Youtailor Bewertungen 

Seit sage und schreibe 6 Monaten warte ich auf 3 Hemden. Selbstverständlich wurde der Betrag umgehend bei Bestellung der Kreditkarte belastet. Immer wieder Entschuldigungen, allerdings nur auf Nachfrage wo die Hemden bleiben. Lasst die Finger von Youtailor! Es gibt viel bessere und vor allem seriöse Anbieter:

Habe vor 2 Jahren dort ein Hemd bestellt und war sehr zufrieden.

Im April nochmal etwas bestellt, bis heute sind 14 Wochen vergangen. Noch kein einziges mal eine Mittteilung das sich die Lieferung verzögert stattdessen wöchentliche Werbemails mit Angeboten.

Telefonisch ab und an erreichbar - Anfang Juli hieß es das bis Ende des Monats geliefert wird - nun, Anfang August hieß es wieder das gleiche.

Definitiv NIE WIEDER bei dieser Firma.

Habe 2 mal bestellt und hatte sehr viel Glück, da es zwischen den Insolvenzen war. Hat etwas länger gebraucht, aber die Ware kam an.
Wollte wieder bestellen und sehe was nun los ist. Noch schlimmer als 2010-2012. Lasse im Moment...... oder sehr wahrscheinlich für immer die Finger von Youtailor, auch wenn es schwer fällt und mit Rabattaktionen gelockt wird.

Ich weiß nicht, was mit youtailor los ist? Im letzten Jahr insolvent, keine Lieferung bekommen. Ihnen dann eine zweite Chance gegeben, wieder keine Lieferung, wieder Geld weg. Zum Glück gibt es noch andere Online-Maßschneider, die vertrauenswürdiger sind und wirklich liefern. Aber NIE wieder youtailor.

Ich habe am 21. April zwei Hemden bei youtailor bestellt.
1 ist nach rund 3 Monaten gekommen, auf das zweite warte ich immer noch.
Wenn ich im Call Center anrufe, kann mir aber auch niemand etwas genaues zu meinem Hemd sagen, wo es ist, wie lange es dauert etc.
Ganz allgemein wird mir mitgeteilt, dass das Hemd im August kommen sollte, aber konkrete Daten oder Informationen gibt es nicht.
Auf mehrmalige Fragen nach einem Entgegenkommen wird mir gesagt, dass man sich bei mir meldet, ist aber seit rund 6-8 Wochen noch nicht geschehen.
Gezahltes Geld oder bestellte Hemden kann man dort fast abhaken...
Daher ist meine Empfehlung, dort auf keinen Fall etwas zu bestellen.

Ich habe früher gerne Hemden bei Youtailor bestellt. Die Kommunikation war schon immer schlecht, aber die Hemden waren ok, auf jeden Fall besser als von der Stange. In der letzten Insolvenz von Youtailor hatte ich Glück und alle Hemden sind noch gekommen, wenn auch mit großer Verspätung. Nach der Erfahrung habe nichts mehr bestellt. Im April (mehr als ein Jahr später) habe ich mich wieder getraut.

Aber was soll ich sagen? Mehr als Werbemails habe ich seit dem nicht bekommen. Ich bin vom Kauf zurückgetreten und verlange seit dem mein Geld zurück. Aber mehr als BlaBla-Mails habe ich nicht erhalten.

Ich glaube, dass Youtailor krampfhaft versucht Geld per massiven Mailing einzusammeln um noch irgendwie den Betrieb aufrecht zu erhalten.

Mein Tipp: Wer umbedingt bestellen möchte, der sollte das per Lastschrift machen...

Die Bestellung wurde am 11.05.2014 aufgegeben. Auf
mehrere Emails bezüglich Lieferzeit wurde nicht reagiert,
schriftliche Storno meiner Bestellung wurde ignoriert. Nach
Ablauf der angegebenen Lieferzeit (6-8 Wochen) kam
weder die Ware noch gab es Geld zurück. Es deutet manches
darauf hin, dass der Händler Ware anbietet, obwohl er
bereits nach dem Eingang der Bestellung weiß, dass er die
Ware nicht liefern kann.

Ich habe am 15.04.14 ein Hemd bestellt und bezahlt.
Die Auslieferung sollte innerhalb von 6-8 Wochen erfolgen.
Am 25.06.14 habe ich per Email nachgefragt wie der Stand der Bestellung wäre.
Am 30.06.14 bekam ich die Antwort man hätte meine Priorität erhöht und ich sollte mit weiteren 4-6 Wochen rechnen.
Stand heute (nach 11+4 =15 Wochen): Keine Ware erhalten.
Wenn es aus welchen Gründen auch immer zu Verzögerungen kommt, wäre es besser den Kunden zu informieren und nicht zu warten bis dieser sich meldet.

