sehr guten gebrauchten Zustand (von Tag 1 rundum geschützt) eingeschickt.
Laut Techniker löst sich das Backcover ab , es soll rin eingebranntes Display und tiefe Kratzer haben. Ich bin gespannt , in welchem Zustand ich mein Gerät zurück bekomme :(

Habe ein absolut neuwertiges Handy eingeschickt, dass als „in Ordung“ eingestuft wurde. Angeblich 3 oder mehr grobe Kratzer. Das entspricht absolut nicht der Wahrheit. Leider habe ich keine Fotos gemacht vor dem Versenden.
Habe dem Verkauf und damit 200 Euro weniger zugestimmt alleine aus dem Grund, die ganze Sache schnell über die Bühne zu bringen. Finger weg!

Es ist gerade leider nicht möglich Online über die Website mein Angebot anzunehmen, ich würde das gerne tun aber da kommt jedes mal eine Fehlermeldung und über Telefon oder E-Mail bzw. Kontaktformular habe ich bis jetzt niemanden erreicht.
Ich werde das Review updaten ob ich das Angebot noch annehmen konnte bzw mein Geld bekommen habe.

reibungslose schnelle und faire Abwicklung, Danke

Mit wirkaufens.de hatte ich früher bessere Erfahrungen gehabt.
Da bezahlten die auch den festgelegten Ankaufspreis.
Geld kam entweder auf Paypal oder Konto meist nach einem Tag.
Jetzt leider versuchen die immer den Preis zu drücken als der Angebotspreis. Keine Fotos etc. als Begründung.

Auch einmal verkaufte ich in Gerät welches über den Postweg geklaut wurde. Alle Nachweise (Polizei etc.) denen geliefert trotzdem voll oft von denen email bekommen das Gerät bitte einzusenden.
In diesem Fall war deren Kundenservice nicht so toll. Die Frau in der Leitung klang gelangweilt und in Ruhe gelassen. Obwohl die vom Kundenservice war.

Nicht mein erster Handyverkauf an WIRKAUFENS – wie immer eine sehr gute Erfahrung! Die Rückmeldung erfolgt schnell, inklusive Bestätigung oder Korrektur meines vorgeschlagenen Preises. Die Auszahlung klappt reibungslos und zügig. Absolut empfehlenswert!

Es ist ein faires Unternehmen mit schneller Bearbeitung und einem gutem Service.
Wenn beide Parteien glücklich sind hat einer ein gutes Produkt gekauft und der andere wurde angemessen entlohnt.

Jederzeit wieder. Man wird immer auf den laufenden gehalten.

Verkauf am Montag angenommen durch wirkaufens. Mittwoch höflich nachgefragt, denn eine SEPA Überweisung muss schon längst da sein. Aussage Kundenservice: die Auszahlung erfolgt am Freitag, wir haben ja schliesslich noch mehr Geräte auszuzahlen!

Unfassbar so eine Antwort gegenüber einem Kunden zu treffen. Ach ja und sorry, aber alle Teamleiter sind nicht da und wie Sie heißen darf ich nicht sagen!

Ich werde jetzt auf jeden Fall meinen Rechtsanwalt einschalten.

Wenn Ihr eine seriöse Abwicklung sucht.....!!!!

Der vereinbarte Preis wurde von Wirkaufens anstandslos gezahlt – keine Diskussionen, keine „Kleinigkeiten“, die plötzlich den Wert mindern sollen. Leider ist das nicht bei allen Mitbewerbern selbstverständlich.

Vorgang lief optimal. Ankaufspreisvsehr gut

Schnelle unkomplizierte Abwicklung*****
Schätzpreis wird fast eingehalten*****
Sehr guter Kunden-Support
Werde wieder über wirkaufens verkaufen.

Die beste Firma für den Verkauf Ihrer technischen Geräte, sehr guter Preis und schnelle Reaktionszeit. Wäre es nur etwas schneller, wäre es perfekt gewesen.