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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 174 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind besonders zufrieden mit den Preisen, die oft als unschlagbar und hervorragend beschrieben werden. Die Bestellabwicklung wird mehrheitlich als reibungslos und unkompliziert empfunden, wobei viele die schnelle Lieferung und die gute Kommunikation über den Bestellstatus loben. Auch die Qualität der Produkte wird oft positiv hervorgehoben, wobei viele Geräte einwandfrei funktionieren und wie erwartet ankommen. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich des Produkts und des Lieferservices, da es vereinzelt zu Beschädigungen der Ware oder fehlendem Polstermaterial in den Paketen kam. Auch der Kundenservice wurde von einigen als unzureichend empfunden, insbesondere bei Retouren oder Reparaturen, wo es zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Bearbeitung kam.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Produkten. Einige Kunden sind sehr zufrieden mit ihren... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Bestellungen. Viele loben den schnellen und... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern sich positiv über die Preise. Viele Kunden loben die günstigen Angebote und Schnäppchen,... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige lobten den schnellen und professionellen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe eine Battlestation für knapp 2000€ bei X-kom bestellt, nach anfänglichen schwierigkeiten wurde der PC dann auch relativ schnell verschickt. Angekommen sah alles relaitv solide aus, Kabel ganz gut... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe an einem Samstag zwei SSDs bestellt, die "sofort lieferbar" waren und mit "jetzt bezahlen, erhalten am Dienstag" beworben wurden. Allerdings hat DHL das Paket erst am Mittwoch und ich am... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wie schon in der Überschrift erwähnt ist x-kom mit Cyberport und weiteren Tech-Shops gleichzustellen. Ich habe insgesamt dreimal bei x-kom bestellt und meine Erfahrungen sind als ein gutes „okay... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Durch meine anfängliche Skepsis, da dies meine erste Bestellung war, wurde ich schnell ungeduldig. Doch nach ein paar Kommunitaktionsschwierigkeiten, hat das mit der Reklamation gut geklappt und ich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Computer- und Zubehörgeschäft
  2. Mobiltelefongeschäft
  3. Elektrofachmarkt

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind x-kom in Deutschland. Wir sind das deutsche Tochterunternehmen von Polens führendem Multichannel-Händler für innovative Produkte aus IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation. Unser Firmensitz befindet sich in Dresden und wir freuen uns sehr über dein Interesse. Attraktive Preise für die neueste Technik großer Markenhersteller, täglich heiße Sonderangebote, spannende Deals und einfach kompetenter Service zeichnen uns als kundenfokussierten und servicestarken Anbieter für Consumer Electronics in Europa aus. Versandkostenfreie, versicherte Lieferung und einfache Zahlungsmöglichkeiten sowie ein Lächeln inklusive. 😀 Schau dich gern in unserem Shop auf eBay um und entdecke unsere riesige Auswahl. x-kom - gute Wahl!


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

855 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Montag abends bestellt

Montag abends bestellt, Mittwoch da. Besser gehts nicht

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Smartphone war genau wie beschrieben

Smartphone war genau wie beschrieben. Der Preis war klasse. Gute Kommunikation. Lieferung war schnell und sehr sicher verpackt. X-COM ist zu empfehlen.

2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von x-kom

Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback zu unserem Onlineshop. Es ist uns eine Freude, dir ein tolles Produkt zu einem guten Preis sowie eine schnelle Lieferung anbieten zu können. Wir hoffen, dich schon bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Preis

Bester Preis lt. Idealo.
Erstes Mal hier bestellt, alles gut gelaufen. Sehr schneller Versand. Der Monitor ist wie beschrieben. Alles Top, gerne wieder.

9. April 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich für einen Einkauf bei uns entschieden hast. Schön, dass du mit der Lieferung und dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super Lüfter laufen perfekt ohne…

Alles super Lüfter laufen perfekt ohne Probleme und sind auch Super leise 👍

3. April 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie beschrieben

Wie beschrieben, schnelle Lieferung, funktionierte einwandfrei .

4. April 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast und mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket Diebstahl

Die Bestellung verlief zunächst problemlos. Doch dann begann das Drama: Die Lieferung dauerte eine Woche bis zur DHL-Filiale. Bei der Abholung stellte ich fest, dass das Paket sichtbar geöffnet und an der Unterseite wieder zugeklebt worden war – der Inhalt fehlte.

Der Kundenservice war enttäuschend und bot keinerlei Unterstützung. Ein Ersatzgerät wurde mir nicht geliefert, sodass ich gezwungen war, einen PayPal-Fall zu eröffnen. Besonders ärgerlich ist, dass ich am Freitag in den Urlaub fliege und das Gerät dringend benötigt hätte.

Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen.