Informationen laut Webseite:
15.04.2014 10:30 Zahlung eingetroffen
15.04.2014 14:00 Bestellung eingegangen - warten auf Zahlung
15.04.2014 14:45 An den Produzenten übergeben
18.04.2014 14:42 An den Produzenten übergeben
18.04.2014 15:04 An den Produzenten übergeben
18.04.2014 15:04 An den Produzenten übergeben
19.04.2014 09:24 An den Produzenten übergeben
19.04.2014 09:24 An den Produzenten übergeben
25.04.2014 17:51 An den Produzenten übergeben
25.04.2014 17:51 An den Produzenten übergeben
25.04.2014 18:18 An den Produzenten übergeben
25.04.2014 18:18 An den Produzenten übergeben
25.04.2014 18:55 An den Produzenten übergeben
26.04.2014 11:10 An den Produzenten übergeben
28.04.2014 07:06 In Produktion

Man glaubt es kaum
Nach 6 Monaten und 11 Tagen bekam ich das Hemd. Schnitt Top, Qualität leider Flopp. Billiger Stoff. Hatte in der Zwischenzeit auch ein paar Mails mit Frau Sterrer-Pichler. Sie verstand meinen Unmut beteurte aber, dass es unter Ihrer Führung keine derartigen Missstände wie in der Vergangenheit gäbe.
Habe das Hemd weggeschmissen, weil zurücksenden und dann bis Frühling 2015 auf einen Ersatz warten, falls YOUTAILOR bis dann nicht schon wieder Insolvent ist, ist nicht so mein Ding.
Übrigens ist die Seite Youtailor.ch nicht mehr aktiv, interessant.

Nachdem ich 5 Monate nach Bestellung eines Hemdes keine Ware erhalten habe, und auch nach verschiedenen Mails, incl. 2er Einschreiben keine Rückzahlung erfolgte, habe ich heute das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet.
Dies scheint mir der einzige Weg zu sein, wieder an mein Geld zu kommen.
Von diesem Unternehmen ist auf jeden Fall abzuraten

Also von meiner Erfahrung geht es um etwas ganz einfaches, naemlich das gratis Massband den man bekommt...fande ich das super das sie das bieten und hab mir sofort ein massband bestellt, hab aber seit 2 monaten es nicht bekommen!!
Hab versucht auch im Kontakt mit Ihnen zu kommen um mich darum zu beschweren aber hab keine Antwort bis heute bekommen...die nehmen das nicht ernst schaetze ich mal!

Ich habe im März ein Hemd bestellt und das Geld im Voraus überwiesen. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Hemd "auf dem Weg sei"; trotzdem seit mehreren Wochen überfällig.
Auf die Email wird nicht reagiert.
Telefonnumern (aus Österreich) sind ungültig.
Online- Mailverkehr wurden offensichtlich von YOUTAILOR alle entfernt.

NIE WIEDER YOUTAILER! Sehr schade, zumal ich 10 Hemden bestellen wollte...

Nachdem ich an der letzten Insolvenz des Unternehmens Youtailor mit einem Anzug quasi 'beteiligt' war, dachte ich zunächst: nie wieder.
Die jedoch sehr häufig mir nach der Wiederauferstehung zugesendeten Newsletter änderten meine Meinung und ich bestellte erneut. Es war, laut dem Newsletter, Ausverkauf ("SALE"), es gab Rabatte. Ich bestelle Anfang Februar (somit also vor 4,5 Monaten).

Unter einem Ausverkauf verstehe ich, dass Produkte (i.e. hier: Stoffe) auslaufen, weswegen sie aus dem Sortiment fliegen. Logischerweise könnte man annehmen, dass somit eine schnelle Lieferung möglich ist.

Weit gefehlt. Mir wurde schon, nachdem ich einige Wochen nach dem Status fragte, ein Gutschein geschickt, da die versprochene Lieferzeit aufgrund von Lieferengpässen nicht zu halten sei. Hä? Lieferengpässe? Wie kann das bei einem Ausverkauf sein?

