Xmasdeco Bewertungen 

ich hatte für meine Firma 2 grosse Weihnachtsbäume mit Deko bestellt. Die Deko wurde geliefert, die Bäume nicht. Diese kamen nach langem Theater erst, nachdem Weihnachten schon vorbei war. Ich wollte alles zurückgeben, da war auf einmal niemand mehr erreichbar. Die sowieso schwierige Kommunikation brach komplett ab - bis heute, und das ist über ein Jahr her. Die ganze Aktion hat mich viel Zeit, Nerven und Geld gekostet.
Fazit: ein höchst unzuverlässiger und unfairer Händler. Nie wieder! Und für alle, die darüber nachdenken, hier etwas zu bestellen: Finger weg!

Super tolle Deko, schnelle und zuverlässige Lieferung! Vielen Dank für die schönen Weihnachtsbäume, ich habe bereits 3 Stück 🎄😊liebe Grüße, Miriam

Absolut schlechte Kundenbetreuung!!!
Nach einem Komplettausfall der Weihnachtsbaumbeleuchtung bei dem neu erworbenen Baum vor Weihnachten 2022, hatte ich eine Reklamation an Xmasdeco gesendet. Daraufhin wurde mir schriftlich eine Neulieferung zugesichert für die neue Weihnachtssaison 2023. Anbei die Mail.

Von: Support | Xmasdeco support@xmasdeco
Gesendet: Dienstag, 17. Januar 2023 20:30
An: Guido
Betreff: Re: Reklamation Artikel-Nummer XD.12.PLA.144 - Bisher keine Antwort!

Hallo Guido,
Danke für deine Rückmeldung. Soweit ich sehen kann, ist der Baum, den Sie letztes Jahr bestellt haben, nicht auf Lager, aber wir können ihn jetzt nicht versenden. Die Verfügbarkeit wird bis zur nächsten Saison dauern. Bitte bewahren Sie diese E-Mail als Beweis auf, damit wir Ihnen in der nächsten Saison einen neuen Baum liefern und ihn durch den pld-Baum ersetzen können.
Met vriendelijke groet / Best regards / Kind regards,
Astrid
XMASDECO SUPPORT
xmasdeco.com
support@xmasdeco
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Ich versuche nun Xmasdeco schon seit mehreren Wochen an diese schriftliche Bestätigung per Mail, WhatsApp oder Telefon zu erreichen. Komplett ohne Erfolg. Niemand zu erreichen! Keine Antwort!
So wünscht man sich sicher ganz sicher keinen Service. Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten müssen. Schade dass man so mit Kunden umgeht.

Vorsicht vor diesem Onlinehandel!!!
Nicht ganz billig haben wir Anfang Dezember einen Weihnachtsbaum bestellt und bezahlt. Seither keine Reaktion mehr, ob überhaupt noch geliefert wird... Absolut unterirdische Verhätnisse oder doch betrügerisch? Jetzt arbeiten wir an der Rückerstattung des Geldes... bisher ohne Erfolg.

Betrüger!!!
Die Lichterkette ist defekt!
Der Baum sollte Retoure gehen.
Man wird nur hingehauen und vertröstet.Fotos werden verlangt und angeblich sollte er abgeholt werden.Keine Reaktion mehr.
Ich hoffe dass bei diesem Shop mal etwas passiert denn ich bin ja nicht die einzige!!!!
Absoluter Betrug.

Anfragen zu einer defekten Lichterkette werden innerhalb des Garantiezeitraum trotz mehrfacher Erinnerung nicht beantwortet. Sehr enttäuschend.

Seit November 2021 versuche ich
1) ein Retourenlabel für den defekten Weihnachtsbaum zu erhalten und
2) einen gleichwertigen und funktionierenden Ersatz zu erhalten.

Letztes Jahr wurde ich immer wieder vertröstet, nun erreiche ich niemanden mehr. Auf meine Mails wird nicht geantwortet, WhatsApp scheint nicht zu funktionieren.

Die Lieferung war prompt. Der Baum einfach wunderschön und komplikationslos aufzubauen.
Kann ich gut weiter empfehlen.

Nach Anmeldung einer Retoure reagierte der Verkäufer nicht mehr.
Nach mehreren E Mails und keiner Antwort werde ich wohl meine Rechtschutzversicherung kontaktieren.

Der Tannenbaum ist gut gewachsen, aber entspricht bei weitem nicht den eingestellten Fotos von Xmasdeco.
Er sieht sehr künstlich aus, da er zu 85 % ca. aus sehr billigen Zweigen besteht. Zum Füllen im hinteren Bereich des Baumes wäre es noch OK. Wenn er geschmückt und beleuchtet ist und man nicht zu nahe an den Tannenbaum herangeht, ist er zu ertragen. Aber für 399,00 € hatte ich mir etwas anderes erhofft und auch erwartet.

Ich werde wochenlang hingehalten, weil ich einen Retourenschein haben möchte. Angeblich ist das das erste Mal!, dass so etwas gewünscht wird. Nun soll ich auch noch mit einem Foto den Zustand der Ware dokumentieren, bevor weiter daran gearbeitet wird. Frechheit! Das ist ein Abzockerladen! Finger weg!

Betrüger. Baum ging nach katastrophalem Zustellversuch der DPD (anderes Thema...) einfach zurück, Rückzahlung wurde versprochen und nie eingehalten, keine Reaktion auf Mails, telefonisch keine Erreichbarkeit angegeben. Paypal Käuferschutz läuft gerade, hoffentlich kommt das Geld wieder...

Katastrophaler Kundenservice.!
Der bestellte Weihnachtsbaum hatte einen Produktionsfehler. Bei der exklusiven Ausführung war die Farbe der Tannenzweige viel zu hell.
Die Ware wurde zurückgeschickt. Die Erstattung bei PayPal erfolgte dann nicht. Auch mehrfaches Mahnen per Mail und per Telefon hat zu keiner Rückzahlung geführt.
Erst die Konfliktmeldung bei PayPal hat die Rückerstattung des Kaufpreises ermöglicht.

Der Baum hat uns leider nicht gefallen, ging daher zurück - der Ablauf von Bestellung, Lieferung, Rücksendung und Rückzahlung war aber bestens.

Alles OK Danke

Ein wirklich schöner Tannenbaum. Sieht einem natürlichen Tannenbaum sehr ähnlich und ist leicht aufzubauen. War ein guter Kauf.

Habe ein sehr schönes Bäumchen erhalten, nur das aufklappen und fertig, traf nicht ganz zu. Bin trotz allem sehr glücklich dieses Bäumchen ausgewählt zu haben. Kann es unbedingt weiterempfehlen.

Danke für die Lieferung, die wirklich noch am Heiligen Abend genau eintraf.
Die Echtheitskala für den Baum möchte ich nicht mit höchster Punktzahl bewerten.
Hatte ich mir etwas anders vorgestellt. Behalte das Teil aber dennoch, der Vorteil ist das
man die Lichter nicht anbringen muss und das ganze Teil relativ schnell aufgestellt ist.Mit freundlichen Grüßen DrDagmar Kaindl

Der gelieferte Baum entsprach nicht so ganz meinen Erwartungen. Ich denke die Qualität könnte für den Preis (ca. 160 € Für einen 120 cm Baum mit Beleuchtung) besser sein, aber er sieht ziemlich natürlich aus.