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Deixei um aspirador robô no valor de 450 € na loja para reparação em setembro de 2025. Estamos agora em maio de 2026 e só posso concluir que foi roubado, uma vez que ainda não me foi devolvido. Fui à loja e disseram-me para voltar na semana seguinte, e tem sido assim todas as semanas desde setembro. Não atendem o telefone nem respondem aos e-mails. São ladrões.

I left a €450 robot vacuum cleaner at the store for repair in September 2025. It is now May 2026, and I can only conclude that it was stolen, since it still hasn’t been returned to me. I went to the store and was told to come back the following week, and it has been like this every week since September. They don’t answer the phone or respond to emails. They are thieves.

Comprei um aspirador com bateria (o modelo G20 a 180€). A duração da bateria é de inferior a 10min. Quis devolver o aspirador (não me importava que me dessem um voucher, ou de comprar outras coisas…) a resposta foi negativa, não há devolução de aspirador!! Quis falar com a manager, mas não adiantou nada.
Péssimo produto e serviço.

Fui á loja Xiaomi em Vila Real dia 22 de setembro, o Xiaomi note 14 pro plus 5g estava em promoção 389,99€,como não tinham em loja eu reservei(encomendei) um, não fiz o pagamento pq aconselharam a pagar só qd ele chegasse mas garantiram que ele vinha dos armazéns,não de outra loja ,mas que vinha. Passei mais duas vezes na loja para saber como estava a situação, telefonei para lá uma vez , e no dia 3 de outubro ligam a avisar que tlm estava na loja para levantar, só que não me podiam garantir a promoção e que ia ter que pagar 450€. Em momento algum me alertaram disso, e que se tivesse pago na altura que seria o preço inferior.... Estão a gozar, não me parece boa ética da casa, nem tão pouco acho que seja legal... Podia o ter adquirido (e levado comigo) no mesmo dia na loja do lado, Fnac que estava o preço mais baixo que na Xiaomi agora... Não o fui buscar, comprei noutro sítio...

Eu comprei um table Xiaomi Se 8.7, que após verificar em casa não ia servir o propósito que tinha para ele. portanto no dia seguinte fui à loja tentar devolver para trazer o modelo maior.
A devolução foi negada por a embalagem estar aberta.
Eu sei que eles estão dentro da lei, mas é triste não terem as mesma condições que outras lojas têm, inclusive para os seus produtos.