Ich habe heute den gesamten Vormittag wiederholt versucht, jemand telefonisch zu erreichen: Fehlanzeige. Die Bandansage weist auf das Kontaktformular oder facebook hin, wo man ja in Kontakt treten könne.

Dass man dort allerdings nicht auf die Wall posten kann (ein Schelm, wer böses denkt) wird nicht erwähnt. Das Bild auf facebook zuzüglich der schlechten telefonischen Erreichbarkeit erinnern mich an die Zeit, als ich versucht hab, meinen Anzug zu bekommen. War kurz vor der letzten Insolvenz..

Nebenbei ist es meiner Meinung nach eine Frechheit, sich gute Trustpilot-Bewertungen gegen 5,-- Gutscheine erkaufen zu wollen.

Qualität o.k. - Lieferzeit und Kundendienst = eine absolute Katastrophe. Statt der im Internetshop angegebenen Lieferfrist von 6-8 Wochen traf die Ware nach wiederholter und nicht beantworteter Beanstandung nach genau 20 (ZWANZIG!!!!) Wochen bei mir ein.

Völlig unseriöse Firma! Habe am 10.2.2014 zwei Hemden bestellt. Zwei Monate später die Nachricht erhalten, sie seien unterwegs, nur die angegebene Tracking-Nummer der Schweizer Post existierte gar nicht. Auf Rückfrage die Mitteilung erhalten, es gebe noch Probleme bei der Verzollung?! Wenn die Ware noch gar nicht in der Schweiz war, wie kann es dann eine Tracking-Nummer der Post geben??

Auf Rückfragen reagiert diese Firma mittlerweile gar nicht mehr. Ich fürchte, mein Geld kann ich vergessen. Deshalb mein Rat an alle: Finger weg von dieser "Unternehmung" und kauft Euch lieber ein Hemd im Laden, wo Ihr es wenigstens anfassen könnt.

Bestellung vom 17.05.12 !!!
Keine Lieferung
Keine Antwort oder sonstige Reaktion
Keine Rückerstattung

Kann nur jedem abraten dort sein Geld zu verschleudern

Habe mir schon 3mal bei Youtailor etwas bestellt und immer war ich sehr zufrieden. Zwar war eine Lieferung um eine Woche verzögert, weil intern die Qualität beanstandet wurde, aber im großen und ganzen war alles perfekt. Seitdem kaufe ich meine Hemden dort fast nur noch - zumindest wenn es Angebote gibt!

Mein Hemd wurde nicht binnen der vereinbarten Lieferfrist geliefert. Auf Nachfrage teilte man mir einen neuen Lieferzeitraum mit. Auch dieser wurde - ohne irgendeine entsprechende Ankündigung - nicht eingehalten. Nach Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgte keine fristgerechte Rückerstattung des bereits gezahlten Kaufpreises. Jetzt Rechtsstreit, werde jedes rechtliche Mittel nutzen um mein Geld sowie Kosten und Auslagen zurückzuerhalten. Bei derartiger, offensichtlicher organisatorischer Unfähigkeit helfen auch keine Gutscheine und kein an sich freundlicher Kundenberater weiter - dieses Unternehmen hat meines Erachtens keine Daseinsberechtigung.

Den Eingang meiner widerrufenen Bestellung vom 31.03.2014 und das Versprechen den vorab bezahlten Betrag umgehend zu erstatten habe ich am 03.04.2014 schriftlich von Youtailor.de bestätigt bekommen.
Zitat:
"Den bezahlten Kaufpreis [...] werden wir Ihnen umgehend via PayPal erstatten."
Trotz mehrfacher Nachfrage, dem Setzen einer Erfüllungsfrist und dem Versprechen einer Mitarbeiterin (Stefanie B.) sich persönlich zu kümmern ist auch drei Wochen später kein einziger Cent erstattet worden. Korrespondenz läuft seit dieser Woche über meinen Anwalt.

Dummerweise habe ich vor den Problemen dieser Bestellung auch noch zwei Bestellungen über je ein Maßhemd erteilt. Wenn Youtailor.de so schneidert, wie man mit Kunden umgeht, dann erwarten mich wohl maximal zwei überteurte Putzlappen. Wenn da überhaupt jemals was kommt.

Übrigens: Youtailor.de stellt jedem Kunden, der hier eine 5 Sterne-Bewertung hinterlässt einen Gutschein in Aussicht. Das sollte man im Hinterkopf behalten, wenn man die Bewertungen sichtet.

Hat alles gut geklappt. Hemd entspricht absolut meinen Erwartungen.