Led kentekenverlichting besteld voor een Golf 4 maar deze bleek niet te passen. Retour gestuurd als brievenbuspakket maar men beweerd niks te hebben ontvangen omdat daarvoor geen handtekening moet wor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Aanrader !! Super mooie sets led lampeni in mijn Opel Vivaro laten monteren . Alles netjes ingebouwd incl. stadslicht, dagrijverlichting dimlicht, groot licht en mistlampen . Behulpzaam en vriendeli... Mehr ansehen
Na twee elders gekochte sets LED H7 lampen voor mijn Astra K, kreeg ik steeds een storingsmelding in het scherm "dimlicht rechts defect". Contactformulier ingevuld en advies gekregen. Dit opgevolgd en... Mehr ansehen
Een paar High Power H7 led autolampen aangeschaft. Heb ze zelf gehaald daar ik in de buurt van Utrecht woon. Prijs zelf goedkoper dan Bol en Alibaba. Garantiebewijs per mail gekregen. Lampen zijn perf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Pakketboot 22, 3991CH, Houten, Niederlande
- 0658787825
- info@xenonodijk.nl
- www.xenonodijk.nl
3,7
Akzeptabel
380 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 38 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Retour goederen weigert men terug te betalen
Led kentekenverlichting besteld voor een Golf 4 maar deze bleek niet te passen. Retour gestuurd als brievenbuspakket maar men beweerd niks te hebben ontvangen omdat daarvoor geen handtekening moet worden gezet.Men weigert dus een terugbetaling. Post.nl zegt geen onderzoek te kunnen doen naar brievenbuspakketten en dat een afleverbewijs voldoende is voor afgifte retour. Blijkt dat er meerdere klanten dezelfde ervaring hebben. Contact met deze webshop levert ping-pongen op zonder resultaat. Voor mij een heel slechte ervaring met deze webshop!
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Xenon Odijk
Beste Edwin,
Jammer dat u deze ervaring op deze manier omschrijft. We willen daarom graag enkele belangrijke feiten toelichten.
Wij weigeren de terugbetaling van uw retour niet. Het door u retour gestuurde pakket is echter niet door ons ontvangen. Zodra een retour daadwerkelijk bij ons binnenkomt, wordt deze uiteraard verwerkt.
U heeft zelf gekozen om de retour via PostNL als brievenbuspakket te versturen. Het betreffende pakket was volgens de opgegeven afmetingen circa 5 cm dik, terwijl een brievenbuspakket maximaal 3,2 cm dik mag zijn. Het pakket voldeed daarmee niet aan de voorwaarden voor verzending als brievenbuspakket.
Wij bieden juist een eigen retourservice via DPD aan. Voor deze verzendmethode hebben wij bewust gekozen vanwege eerdere problemen met de bezorging van PostNL op ons industrieterrein. Dit hebben wij ook aan u uitgelegd.
Dat de Track & Trace van PostNL aangeeft dat een zending is afgeleverd, verandert helaas niet het feit dat wij deze retourzending niet hebben ontvangen. Wij kunnen geen product terugbetalen dat niet bij ons is aangekomen.
Wij hebben u daarom niet van het kastje naar de muur gestuurd, maar meerdere keren uitgelegd wat er aan de hand is en waarom wij de retour niet kunnen verwerken. U heeft inmiddels zelf contact opgenomen met PostNL over de bezorging. Uiteraard horen wij graag wat uit dat onderzoek komt.
Tot slot vinden wij de suggestie dat meerdere klanten bewust op dezelfde manier zouden worden benadeeld niet terecht. Wij hebben er geen enkel belang bij om ontvangen retourzendingen niet correct te verwerken.
Met vriendelijke groet,
Xenon Odijk
Tevreden klant
Overzichtelijke webshop , makkelijk besteld, snel geleverd en de kwaliteit is ook goed
3. August 2026
De verkeerde lampjes te laat geleverd…
De verkeerde lampjes te laat geleverd voor een te hoog verzendtarief
2. August 2026
Geeft goede informatie welke lamp er…
Geeft goede informatie welke lamp er voor je auto is en geen cabus problemen
Dat is pas professioneel
25. Juli 2026
Na mijn ontvangst een beletje gedaan…
Na mijn ontvangst een beletje gedaan geen gelijk door automatisch antwoord om te appen oke gestuurd krijg je geen reactie op dan alleen een automatisch gegenereerd bericht terug dat je alleen kunt mailen als je niet gebeld of ge appt wilt worden verwijder dan je telefoonnummer
25. Juli 2026
Snel en concreet geholpen snel levering…
Snel en concreet geholpen snel levering artikelen goed verpakt
31. Juli 2026
Super service
Super service. Kort en krachtig advies. Nette prijs.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestelling liep prima , maar....
Bestelling liep prima , had alleen een specifieke vraag vooraf die niet naar behoren is opgelost.Omdat ik de reviews heb gelezen heb ik 1 product wat niet goed was niet terug gestuurd , om gedoe te voorkomen .Het contact verliep nogal stug.
29. Juli 2026
Heb hier hele mooie spullen gekocht…
Heb hier hele mooie spullen gekocht voor mijn auto & de klantenservice reageerde ook erg snel
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede service
Het zou eerst later geleverd worden maar kwam toch ineens een paar weken eerder.
Was ik blij en verrast mee😀👍
28. Juni 2026
Altijd snelle bezorging
Altijd snelle bezorging. Niks mis mee en de juiste producten, voor auto of motor. Zeer tevreden
24. Juni 2026
Kijk uit met deze chageraars!!!
Kijk uit met deze chageraars!!!
Na 2 LED lampen retour gezonden te hebben en bevestiging gekregen dat dit door Xenonodijk is ontvangen, na nu inmiddels 32 dagen nog steeds geen cent retour!
3 X een mail gestuurd en steeds opnieuw een andere smoes... Tot op heden geen cent ontvangen.
Geschil ingediend bij de webwinkelkeur, begrijp niet dat deze ze er nog niet uitgeknikkerd heeft....
Toch nog zeker bijna €100,- tegoed...
ls je het over de rug van je klanten zo moet verdienen krijg je deze reviews...
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Artikel defect ontvangen, retour gezonden en toen werd mijn retour geweigerd omdat het artikel defect was.....
Zo lust ik er nog wel een paar.
Hier dus beter niets bestellen
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Makkelijk bestellen, producten naar wens
Producten zoals beschreven, bestelling en levering naar wens, adequate communicatie.
Heel eenvoudig proces, goede prijzen, snelle levering.
26. Mai 2026
Past perfect
26. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.