Yolcu360 - Best Car Rental Bewertungen 95

Trotz dass ich kein Fahrzeug anmieten konnte, wird mir eine relativ hohe Gebühr berechnet. Der telefonische Service stellt sich stur und beruft sich auf die Firmenpolitik. Ich musste in der Nacht mich um ein anderes Fahrzeug kümmern. Es gab keine Entschuldigung, keine Alternative.
Reine Geldfalle
Kann ich jedem nur abraten

Über Onlineportal Yolcu360 habe ich ein Auto angemietet.
Das Auto sollte ca. nach 1 Std. übergeben werden, jedoch erfolgte dies nicht.
Die Bezahlung erfolgte in türkischen Lira, per Banküberweisung, nach der ersten Zahlung wird man für eine zweite Zahlung Kaskoversicherungsbeitrag (Rückbuchung sollte nach 15 Min. erfolgen) als Sicherheit gefordert. Da eine dritte Forderung mich stutzig machte, musste ich den Auftrag abbrechen.
Bis heute wurde keinerlei Geld zurück überwiesen, ca. 500 €. Eine Beschwerdeportal über E-Mail ist nut als Tarnung, hier passiert so gut wie nix. Betrüger sitzen direkt in der Zentrale. Bitte lässt die Finger von diesem Portal. Danke

Ich hatte durchweg schlechte Erfahrung. Zunächst müssten wir das Auto bzw. für die Übergabe zuständige Personen suchen. Wir landeten in einem dunklen Parkhaus, wo wir nicht sehen konnten, was wir übernahmen.
Überrascht müssten wir feststellen, dass Yolcu360 eine Mietgebühr erhalten hat, jedoch ohne Versicherung. Vor Ort müssten wir Versicherung bezahlen. Obwohl vorher keine Rede von Depositzahlung war, müssten wir auch noch Deposit zahlen bzw. bei Checkkarte blockieren lassen.
Zusammengefasst müssten wir noch einmal fast die gleiche Summe bezahlen, die wir für Autovermietung an Yolcu 360 bereits bezahlt hatten.

Das war leider nicht alles!
Wir hatten das Auto am Abend bzw. in der Nacht übernommen. Nach dem wir die beleuchtete Straßen inder Stadt verlassen hatten, müssten wir feststellen, dass der Abblendlicht rechts defekt war. Wir haben direkt die Firma Circular Car Hire angerufen. Sie haben gesagt, sie werden sich in Kürze zurückmelden. Zurückgemeldet hat sich aber niemand, weder an diesem Abend noch in den nächsten Tagen. Ich habe das Licht selbst selbst reparieren lassen.
Ich könnte noch einiges erzählen aber ich will dabei belassen. Ich war bzw. bin rundum unzufrieden sowohl mit Yolcu360 noch mit der Circular Car Hire.

Ich wollte eine Buchung stornieren. Weder auf meine E-Mails noch auf meine SMS wird reagiert. Ich muss jetzt die Abbuchung bei Visa reklamieren.

Avoid!!!! no english service

Nicht zuviel erwarten von diesem neuen Player in der Mietwagen online Szene (Türkei).

Buchen geht alles gut durch, Geld wird abgebucht (in Euro aber in Istanbul - für manche Kreditkarten fallen hierbei 2-4% Auslandseinsatz an).

Problem 1:
KEINE Änderung oder Stornierung online möglich.
Man wird gezwungen eine Nummer in den USA, Türkei oder UK anzurufen

Problem 2:
Agenten sprechen KEIN Wort Englisch!

Problem 3: wenn man dann doch mal einen english-sprechenden Agenten erwischt, kann der nichts machen, sondern man bietet einen Rückruf an.

Problem 4: der Rückrufagnet spricht gut english versucht aber in alter Reisebüro Manier dem Kunden das Storno wieder abzuquatschen. 2022 ist aber nicht 1990 liebe Yolcu360. Der Kunde ist gewöhnt ohne große Diskussionen seine Buchung zu stornieren.

Es wird gesagt:
"Sie können die notwendige Stornierung vornehmen, in dem Sie uns 48 Stunden vorher anrufen."
Es fehlt: "Voraussetzung, dass Sie türkisch sprechen"

ja, war ein guter Preis die 40% black-Week Rabatt aber so wird das nichts mit eurem globalen online Reisebüro....