Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
4,1
11 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Besteld in de avonduren en na 1,5 in huis. Keurig onherkenbaar verpakt. Wel zo fijn bij een iPhone! Nog een hoesje en een originele lader bij de beselling die van andere leveranciers moesten komen werden al op 31 maart bezorgd.
Prima prijs!
Snelle levering van Xela Trading, product ongeopend en in goede staat ontvangen.
Bezorging via Ampère ging in eerste instantie niet goed ("we hebben u gemist" terwijl we thuis zaten te wachten), maar is na vertraging uiteindelijk gelukt.
Levering was op tijd gebeurd en kwaliteit is goed als beloofd
Supersnel, volledig volgens de afspraken. Eigenlijk: gewoon zoals het eigenlijk altijd zou moeten zijn.
Snelle en correcte levering ,
Snel verzonden en ontvangen, product voldeed volledig aan de omschrijving en verwachtingen en dat voor een nette prijs.
Update 24 feb 2026
Nog steeds geen geld of telefoon gehad. Wel een email of ik deze recentie wilde verwijderen voor een kadobon van 15 euro bij bol.com.
Dit bedrijf doet aan oplichting. Trap er niet in! Morgen naar mij rechtsbijstandverzekering om het dan maar op die manier op te lossen.
Ik heb een telefoon besteld, maar bij levering bleek het pakket leeg te zijn. Dit is direct samen met de bezorger vastgesteld. Het pakket is meteen retour gegaan naar de afzender.
Tot op heden heb ik geen nieuwe telefoon ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. In plaats van het probleem op te lossen, wordt er verwezen naar een “intern onderzoek” waar ik als klant geen invloed op heb. Dat is niet mijn verantwoordelijkheid.
Er heeft geen geldige levering plaatsgevonden. Toch word ik aan het lijntje gehouden terwijl ik zonder telefoon zit.
Dit is voor mij een zeer teleurstellende en frustrerende ervaring. Ik verwacht dat dit alsnog snel en correct wordt opgelost.
Antwort von Xela Trading
Het spijt ons oprecht om te horen dat u deze vervelende ervaring heeft gehad. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor u is, zeker wanneer u zonder telefoon zit.
Volgens de track & trace-gegevens van PostNL is het pakket bij overdracht gewogen en geregistreerd. Dit geeft aan dat het pakket niet leeg is verzonden en correct door ons is overhandigd aan de vervoerder. Helaas hebben wij na overdracht geen invloed meer op wat er tijdens het transport gebeurt. Het lijkt erop dat er tijdens het verzendproces iets is misgegaan bij PostNL, waardoor wij genoodzaakt zijn de uitkomst van het lopende onderzoek af te wachten.
Als verkoper nemen wij hierin volledig het risico op ons. U bent als klant bij ons altijd verzekerd en ontvangt na afronding van het onderzoek hoe dan ook een passende oplossing, zoals een terugbetaling of vervanging.
Hoewel wij begrijpen dat dit wachten erg vervelend is, is dit op dit moment de enige manier om vast te stellen wat er precies is gebeurd. Wij volgen dit proces actief en blijven hierover in contact met PostNL.
Wij vinden het erg vervelend dat u deze situatie heeft moeten meemaken en denken graag met u mee over een passende oplossing en mogelijke compensatie. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@xe-la.nl
, zodat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
De levering was snel en compleet.
Alleen wat makkelijk is ging niet goed. De B.T.W. factuur moesten we 2 x om vragen. Dat moet beter. Hoe simpel is dat.
Goed kwaliteit en in een origineel verpakking. Op tijd ingeleverd. Ikheb alleen een punt, liever in een doos sturen dan een envelop.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
