Habe eine Battlestation für knapp 2000€ bei X-kom bestellt, nach anfänglichen schwierigkeiten wurde der PC dann auch relativ schnell verschickt. Angekommen sah alles relaitv solide aus, Kabel ganz gut... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe an einem Samstag zwei SSDs bestellt, die "sofort lieferbar" waren und mit "jetzt bezahlen, erhalten am Dienstag" beworben wurden. Allerdings hat DHL das Paket erst am Mittwoch und ich am... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wie schon in der Überschrift erwähnt ist x-kom mit Cyberport und weiteren Tech-Shops gleichzustellen. Ich habe insgesamt dreimal bei x-kom bestellt und meine Erfahrungen sind als ein gutes „okay... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Durch meine anfängliche Skepsis, da dies meine erste Bestellung war, wurde ich schnell ungeduldig. Doch nach ein paar Kommunitaktionsschwierigkeiten, hat das mit der Reklamation gut geklappt und ich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind x-kom in Deutschland. Wir sind das deutsche Tochterunternehmen von Polens führendem Multichannel-Händler für innovative Produkte aus IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation. Unser Firmensitz befindet sich in Dresden und wir freuen uns sehr über dein Interesse. Attraktive Preise für die neueste Technik großer Markenhersteller, täglich heiße Sonderangebote, spannende Deals und einfach kompetenter Service zeichnen uns als kundenfokussierten und servicestarken Anbieter für Consumer Electronics in Europa aus. Versandkostenfreie, versicherte Lieferung und einfache Zahlungsmöglichkeiten sowie ein Lächeln inklusive. 😀 Schau dich gern in unserem Shop auf eBay um und entdecke unsere riesige Auswahl. x-kom - gute Wahl!
Kontaktinformationen
Villa Grumbt, Charlottenstr. 34, 01099 , Dresden, Deutschland
- +49 351 89 88 14 44
- info@x-kom.de
- x-kom.de
3,8
Gut
855 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Shop. preiswert und superschnell
bestellt am 16.06.2025 ca. 20.00 Uhr über Kaufland, geliefert am 18.06.2025- schneller gehts nicht. supersuper. Bin sehr zufrieden und kann mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du mit der Lieferung rundum zufrieden bist und uns weiterempfiehlst. Gerne sind wir auch bei deiner nächsten Bestellung wieder für dich da. Team X
Nintendo Switch 2 gekauft und…
Habe eine Nintendo Switch 2 gekauft und hatte sie 3 Tage später, alles reibungslos, gerne wieder!
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles reibungslos verlaufen ist und deine Nintendo Switch 2 so schnell bei dir angekommen ist. Wir würden uns freuen, dich auch bei deinem nächsten Einkauf wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Team X
Produkt wird fehlerhaft geliefert, lässt kein Flash-Firmware update zu, Pins scheinen unnutzbar - Verweigerung der Rückgabe
Absolutes Kino.
Das Motherboard (MSI B650), was im Internet dafür bekannt zu sein scheint viele Probleme zu haben (dummerweise im nachhinein recherchiert), auch darunter den CPU zu beschädigen, wird von dieser Firma hier aus versendet und eine Rückgabe wird verweigert, weil die Auffälligkeiten auf den Kunden zurückzuführen sein müssen - es wird nicht einmal eine Reparatur vorgenommen, sondern unverändert das Produkt zurückgesendet.
Das nenne ich absolutes Kino.
Das flashen des BIOS' im ausgeschalteten Zustand ohne CPU und RAM (extra Funktion bei solchen Boards) funktionierte absolut nicht. Mir fiel bei den Pins ebenso auf, dass die Pins sehr subtil verdreht sind, da sie anders reflektieren (das kriegt man mit "falscher Nutzung" nicht hin) als die restlichen Pins.
Finde es absolut unverschämt sich so zu verhalten. Werde von dieser Firma nie wieder etwas kaufen, so sollten es auch andere handhaben.
Und das gespamme zwecks "Bitte hinterlasse eine Shop-Bewertung" ist ebenso penetrant. Hier habt ihr die Bewertung.
Kein Rechnungsbeleg, keine Tracking-ID übermittlung über die DHL Lieferung, Rücksendung am Freitag, 06.06.2025, 06:05 eingegangen, wird erst am 11.06.2025 bearbeitet. Grottiger Service. Scheint eher darauf hinauszulaufen die Rückgabefrist so gut wie es geht auslaufen zu lassen, damit nichts zurückgegeben werden kann.
Nie wieder.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Hallo, wir haben den Sachverhalt geprüft und dir dazu eine E-Mail mit weiteren Informationen zugesendet. Wenn du noch Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Team X
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dass du dich auch in Zukunft wieder für einen Einkauf bei uns entscheidest. Team X
Keine Rückmeldung vom Kundenservice
Ich hatte ein Notebook mit W11 gekauft, jedoch kann dieses nicht booten. Email geschrieben zwecks Hilfe, jedoch kommt keine Rückmeldung. Dann muss ich einen Anwalt zwecks Rückabwicklung einschalten.
