The Yankee Candle Company Bewertungen 

Die Sendung kam zügig an allerdings musste ich feststellen dass das Glas von 3 der 4 Kerzen komplett gebrochen war. Kann ja mal passieren. Habe den Kundenservice kontaktiert und ich erhielt auch zügig die erste Rückmeldung mit der Bitte um Fotos und man wird sich um die Rückerstattung kümmern. Nun ja Fotos habe ich am selben Tag (24.10.) geschickt und seither kam keine Rückmeldung bzw Rückerstattung. Ich habe bereits 3 Reminder geschickt und bekam keine Reaktion. So geht man mit Kunden nicht um. Für mich ein no go.

Schlechter Kundenservice. Ich warte nun schon mehrere Wochen auf eine Antwort.
Teelichter brennen überwiegend nur 3/4 ab. Bei den hohen Preisen nicht akzeptabel.
Werde wohl meine Duftkerzen in Zukunft wo anders kaufen. Schade, denn die Düfte sind echt gut. Aber nun haben Sie einen guten Kunden verloren.

mehrmalige versuche einer telefonische kontaktaufnahme sind nicht erfolgreich gewesen,
mail ersuchen um einen ansprechpartner kontakt sind auch erfolglos geblieben.

Mal wieder eine Enttäuschung. Ich habe Ende September eine personalisierte Kerze bestellt für den Geburtstag meiner Schwester.
Ich hatte bereits 2 mal davor probiert eine personalisierte Kerze zu bestellen, nie kam eine an bzw. wurde die Bestellung gecancelt.
Ich hatte mich schon gefreut, konnte es per UPS tracker. Dann kam am 5.10. die Mitteilung von UPS, dass das Paket kaputt ist. Ärgerlich, aber kann passieren. Am 7.10. erhielt ich eine Mail von einem Kundenservice Mitarbeiter der mich fragte, ob das erstattet werden soll oder ob ich die Kerze nochmal will. Sofort hab ich geantwortet, dass die Kerze bitte nochmal gesendet werden soll. Ich habe seitdem NIE mehr was gehört von denen. Aber die knappen 40€ behalten sie schön ein. Nach einer Woche ohne Antwort hab ich geschrieben, dass sie mit das Geld einfach zurück überweisen sollen, bringt auch nichts mehr. KEINE ANTWORT! Letzt Woche nochmal geschrieben.. KEINE ANTWORT! Lasse jetzt über Paypal die Erstattung abwickeln. Schlechtester Kundenservice ever! 3 Wochen nicht melden; ich habe kein Produkt und die hocken schön auf meinem Geld! Das war das letzte Mal, dass ich direkt von der Seite bestellt hab. Schade um die personalisierte Kerze, aber wenn ein Unternehmen es nicht auf die Reihe bekommt, innerhalb von 3 Wochen mit einer Kundin ein Problem zu klären kann man auch drauf verzichten!!

Ich habe eine gute duft Kerze gesucht im Internet das Ergebnis junkee candle OK so geschaut bei uns rossmann puh der Preis erschrocken aber dachte OK wenn sie sooo tolll ist fangen wir in klein an... Zum Glück weil sie nach gar nix riecht, ich habe mich richtig geärgert fast 7€ für eine Kerze, und sie brannte in einem kleinen Raum ich hatte mich drauf gefreut Kirsch vanille... Aber nein kein Duft nur eine farbliche Kerze

Schnelle Lieferung trotz ups die das 2 Paket zurück geschickt haben.
Ich liebe die Yankee Candle Kerzen

Nach einem kompletten Fehlkauf bei Ava & May hatte ich auf Empfehlung meiner Schwester mir Duftwachsmelts hier gekauft. Preis-Leistung absolut im Rahmen. Die Meltsbriechen im Kalten Zustand mega intensiv und werden wenn sie geschmolzen sind noch intensiver. Riecht bei mir bis über 2 Räume. Versand ging relativ schnell, warten lohnt sich in jedem Fall. Website mega übersichtlich.

Mittlerweile 2 Tickets offen und seit 6 Wochen keine Reaktion. Nie wieder.

Unglaublich schlechter Kundenservice. Kaputte Ware erhalten. Da ich die Transaktion mit Paypal bezahlt habe, nun den Fall dort gemeldet. Kann ich nicht empfehlen!

Leider viel zu teuer für die mangelnde Qualität!!!
Habe bei der 2 Kerze von Yankee Candle wieder nur
Tunnel bildung, sprich sie brennt in der Mitte runter und ein dicker Rand bleibt stehen, obwohl der Docht gekürzt und die Kerze länger als 4 Stunden am Stück gebrannt hat. Absolut enttäuschend, werde keine Kerze dieser Marke mehr kaufen

Die bestellte Ware kommt einfach nicht, diese ist seit über einer Woche angeblich unterwegs. Auf Rückmeldung bzw auf Antwort auf meine Emails warte ich vergebens.
Via Paypal gezahlt habe jetzt Fall eröffnet und hoffe, das ich mein Geld zurück erhalte

Unfassbar schlechter Kundenservice!
Ware brannte bis zur Hälfte ab! Danach rußte sie nur noch.
Ich sollte bolder einsenden, woraufhin man angab, dass das Problem am Docht liegen würde. Den habe ich bereits im Vorfeld gekürzt!
Fazit: mangelhaftes Produkt wird nicht erstattet und die Begründung ist an den Haaren herbeigezogen! Würde gerne 0 Sterne vergeben....

Habe bei roosmann zwei Yankee candle Kerzen gekauft. Beide sind nicht bis nach unten abgebrannt, was man bei diesem Preis wohl erwarten kann. Habe sie dann bei Yankee candle reklamiert. Sollte dann Bilder schicken was ich auch gemacht habe. Daraufhin sollte ich mir dann eine kleine Ersatzkerze aussuchen die mir dann zugeschickt werden sollte . Das ganze war schon Anfang November . Habe die Firma bereits 2 mal angeschrieben wo der Ersatz bleibt. Habe bis heute weder eine Antwort noch einen Ersatz bekommen .Werde nun keine überteuerten Kerzen mehr von Yankee candle kaufen.

Kerze war zerbrochen. Kundenservice reagiert nicht, klare Abzocke und Hinhaltetaktik. Grenzt schon an Betrug

Ich hatte mehrere kerzen bestellt und voraus bezahlt.....dann kam ne mail, dass nicht alles bestellte lieferbar ist....ich habe 3 wochen nach bestellungkeine lieferung erhalten. Der betrag wurde nicht erstattet. Yankecandle gibt auf mails keine antwort. Kann ich niemals weiter empfehlen.

Hatte schon mal bei Yankee Candle USA telefonisch bestellt.Hat wunderbar geklappt.