Haarsträubend!
Als langjährige (25 Jahre) Douglas Mitarbeiterin wurde ich immer von unserer eigenen, für Lohnabrechnungen zuständigen, Abteilung betreut. Falls man eine Frage oder ein Anliegen hatte, wurde einem direkt und professionell geholfen.
Die Erfahrung, die mir leider jetzt zuteil wurde mit Zalaris Mitarbeitern, ist haarsträubend. Das Personal ist unkompetent, unbeholfen , redet wirres Zeug, versucht einen abzuwimmeln aufgrund mangelndes Wissens und wenn man bittet um Rückruf einer kompetenten Person,die im Stande ist einfache Fragen zu beantworten , hört man von der Firma nichts mehr. Anscheinend ist so jemand da nicht beschäftigt. Ich sage nur; am falschen Ende gespart, wie so oft in heutiger Zeit. Sehr schade.
Antwort von Zalaris
Hallo Monika Janiszewski,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Situation zu schildern. Dies entspricht keinesfalls dem Serviceniveau, das wir anstreben.
Zalaris wird von vielen Organisationen für Genauigkeit und Zuverlässigkeit geschätzt, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und würden uns über einige zusätzliche Informationen freuen.
Bitte beantworten Sie unsere Kontaktanfrage über Trustpilot, damit wir Ihren Fall prüfen und schnell eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Zalaris-Team