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Hallo, wir haben die Angelegenheit geprüft und bedauern, dass es zu Problemen mit dem Produkt gekommen ist. Deine Reklamation liegt uns bereits vor. Weitere Informationen dazu haben wir dir per E-Mail zukommen lassen. Team X
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr guter Service
30. Mai 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass du mit der Lieferung und unserem Service äußerst zufrieden bist. Auch in Zukunft sind wir gerne für dich da. Team X
Läuft alles top
Es war zu umständlich, immer mit dem mobilen Hotspot vom Smartphone zu arbeiten. Jetzt läuft alles super.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Alles bestens
Leider gibt es wohl bei der DHL Personen, die Warensendungen stehlen wollen. Das erlebe ich nicht zum ersten Mal bei der DHL. Die Verpackung war aufgerissen und wurde neu verpackt zugestellt. Scheinbar interessierte sich der Dieb nicht für Sportuhren.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du insgesamt zufrieden bist. Die beschädigte Verpackung bedauern wir sehr – danke für deinen Hinweis, den wir intern weitergeben. Wir hoffen, dass deine nächste Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Team X
Sehr kurze Lieferzeit
Sehr kurze Lieferzeit, günstiger Preis, perfekte Kommunikation, Ware sehr gut verpackt. Hier bestelle ich gerne wieder.
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserem Shop. Team X
Erstattung lässt auf sich warten!
Die Sendung wurde während der Lieferung beschädigt und druch DHL entsorgt. Eine Ersatzlieferung wollte x-kom nicht druchführen und auf die Erstattung warte ich nun seit 2 Wochen.
28. Mai 2025
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Antwort von x-kom
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass du keine positive Erfahrung gemacht hast. Wir bemühen uns, in jeder Situation schnell und angemessen zu reagieren. Sollte der Inhalt deines Pakets beschädigt sein oder etwas fehlen, ist eine Klärung mit dem Versanddienstleister notwendig – das kann leider zu einer längeren Bearbeitungszeit führen. Weitere Informationen haben wir dir bereits per E-Mail zukommen lassen. Team X
Schnell & zuverlässig
26. Mai 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Team X
Auf Ihre Antwort vom 14.05
Auf Ihre Antwort vom 14.05. kommt heute unsere Korrektur:
Am 30.04.2025 haben Sie per VISA 339,80 € im Lastschriftverfahren erhalten. Die Unterstellung, wir hätten nicht bezahlt trifft also nicht zu. In Ihrer Buchhaltung scheint einiges fehl zu laufen. Sie haben den Vertrag daher nicht eingehalten.
Hochachtungsvoll
Wolfgang Hirsch
27. Mai 2025
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Antwort von x-kom
Hallo, wir haben den Vorgang gemeinsam mit unserer Buchhaltung noch einmal überprüft. Leider liegt uns derzeit kein Zahlungseingang zu deiner Bestellung vor. Es ist möglich, dass die Transaktion fehlgeschlagen ist. In solchen Fällen empfehlen wir, direkt den Zahlungsdienstleister zu kontaktieren, um den Zahlungsvorgang dort prüfen zu lassen. Team X
Es hat alles problemlos geklappt.
24. Mai 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du dich entschieden hast, bei uns einzukaufen. Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Team X
Guter Preis und schnelle Lieferung
Guter Preis und schnelle Lieferung
24. Mai 2025
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Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Gerne sind wir auch bei deiner nächsten Bestellung wieder für dich da! Team X
Storno
Habe einen Artikel bestellt und dann kam doch noch woanders ein passenderes Angebot für mich, weshalb ich stornieren wollte. Der Stornoprozess über WhatsApp war vorbildlich, vielen Dank dafür! Hoffe ich kann in der Zukunft nochmal bestellen mit mehr Erfolg für beide Seiten.
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Danke für dein Feedback! Schade, dass unser Angebot nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat und du dich deshalb zur Stornierung entschlossen hast. Wir freuen uns jedoch, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dass du bei deinem nächsten Besuch das passende Produkt findest. Team X
schnelle und problemlose Bestellung und…
schnelle und problemlose Bestellung und Lieferung. Genau das, was ich brauchte.
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles schnell, reibungslos und ganz nach deinen Vorstellungen verlaufen ist. Umso schöner, dass du zufrieden bist. Wir hoffen, dass du dich auch in Zukunft wieder für einen Einkauf bei uns entscheidest. Team X
Zuverlässig und schnell
Erst seit Kurzem Kunde, aber äußerst zufrieden. Ware kam immer schnell, zuverlässig und gut verpackt an.
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein positives Feedback zu unserem Onlineshop! Wir freuen uns sehr, dass du als neuer Kunde so zufrieden bist. Besonders freut uns, dass dein Paket schnell und in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist. Auch bei deiner nächsten Bestellung sind wir gerne wieder für dich da! Team X
Gutes Notebook zum Spitzenpreis
Es wurde mir schnell ein sehr gutes Notebook zu einem Spitzenpreis geliefert.
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank! Es ist uns eine Freude, dir ein tolles Produkt zu einem guten Preis sowie eine schnelle Lieferung anbieten zu können. Schön, dass du zufrieden bist. Wir hoffen, dass du dich auch in Zukunft wieder für einen Einkauf bei uns entscheidest. Team X
Seröser Shop für Hardware
Schnelle Lieferung und guter Service
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von x-kom
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Lieferung zufrieden bist. Es ist immer schön zu hören, dass unser Service gut ankommt. Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Team X
Antwort von x-kom
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du dein Paket so schnell erhalten hast und mit dem Produkt rundum zufrieden bist. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft wieder bei uns einkaufst. Team X
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.