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Storebox - Mannheim Lindenhof Bewertungen 2

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TrustScore 3 von 5

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Logistikdienst
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Bellenstraße 39-41, 68163 Mannheim, Baden-Württemberg, DE

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Unternehmensdetails

  1. #1 der 1 besten Unternehmen in Logistikdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.

Kontaktinformationen

  • Bellenstraße 39-41, 68163, Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland

2,9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zeitraubende schlechte Erfahrung

Ich habe ein Abteil versucht zu buchen, was nicht geklappt hat. Hatte zum Glück einen Zeugen dabei, ohne Beweisfoto wäre es sonst laut storebox keine Kulanz!?
Ich buchte ein anderes mit anderer Zahlungsmethode, was geklappt hat und auch in der App angezeigt wurde.
Das erste Abteil wurde mir dann nach der Stornierungsfrist doch berechnet und sogar unauthorisiert abgebucht. Musste 5! mal anrufen damit das geregelt wurde.
Auch die (Browser)App ist sehr buggy. Neue Passwortvergabe dauerte bei mir mehrfach 15 Minuten, obwohl das PW abgespeichert war.

22. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Storebox - Mannheim Lindenhof-Logo

Antwort von Storebox - Mannheim Lindenhof

Hallo Steffen, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Erlebnis zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Buchung und der Abbuchung des ersten Abteils zu solchen Unannehmlichkeiten kam und du so oft nachhaken musstest.
Wir freuen uns, dass dieses Anliegen inzwischen geklärt ist und hoffen, dass zukünftige Buchungen problemlos verlaufen werden. Solltest du weitere Fragen oder Unterstützung benötigen, stehen wir dir gerne jederzeit unter service@yourstorebox.com zur Verfügung.
Beste Grüße
Storebox Team

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