Falsche Knochenkopfhörer erhalten, Kontakt zum Verkäufer nicht möglich
Ich habe 3x Knochenkopfhörer bestellt mit IPX5, bekamen jedoch 3 mit IPX8. Das war schon ein Grund den Kontakt zum Service zu suchen. Leider bekam ich keine Rückmeldung.
Einen Artikel haben wir probiert, diese bones funktionieren. Das Telefonat ist nur recht leise, von meiner Seite aus, mein Gegenüber teilte mir das mit. Sie kamen auch jeweils original verpackt an.
Jedoch entschieden wir uns 2 zurückgeben. Das entpuppt sich aktuell auch noch als schwierig. Auch der Support ist nicht erreichbar. Wir erhielten sofort als Email, dass die Emailadresse nicht erreichbar sei, wegen Wartungsarbeiten an der Website. Whatsapp als angegebene Kontaktmöglichkeit reagiert auch nicht.
Ich kann hier nur sagen, lasst es sein, hier zu bestellen. Unzufriedenheit ist erfüllt, wenn man was Falsches erhält und es nicht umtauschen oder zurückgeben kann. Im Widerrufsrecht wird mitgeteilt, dass man nur zurückgeben kann, wenn man sich vorher an den Support wendet und die es erlauben. Alles so zurückgesendete wird nicht anerkannt. Und Bedingung für den Rückversand ist, dass alles ungenutzt und noch original verpackt ist. Aber was bringt das, wenn man keinen erreicht.
Also mein Rat, Finger weg von dem Shop.
Lieferung kam zwar zügig, was natürlich einen guten Eindruck macht, aber das bewerte ich nicht.
Dass alles ganz war und original verpackt, das ist der einzigste Stern.
Mein Fehler war, hier nicht nach denen zu suchen, um die Bewertungen zu lesen. Sonst schau ich hier immer wieder nach, um nicht auf die Nase zu fallen. Bei mir scheitert es am Service und dem falschen Artikel.
PS. Was ich nicht beachtete, beide Knochenkopfhörer haben die gleiche Bestellnummer. Das hätte mich dann auch stutzig gemacht. Schade, zu spät