7. April 2025
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Antwort von x-kom

Hallo, es tut uns leid, von deiner Erfahrung zu hören. Wir bemühen uns, auf jede Situation so gut wie möglich zu reagieren. Wenn der Inhalt des Pakets beschädigt ist oder Teile des Inhalts fehlen, ist eine Klärung mit dem Versanddienstleister notwendig, was leider zu einer längeren Wartezeit führen kann. Wir haben dir bereits weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen. Wir werden unser Bestes tun, um den Fall zu klären. Team X

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Tablet ist spitze!

Das Tablet hat eine gute Qualität, Prozessor und BS-Auflösung sind spitze!

3. April 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung
Gute Informationen im Login Bereich über den Status der Bestellung
Guter Preis ;)

2. April 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und du gut über den Bestellstatus informiert wurdest. Schön, dass dir auch der Preis gefällt. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller Versand

Sehr schneller Versand, Ware in Ordnung, gerne wieder

22. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass der Versand schnell war und die Ware in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Super. Auch bei Retour keine Probleme.

3. April 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles im grünen Bereich

Alles im grünen Bereich. Sowohl die Lieferung als auch die begleitenden Kommentare zur Lieferung. Bin voll zufrieden.

30. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass du dich entschieden hast, bei uns einzukaufen. Es ist schön zu wissen, dass sowohl die Lieferung als auch die Kommunikation zu deiner Zufriedenheit waren. Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei uns. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

X-Kom fällt auf der Preisvergleichsseite meines Vertrauens oft mit den besten Preisen für so manche PC Hardware auf, sodass ich tatsächlich zweimal kurz nacheinander dort bestellt habe (erst ein Mainboard, dann Netzteil und RAM). Alle Produkte kamen gut verpackt und schnell an. Der neu gebaute PC mit den bestellten Teilen läuft einwandfrei. Den Kundensupport kann ich nicht bewerten, da ich ihn (bisher) nicht benötigt habe.

17. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit den Preisen, dem schnellen Versand und den Produkten zufrieden bist. Schön, dass dein PC einwandfrei läuft! Solltest du irgendwann Unterstützung von unserem Kundensupport benötigen, sind wir natürlich gerne für dich da. Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

"Ich habe einen OLED-Monitor bei x-kom…

"Ich habe einen OLED-Monitor bei x-kom bestellt. Der Versand war sehr schnell, und der Preis war top. Leider musste ich das Gerät wegen Eyestrain zurückgeben, was wirklich schade ist. Die Rückabwicklung verlief aber problemlos – ich habe den Monitor innerhalb von 5 Werktagen zurückgeschickt und das Geld zurückbekommen (14-Tage-Rückgaberecht wurde eingehalten). Ich werde nächstes Jahr einen neuen Versuch starten. Insgesamt guter Service!"

6. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank! Wir schätzen dein positives Feedback zum schnellen Versand und dem guten Preis. Schade, dass der OLED-Monitor nicht der richtige für dich war. Wir hoffen jedoch, dass du bei deinem nächsten Kauf den perfekten Monitor findest und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnelle Lieferung

schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben

13. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast und mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima

Alles prima. Schnelle Lieferung. Gute Preis.

22. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Preis zufrieden bist. Wir arbeiten weiterhin daran, dir den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns auf deinen nächsten Besuch in unserem Shop. Team X

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in Allem sehr gut…

Lieferungsgeschwindigkeit da ist noch Luft nach oben. Ansonsten guter Service und Preise.Werde Anbieter im Auge behalten.

22. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir schätzen deine Anmerkungen und werden uns bemühen, die Lieferung in Zukunft noch schneller zu gestalten. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf, Ware einwandfrei!

Ich habe mir hier den AOC Monitor 27G2SPAE bestellt.
Von der Kaufabwicklung bis zur Anlieferung verlief alles reibungslos. Der Bildschirm war sauber und stoßfest verpackt, wie es sein soll. Äußerlich keine Mängel erkennbar und er verrichtet seit ein paar Tagen seinen Dienst. Würde hier wieder bestellen!

15. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass alles problemlos abgelaufen ist und der Monitor gut bei dir angekommen ist. Toll, dass du mit dem Monitor zufrieden bist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch in unserem Shop. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnell und unkompiziert

schnell und unkompiziert, die Erastzteile sind original oder vergleichbar

7. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du dich entschieden hast, bei uns einzukaufen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reibungslose Zusendung

Reibungslose Zusendung! Gutes Angebot!

3. März 2025
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Antwort von x-kom

Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir hoffen, dass du uns auch bei deinem nächsten Einkauf wieder wählst. Team X

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung:

Sehr gute Erfahrung:
sehr schnelle Lieferung, alles nach Wunsch, bin sehr zufrieden.

26. Februar 2025
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Antwort von x-kom

Herzlichen Dank! Wir freuen uns über dein positives Feedback zu unserem Onlineshop. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Team X

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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