YAGO Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alors, Yago a ete une petite surprise pour moi, le booster dont j'avais besoin aujourd'hui pour avoir mon assurance prête pour le lendemain, jour de mon entrée dans un nouveau logement. J'ai eu l'age... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai découvert Yago par Hazard, j'ai posé des questions, on m'a bien répondu de façon claire. J'ai finalement souscrit une assurance auto, tout à été très simple et rapide en plus de la sympathie de l... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente expérience pour un contrat assurance habitation pour notre fils qui part étudier en Belgique. Jules notre interlocuteur a été parfait dans l’accueil et le suivi du dossier ! Vraiment parfai... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapidité, simplicité, efficacité, tout était au rendez-vous pour m’offrir un service client au top! En quelques heures, tout était en ordre et mon contrat a pu être finalisé et mes plaques commandées... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsmakler
  2. Haushaltsversicherung
  3. Kfz-Versicherung
  4. Lebensversicherung
  5. Motorradversicherung
  6. Unternehmensversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Yago est courtier d'assurances belge, basé à Bruxelles, spécialisé pour les assurances particuliers, indépendant & entreprise. Yago est le premier courtier à combiner la force du conseil humain, et des outils digitaux. Ces derniers permettent d'acheter des assurances en ligne, de consulter ses contrats d'assurance, de déclarer et suivre son sinistre en ligne. Tout cela, avec des conseils professionnels.


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4,6

Hervorragend

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852 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J avais besoins d informations et j ai…

J avais besoins d informations et j ai pris un rendez-vous téléphonique. Au jour et à l heure convenue j ai été appelé. J ai été bien aidé à finaliser mon contrat et ce de manière très professionnelle et amical ce qui est rare de nos jours. Je recommande yago.

3. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai eu Mr Barry Mohamed qui s'est…

J'ai eu Mr Barry Mohamed qui s'est occupé de me trouvé une assurance voiture. tout s'est super bien passé, réactif et tient sa parole! je vais mettre toutes mes assurances chez yago, sans aucun doute!

2. März 2026
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Antwort von YAGO

Bonjour Madame Hautem,

Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait plaisir que Mohamed ait pu vous accompagner dans cette démarche — je lui transmettrai vos félicitations, cela lui fera certainement très plaisir. On sera là pour toutes vos assurances, à bientôt.

Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toujours de bon conseil !

J'échange avec Yago depuis 2 ans ; ils ont toujours été de bon conseil que ce soit pour mes assurances, celles de mes amis ou de ma famille.

26. Februar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Incompétent - réponses erronnées - très difficile à joindre par téléphone - globalement mécontent

Les conseillers sont souvent incompétents, pas tous, et dans ce cas, vous répondent n'importe quoi. la vérité, c'est qu'ils ne connaissent pas les contrats en détail, ce sont des "agents de marketing" qui cherchent à vendre, pas de vrais assureurs. On est très loin de la petite entreprise du début "Séraphin" qui était humaine et sympa. Ils sont maintenant quasi impossibles à joindre par téléphone - est-ce que c'est vraiment compliqué de décrocher le téléphone pendant les heures de bureau?? Je me suis retrouvé à plusieurs reprises dans des imbroglios administratifs invraisemblables, les choses passent de main en main parce que ce n'est pas la même personne qui assure le suivi, du coup, il faut chaque fois tout recommencer, c'est exaspérant. Et finalement, c'est moi qui ai repris les choses en main pour gérer directement avec l'assureur, sans passer par le courtier Yago, à chaque fois. A l'avenir, je prendrai mes assurances en direct, car finalement, avoir un tel courtier m'a occasionné plus de tracas que d'avantages.

25. Februar 2026
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Antwort von YAGO

Cher Monsieur, cher Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle ne soit pas à la hauteur de vos attentes et de nos standards de qualité.

Je prends au sérieux vos retours concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, le manque de continuité dans le suivi de votre dossier. Ces situations ne reflètent pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je comprends votre frustration face aux complications rencontrées.

J'ai tenté de vous contacter via Trustpilot afin d'identifier votre dossier client et d'analyser précisément ce qui s'est passé dans votre cas, mais notre demande est malheureusement restée sans réponse. Nous n'arrivons pas à vous identifier sur base du Nom communiqué sur Trustpilot.

Pouvez-vous soit me communiquer vos coordonnées, ou m'envoyer à mail à cyril.tasev@yago.be, pour que je puisse résoudre votre situation au plus vite ?

Je reste à votre disposition.

Cordialement,
Cyril Tasev - Conseiller client et Team Leader

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très content de leurs services

Très content de leurs services, rapide et efficace, excellent suivi, du sérieux, équipe très professionnelle, service excellent, au top, tout ce qu'on peut attendre d'un bon courtier, que je recommande vivement, vous êtes entres de bonnes mains avec cette compagnie.

12. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mon avis est très positive

Mon avis est très positive. J'ai eu un conseiller très professionnel qui a fait une recherche active dans le marché des assurances auto pour me trouver une assurance auto sur mésure. Mon conseiller a été aussi rapide pour que je puisse utiliser ma voiture d'occasion le plus rapidement possible. Je vous conseille donc vivement le courtier Yago.

20. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Franchement super!

Franchement, allez y et balancez vos anciennes soc.d assurances traditionnelles qui ne sont jamais percutantes!
Ici, c est un service PARFAIT.
Personnel plus que sympathique et rapide pour vous simplifier toutes vos tâches.
Excellent service!

17. Februar 2026
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YAGO-Logo

Antwort von YAGO

Bonjour Madame Gisèle,

Merci vraiment pour votre confiance et vos retours si positifs ! C'est exactement ça qu'on essaie de faire — vous simplifier la vie avec de la réactivité et de la bienveillance. On espère continuer à vous servir aussi bien dans le temps.

Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon accueil et excellent suivi.

Très bon accueil et excellent suivi.

Le personnel est chaleureux et à l'écoute ; ils savent directement cerner ce dont on a réellement besoin ou ce qui est superflu.

Un service humain et personnalisé que je recommande les yeux fermés !

16. Februar 2026
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